北京
进九龙坡区就业创业赋能中心大厅，一台白色“小九”智能服务终端格外醒目，23岁的谭卓站在设备前，凑近语音交互屏，清了清嗓子轻声提问：“我想找一个设计相关的工作，就在九龙坡区二郎街道。”话音落下仅10秒，屏幕便完整弹出几十条相关工作推荐，薪资待遇、工作时长、岗位要求一目了然。
求职者在“小九”智能体上进行求职。受访者供图
“之前找工作，跑断了腿参加招聘会，托遍了朋友打听消息，没想到在这里，对着一台机器说说话就能有这么多选择。”谭卓反复滑动屏幕，寻找心仪的工作，全程无需工作人员值守。这套搭载八大核心服务模块的智能终端，覆盖找工作、技能培训、创业帮扶、劳动维权全场景，老人、青年均可通过语音、文字双向交互无障碍办理人社业务。
汇博锦程信息科技有限公司副总经理王化强介绍，“小九”终端依托“就近帮”数字就业平台底层AI算法，打通人社、城运中心等多部门数据，通过大数据智能测算求职者与岗位、培训资源匹配度，群众刷脸即可完成岗位投递、在线面试。
区人力社保局就业人才中心副主任柏也拿出一组沉甸甸的数据：“就近帮”平台累计注册群众超14.9万人、入驻企业超10万家，成功帮扶16729人实现就业。“我们在全区 13 个镇街、153 个村社全部配齐自助求职终端，让就业服务触手可及。”柏也说，平台上家政陪诊、宠物照料等新兴灵活岗位持续扩容，通过探索 “社企联营” 模式，实现政府、企业、社区、群众四方共赢。“数字就业平台用 AI 破解‘有人没活干、有活没人干’的供需错位难题，既减轻了基层服务人手压力，也让群众在家门口就能增收，把数字红利真正送到了群众身边。”
上午10点20分，九龙街道城管大队队员刘家科腰间的工作终端突然响起清脆的提示音：“火炬大道有车辆在人行道上违停，请前往确认信息。”他低头看了一眼屏幕，迅速前往事发地点。
“换作以前，火炬大道人行道违停得靠我们徒步巡街，背街小巷监控盲区更是管不到，一天跑三四趟，刚劝离转头又有车辆占道。”刘家科指着传送消息的工作终端说道。作为负责火炬大道片区的城管队员，他见证了人行道治理从“人力跑腿”到“AI智巡”的巨大转变。
系统识别人行道违停。九龙坡区城市管理局供图
如今九龙坡搭建起“AI发现、城管协同、交管查处”全链条治理体系，在西郊路、火炬大道等30条违停高发路段，为634处监控加装占道识别算法，搭配无人机高空巡航消除监管死角，实现24小时不间断自动抓拍。近三个月，AI系统累计识别人行道违停超万件，地面摄像头抓拍13382件、无人机补充取证2283件。
为了更好地处理车辆违停，全区细化1000余个治理网格，344名城管辅助人员下沉商圈、市场薄弱区域，形成“线上智能发现、线下联动处置”闭环。数据显示，人行道违停平均处置周期从原先2天压缩至6至8小时，重点路段停车守法率提升至85%。
治理兼顾疏堵结合，九龙坡同步新增潮汐共享车位1万余个、建成85处停车场、5154个停车位，补齐区域停车缺口。九龙坡区大数据局相关负责人表示，人工智能重塑城市精细化治理逻辑，依托区三级治理中心打通多部门数据壁垒，实现从被动处置到主动预警、分散管理到系统共治的转型，让城市管理更高效、步行空间更通畅。
从城市道路治理到民生就业服务，两大AI应用场景是九龙坡区以数字赋能创新发展的生动缩影。
九龙坡区相关负责人表示，全区将持续抢抓人工智能发展机遇，依托本地丰富数据资源、完备产业体系、广阔应用场景，加快构建全要素、全链条、全场景人工智能发展生态。下一步，九龙坡将提质推进“人工智能+”行动，借势借力“两院一湾”“模力高地”人工智能平台矩阵，持续拓展AI与城市治理、民生服务、制造业、科创产业融合场景，拓宽创新成果本地转化通道，放大“248X”现代制造业集群、“411”科技创新布局乘数效应，力争打造一批可复制、可推广的数字治理九龙坡经验。(蒋海涛)
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