湖南
日前，长沙市住房和城乡建设局、市精神文明建设办公室联合发布2026年第二季度物业服务企业“红黑榜”及“重点监管”企业名单。全市21家物业服务企业因服务表现突出跻身“红榜”，8家企业因问题突出被列入“黑榜”，另有12家企业纳入“重点监管”范围。结合“治理物业服务突出问题”重大民生实事工作，本次将物业小区公共收益管理情况单独列出，3个项目被列为“公共收益管理工作重点监管”，2个项目进入“公共收益管理工作黑榜”。
在二季度高层建筑消防安全管理、物业服务质量提升行动、公共收益管理、文明小区建设、“友好小区”建设等工作中，湘江财富金融中心、金茂广场北塔写字楼、麓谷明珠、王府花园、丰泉家园、紫樾香山、中悦领秀城、双湾国际、尚清雅苑、四季美景水木轩、省税务局侯家塘小区、书香名邸、中天·星耀城、时代建发和著、三润城、恒基凯旋门一二期、华远碧桂园海蓝城、汇远东郡、银天·南湖壹号、兆基·沩水玥、翡翠世家等21个项目的物业服务企业表现突出，登上“红榜”。
因多次举报投诉、发现问题未及时整改，本次有凯扬馨宇、万顺家园、文景领秀苑、朗辰园、荣悦台、建鸿达现代公寓、华夏大楼、三江花中城、湘府十城、学林西岸、润和雅苑、荣盛花语城等12个项目的物业服务企业被列入“重点监管”范围。
其中，长沙安融和祥物业管理有限公司服务的凯扬馨宇、长沙建宇物业管理有限公司服务的万顺家园，存在电动自行车飞线充电、消防设施损坏等问题。广东宏德科技物业有限公司服务的文景领秀苑，喷淋系统控制柜存故障，消防控制室管理不规范。长沙万科物业服务有限公司服务的朗辰园，车辆管理及装修巡查不到位，对街道社区工作配合度低。长城物业集团股份有限公司湖南分公司服务的荣悦台，地下车库违规设置充电设施且经督促仍未整改。
火炬城M4组团、和隆花半里、青竹湖曦园、天都大厦、泰格林纸、玉虹·蓝庭国际城、银海花园、正大广场等8个项目被列入“黑榜”。
其中，火炬城M4组团物业服务信息公示不到位，档案资料缺失，消防控制室无人值守；和隆花半里环境卫生差，灭火器过期，消防控制室值班人员人证不符；青竹湖曦园安全管理工作落实不到位，矛盾纠纷多且整改不力；天都大厦因催缴物业费违规断租户水电，违反《湖南省物业管理条例》相关规定；玉虹·蓝庭国际城生活垃圾清运不及时，电梯故障频发，经联合约谈后仍未整改到位；正大广场消防系统管理存在重大安全隐患，被列为重大火灾隐患单位。
富基世纪公园、湖南信息大厦、尚城小区等3个项目的业主委员会因公共收益管理混乱、收支严重失衡或存在异常情况被列入“重点监管”。
玉龙国际花园、星沙汽配城等2个项目的业主委员会因公共收益公示不实、开支不规范、议事决策程序违规、相关线索已移交或立案调查，被列入“黑榜”。
凡列入“重点监管”范围的企业，各区县（市）物业主管部门需加大对其在管项目的抽查频次，并对企业法定代表人或驻长负责人进行提醒，督促其规范服务、化解矛盾。对存在重大问题且不配合整改或整改不到位的企业，列入“黑榜”。列入“黑榜”的企业将取消本年度行业评优评先资格，各区县（市）将联合相关行政监管部门协同监管，通过约谈、行政监管提示、致工作函等方式，责令其按合同和行业标准限期整改。市物业管理办公室将对整改情况开展不定期抽查，确保问题闭环处理。
长沙市住建局相关负责人表示，全市物业服务企业应强化党建引领，持续优化服务理念，以问题为导向补齐短板，切实提升业主满意度。下一步，长沙将继续完善“红黑榜”动态监管机制，以公开促规范、以监督促提升，不断增强居民获得感、幸福感、安全感，助力物业行业健康有序发展。
潇湘晨报·晨视频记者刘李
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