上午下单下午就能拿到中药

（来源：南湖晚报）

转自：南湖晚报

　　N晚报记者 辛春喜 通讯员 胡遐睿 图片由受访者提供

　　“我竟然当天就拿到了订下的中药，省下了不少等待拿药的时间，太方便了！”下午4点还没到，在平湖市中医院取药窗口，市民沈大妈就拿到了自己在当天上午订下的中药。放在以前，即便是当天最早一位下单的患者，也要等到第二天一早才能拿到，如今，“今订明到”的时代成了过去式，上午10点前下订，下午4点前拿药即将成为常态，而这一切变化的产生，源自平湖市智慧共享煎药中心的落地运营。

　　各方合力促成煎药中心落地

　　长期以来，受产业布局等历史因素影响，平湖一直没有一家专业中药饮片销售及集中代煎机构。在此之前，平湖市中医院等市内各大医疗机构的中药代煎处方，均需远程发送至嘉兴南湖、秀州、海宁等外地煎药中心加工制作。“因为平湖没有代煎机构，我们即便选择最近的南湖，也带来了地域上的长时间周期，今天下订今天没办法拿药，对一些比较着急的患者不公平，另一方面由于是送出去代煎，药监部门监管不到平湖之外的代煎机构，一旦出现纠纷就会很难处理。”平湖市中医药学会秘书长胡仕其表示，监管断层和时效滞后两大痛点一直制约着平湖中药代煎的发展，成立属于平湖自己的代煎机构迫在眉睫。

　　市民患者有需求、医疗机构有期盼、代煎市场有窗口，作为深耕平湖市生命健康产业多年的浙江长红健康产业集团立即响应，主动担当民生责任，积极与平湖市卫健局、中医院、市场监管局、医疗保障局等相关部门对接，斥资500万元投资平湖市智慧共享煎药中心，并于今年3月试运营，打响了平湖本地中药代煎第一枪。

　　当然，为筑牢中药代煎质量防线，全方位保障用药安全，平湖市药学会和市中医药学会也全程参与、严格把控全流程服务标准。其中，在平湖市市场监管局指导下，副主任中药师、执业中药师、平湖市药学会会长孙凌波牵头制定标准化作业规范，明确中药饮片接收、入库查验、分类保存、精准浸泡、恒温煎煮、无菌封装等全链条标准化流程，让每一道工序有规可依、有据可查，实现中药代煎服务标准化、规范化运行。与此同时，平湖市中医院也全程驻场赋能，严把药品疗效与品质。据平湖市中医院中药剂科主任周叶介绍，自代煎中心投用以来，平湖市中医院每周两次派遣中药房专业技术人员驻场指导，凭借丰富的临床中医药经验，实时把控煎煮火候、时长、加水量等关键细节，精准适配不同处方、不同药材的煎煮需求，从源头保障中药汤剂的药效与品质。

　　智能化配煮，人性化包装

　　作为平湖首家煎药中心，平湖市智慧共享煎药中心处处透露着智能的影子。走进煎药中心，映入眼帘的就是一块处方信息电子大屏，患者信息、订单时间、哪家医疗机构、配药煎煮时间，信息实时滚动，工作人员可以第一时间查看情况，及时查漏补缺。在审方室，执业药师完成审方后，工作人员会再进行一次复核，保证每一敷中药送到患者手中时，都准确而安全。

　　值得一提的是，为了让患者能全面清晰地了解自己中药的配药情况，煎药中心还会让工作人员给每味药进行单独上称拍照，信息几乎做到全透明。

　　此外，为了避免出现虚拟库存，在煎药中心的调配间里可以看到，每一家医疗机构都有属于自己的独立仓储空间，并以不同的储藏柜进行区分，而不同医疗机构所下订的中药也独立区分，品质、数量均由各医疗机构决定，保障了每家医疗机构对中药品质的要求。

　　每一份中药代煎订单在完成复核、配药后便会进入智能传送带。在这条传送带上，中药会经历智能加水和机器挤压浸泡，在浸置40分钟后送入煎煮设备进行40分钟的智能控温煎煮，最后在包装机上完成中药包装，全程做到机器智能化。

　　作为消费者，最关心的可能是中药煎煮是否会出现混药的情况，而这个问题，煎药中心早已有了解决办法。平湖市智慧共享煎药中心工作人员告诉记者，这里的打包机除了打包完成一份中药后进行自动清洗外，还对下一份中药在打包时设置最先的两包中药扔掉的做法，最大程度避免混药情况出现。此外，煎煮后的中药渣，中心也会进行专门处理，最后流入畜牧业市场。

　　为了方便患者携带，煎药中心还对每一份中药订单进行包装升级，包装袋被分成了一个个“小格子”，每一包中药有了单独的“房间”，再也不会出现因为混在一个大塑料袋中，携带过程中造成挤压破损的情况。

　　配送+快递，拿药变得如此简单

　　平湖市智慧共享煎药中心在年初进行试运营，与平湖易正骨科医院、长红门诊部开展合作，获得了众多患者好评。今年6月23日，平湖市智慧共享煎药中心正式开始运营，并与平湖市中医院达成合作，市场给予了积极反馈。

　　平湖市智慧共享煎药中心的落地，不仅筑牢了药品质量安全防线，更实现了服务效率的大幅升级，切实惠及民生。要知道，此前跨区域代煎最快只能次日取药，如今，平湖市中医院每天上午10点前开出的中药处方，患者在最晚下午4点前就可以到院取药。当日处方、当日煎煮、当日可取，大幅缩短取药等候时间，极大便利了慢性病、调理养生等长期服药患者，切实提升了群众中医药就医获得感、幸福感。

　　当然，煎药中心不但可以将煎煮好的中药配送到各大医疗机构，还与邮政合作实现快递配送。“有些患者可能家在新仓、新埭，不方便到医院来取药，也可以让我们通过快递的形式将中药送到家门口，非常方便。”平湖市智慧共享煎药中心负责人、浙江长红健康产业集团董事局主席殳跃飞透露，平湖地区所有快递的中药，邮政会在前一晚统一收件，第二天12点之前做到全部派送完成，让患者不用出门就能拿到自己的中药。

　　如今的平湖市智慧共享煎药中心每天都能有近500个订单，虽然量还不是很大，但殳跃飞表示，布局智慧共享煎药中心是深耕大健康产业、赋能民生服务的重要举措，项目运营初期面临成本亏损压力在所难免，此后他们将持续深耕中医药领域，后续新增中药饮片批发等配套业务，进一步完善中医药服务产业链条，以产业深耕助力平湖中医药规范化、规模化。

　　据悉，此次平湖市智慧共享煎药中心的建成投用，既是政企联动完善中医药服务体系的务实举措，也是本土企业践行社会责任、深耕大健康产业的生动实践。未来，平湖市智慧共享煎药中心将持续补齐平湖中医药服务短板，构建监管可控、品质可靠、服务高效的中医药代煎服务体系，为平湖中医药事业高质量发展注入持久动力。