7月写了4篇关于海尔的故事，我反复改了三遍才明白的事

7月，中国式企业管理第六期传承营去了青岛海尔。

我连续写了四篇有关海尔的故事，从“人单合一是什么”，到“去之前想清楚5个问题”，到研学现场纪实的“三锤定音”，再到今天的收官总结。

四篇文章改了无数遍。但改的过程，本身就是一个学习的过程。

这篇不写海尔了。写写这四篇文章背后，我自己被纠正的三件事。

01

第一版：

我觉得“人单合一”是方法论

写第一篇的时候，我理所当然地觉得，“人单合一”就是一套管理方法。

怎么下放权力，怎么划小微，怎么算账。把制度搞清楚，回去照着做。

后来在研学的第二天下午，一位长期研究海尔的学者讲了一句话：

“人单合一不是方法，是观念。”

他说，如果你把它当方法，你会去抄制度。但海尔的制度是长在它自己身体里的，你抄不走。

你唯一能抄的，是那个观念——员工的上级不是领导，是用户。

这句话后来被刻在GEA的墙上。也刻进了当天在场每一个人的脑子里。

02

第二版：

我觉得海尔成功靠的是“变”

写第二篇的时候，我抓住了一个关键词——“变”。

海尔40年，六个战略阶段，每七年迭代一次。从砸冰箱到砸组织到砸边界，一直在变。

同行的道兄们也都在感叹：“海尔太能变了，我们跟不上。”

直到带队导师说了一句话：“你以为它在变，其实它在守。”

变的是战略阶段，守的是“人的价值最大化”。变的是组织形式，守的是“用户第一”。

1985年砸冰箱守的是质量，2005年人单合一守的是用户价值，2019年生态品牌守的还是一件事——让人和用户直接连在一起。

表面上看，40年变了六次。底子上看，一件事守了40年。

03

第三版：

我觉得“变”和“守”是选择题

写第三篇的时候，我开始觉得“变”和“守”是二选一——你选一个，然后坚持下去。

但研学结束那天，返程大巴上，一位做制造业的学员说了一段话：

“不是变还是守的问题。是变什么、守什么的问题。”

他做工厂二十多年，他说以前觉得自己很能坚守。

后来发现，他守的是“老方法”，不是“老客户”。海尔守的是用户，变的是靠近用户的方式。

以前用冰箱靠近用户，后来用服务靠近用户，再后来用生态靠近用户。

本质没变，方法一直在换。

所以不是“变”还是“守”的选择题，是“什么该变、什么该守”的判断题。

04

第四版：我才明白

“变易”和“不易”从来不是对立的

写到第四版的时候，我突然想到曾教授讲《易经》时反复说过的一个词：“一阴一阳之谓道。”

阴阳不是对立的。变和守也不是对立的。

曾老师讲“易有三易”：变易、不易、简易。

●变易，是现象。

世界在变，时代在变，用户在变，一切都在变。海尔40年六次战略迭代，就是变易。

●不易，是本质。

有些东西不能变。张瑞敏办公室挂了40年的那幅字——“永远战战兢兢，永远如履薄冰”，就是不易。

海尔守了40年的“人的价值最大化”，也是不易。

●简易，是把复杂的事情简单化。

把中间管理层砍掉，把决策权还给一线，让组织变“轻”，让用户离得“近”，这就是简易。

曾老师常说，用“二分法”看世界，非黑即白，非对即错，那是片面的。

要用“三分法”思考——什么该坚持，什么该打碎，什么该用新的方式重新长出来。

变的是形式，是结构，是表象，是为了适应时代趋势。不变的是那个“道”——是那个最核心的、不能动的根基。

海尔1985年砸冰箱，砸的是“差不多就行”的念头，守的是“质量是底线”。

2012年砸组织，砸的是层层审批的科层制，守的是“让听得见炮火的人做决策”。

2019年砸边界，砸的是“我就是个家电企业”的自我设限，守的是“以无界生态共创无限可能”。

三锤砸下去，砸的都是该砸的。守住的东西，一件都没丢。

05

最后一版：

这不仅仅是一篇推文

写了四篇海尔，改了三轮认知。

从“学方法”到“学观念”，从“羡慕它的变”到“看懂它的守”，从“二分法选边站”到“三分法问对问题”。

我最大的感触是：

海尔最大的本事，不是把自己做大了，是把自己做轻了。

从有形到无形：从砸冰箱到砸组织到砸边界。

冰箱是有形的，组织是半有形的，边界是无形的。越砸越轻，越砸越看不见。

一个企业如果还在拼设备、拼厂房、拼规模，说明它还在初级阶段。

海尔四十年前拼过这些，现在早就不拼了。它拼的是“谁离用户更近”。

06

8月，我们去看另一种活法

7月海尔研学已经结束。9月，传承营将走进义乌森宇。

海尔的故事是“变易”的故事——40年变六次，把自己从一家冰箱厂变成了一个生态。

森宇的故事是“不易”的故事——近30年只做一棵草，从濒危植物做成了百亿产业。

两种活法，两种答案。背后守的“道”是一样的——只是选择用不同的方式，守住同一条根。

8月，我会提前写四篇森宇的推文。从“择一事”讲到“终一生”，从一棵草讲到一个产业。

如果您也在想——我的企业，什么该变，什么该守？9月，一起去义乌看看。

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