北京
废弃煤仓变身矿区文化广场，边滩公路由“危险路”蝶变为“民生路”，432名村民告别了二十年的户籍错位……近年来，得益于创新推行的“周下访、季遍访”群众工作法，武隆区和顺镇累计收集并闭环办理群众问题39个，满意率达98%。
和顺镇为何能将群众的“问题清单”转化为“满意清单”？答案就藏在脚步里。
该镇直面煤矿关闭遗留问题多、风电等在建项目多、旅居游客多等“三多”现实问题，坚持把为民造福作为最大政绩，将全镇划分为50个社网格，镇村干部全部编入网格，每周不少于3天进网入户，每季度实现网格农户和旅居游客遍访，真正做到把办公桌搬到群众家门口。
网格干部带着任务下沉，重点围绕政策宣讲、民意收集、问题排查等6个方面开展下访，走访中做到小事即办、大事急报。每季度末，村级收集汇总网格遍访问题，建立“村级研判上报—镇指挥中心派单—办公室核实办理—党委会研究措施(硬骨头问题)—分管负责人再推进落实”全链条闭环机制。镇党委坚持一季度一研判部署、一调度检查、一总结复盘，对群众诉求实行清单管理、销号办结。
同时，该镇推行矛盾纠纷“137”限时化解机制，一般纠纷网格限时1天化解，复杂纠纷村调委会限时3天化解，疑难纠纷镇调委会限时7天闭环化解，切实做到小事不出社、大事不出村、矛盾不上交。这套机制已连续推行两年，成为解开群众心头“疙瘩”的一把金钥匙。
一项项务实举措，把群众的期盼变成了看得见、摸得着的现实。边滩公路是当地度假纳凉的咽喉要道，因路基窄等问题被游客称为“危险路”。收集到群众“金点子”后，该镇采取项目争取一点、社会自筹一点、群众自愿无偿出地的方式，历时三个月攻坚，全面完成拓宽整治，让“危险路”变为“最美民生路”。
今年第二季度遍访中，网格干部发现青木池村金车、红岩两社148户432名村民，因二十年前户籍信息录入差错，导致户口登记错位，日常办事需跨社办理，耗时费力。该镇迅速组织网格干部逐户核实摸底，主动对接公安部门反复沟通、比对认定，多方联动，3天全部更正归位，彻底消除了困扰群众二十年的“往返跑、跨格签”堵点。
“这一招完全符合和顺镇的镇情，既管用也实用，我们将持续抓好抓实，真正把群众的期盼变为现实。”和顺镇相关负责人表示，将持续写好“周下访、季遍访”这篇群众工作文章，在基层沃土上精耕细作，让更多可感可及的幸福在身边生长、在家门口绽放。(刘钦、彭胥嘉)
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