让真相跑在谣言前面！青岛扎实推进网络空间清朗行动

作为“全国网络辟谣联动机制直报点”，青岛扎实推进网络空间清朗行动，不断提升网络辟谣治理能力、传播效能与服务水平——

网络辟谣：让真相跑在谣言前面

今年1月24日，一则“青岛黄岛区高中生械斗致4人死亡”的消息在网络上传播。有网民发布截图称：“2026年1月23日晚，青岛黄岛区某中学后方发生械斗，约60名学生携带管制刀具等参与械斗，致4人死亡、10余人重伤。”该消息有画面、有数据，引发一些不明真相的网民转发。

然而，这并非一起真实发生的事件。经青岛市公安局黄岛分局核实，黄岛区根本未发生相关事件，网传信息为AI技术生成的不实信息。当天，青岛互联网联合辟谣平台迅速发布辟谣通报，戳穿了这个谎言。辟谣稿件迅速冲上今日头条、百度等多个平台热搜榜。造谣者张某（外省网民）也因扰乱公共秩序，被属地公安机关行政处罚。

网络生态治理是网络强国建设的重要任务。习近平总书记强调：“网络空间天朗气清、生态良好，符合人民利益。”当前，社交网络和新媒体快速发展，在便捷人们生活的同时也极大增强了谣言的传播速度和范围，网络谣言误导大众认知，侵害公民、企业的声誉，也扰乱了社会秩序。如何深入清理网络谣言和虚假信息，让真相“跑赢”谣言？近年来，青岛市深入贯彻落实习近平总书记关于网络强国的重要思想，以入选第二批“全国网络辟谣联动机制直报点”为契机，扎实推进网络空间清朗行动，不断提升网络辟谣治理能力、传播效能与服务水平，有力推动网络举报辟谣工作从“被动应对”向“主动治理”、从“单一处置”向“系统服务”转变，构建起社会力量广泛参与、协同共治的网络举报辟谣工作新格局。

强化协同联动，打造权威辟谣阵地

网络谣言具有跨平台、跨地域传播的特点，辟谣工作不能靠“单兵作战”。

今年以来，市委网信办发挥“全国网络辟谣联动机制直报点”优势，聚焦民生热点、公共政策、突发事件等重点领域，深化与公安、教育、医疗、住建、文旅等部门常态化联动，健全信息互通、线索移送、联合研判、快速处置工作闭环，全面提升网络谣言监测预警、溯源核查、权威发布、依法处置全链条、全流程工作效能，切实把网络辟谣成果转化为高效处置舆情、精准治理网络、维护社会稳定的实际成效。

这其中，青岛互联网联合辟谣平台发挥了重要作用。作为市委网信办主导打造的权威辟谣阵地，该平台上线以来始终坚守“权威发声、快速响应、精准辟谣、服务民生”的核心定位，在内容建设、传播创新、联动治理方面持续发力，精准辟除“青岛今晚12时封城”“青岛黄岛区高中生械斗致4人死亡”等涉青重大谣言，实现了“监测发现、查证核实、联动辟除、科普宣传”全链条反应处置。今年5月，中国网络文明大会网络辟谣论坛在广西南宁举办，青岛互联网联合辟谣平台获评优秀辟谣平台（账号）类奖项，成为全国副省级城市中唯一获此荣誉的辟谣平台。

“辟谣平台目前已联动包括市直部门、各区市网信部门、重点新闻媒体、商业网站平台在内的60多家机制单位，新增AI专区、护苗、医疗、教育、银龄五大特色专区，构建起覆盖全年龄段、全民生领域的辟谣体系。”市委网信办有关负责同志介绍，今年以来，青岛市持续加大辟谣力度，坚持“是谣就辟”“露头就打”，快速辟除涉青谣言，及时斩断谣言传播链条，累计辟除“青岛高架路发生多车追尾事故”“青岛清明免票通知”等本地谣言13起，网络辟谣治理效能持续提升。同时，坚持辟谣和治谣紧密结合，联合公安部门持续加大谣言查处打击和典型案例曝光力度，依法惩处造谣传谣行为，形成震慑。如在“青岛胶州网约车司机为抢充电桩杀人”谣言事件中，第一时间联动公安部门落地查人，给予造谣者拘留5天的行政处罚。

坚持品牌引领，营造清朗网络空间

如何实现从“被动辟谣”到“主动防谣”的转变？青岛给出的答案是——“打造有温度有辨识度的辟谣品牌”。

今年3月16日，青岛辟谣专属IP“青小鸥”正式亮相。这是我市立足海洋城市特色，将海鸥“洁净、敏锐、守护”的意象与网络辟谣“去伪存真、守护清朗”的核心使命结合而形成的一个极具辨识度的专属品牌形象。

今年以来，青岛依托“青小鸥”IP，融合短视频、长图、海报、动漫等多元形式，推出“小鸥捉谣记”“小鸥科普Show”等特色辟谣专题，制作发布各类辟谣宣传稿件17篇，其中多篇被中央网信办采发。如，“青小鸥”借青岛西海岸新区一起车祸患者用直升机15分钟转院至齐鲁医院的真实事件，制作了一期“热点回应型辟谣科普”《什么情况能启动“空中120”》，以问答形式厘清“申请路径—评估门槛—适航限制—费用规则”，把“空中120=特权专机”“拨120就派飞机”等误读一一消解，得到了广大网友的点赞。

“青小鸥”飞入寻常百姓家，场景化传播也让辟谣融入百姓生活。今年以来，市委网信办整合资源深化网络辟谣宣传，努力打造“可看、可感、可参与”的举报辟谣宣传场景。

在线上，常态化开展辟谣科普宣传，结合春节、中高考等重要时间节点与社会热点，制作《别让这些谣言给春节添堵》《高考打假系列》等辟谣宣传作品；开设“谣言周一‘剑’”“辟谣手账”“节气化谣”等内容权威、形式多样的辟谣和科普专题专栏，扩大辟谣科普覆盖面。

在线下，推出“辟谣号”地铁专列与公交专车，在全市100多块户外大屏投放举报辟谣公益广告，举办网络举报辟谣主题灯光秀；联合海尔集团、海信集团、青啤集团打造“网络举报辟谣宣传角”，通过智能辟谣机器人现场互动、宣传视频循环播放、宣传长廊以案释法等方式，将举报辟谣元素深度融入公共空间。

值得一提的是，在第36届青岛国际啤酒节西海岸会场，专门设置了网络举报辟谣特色宣传区域——科普展板以生动案例普及识谣辨谣知识，互动体验区吸引市民游客积极参与，网络举报辟谣主题文创产品让辟谣宣传“看得见、摸得着、带得走”，这一创新举措将辟谣宣传嵌入大型群众性节庆活动，实现了专业工作与大众传播的有机融合。

抓好涉企服务，优化营商网络环境

7月29日，全国网络辟谣联动机制直报点能力提升训练营在青岛开班。其间，参训学员走进海尔集团、青啤集团，考察“涉企网络侵权举报辟谣线下服务站点”建设情况，通过以案说法的方式，直观感受企业在网络侵权举报与辟谣工作中的创新做法和实战成效。两场实地教学将辟谣课堂搬到一线，为各地探索涉企网络维权提供了鲜活样本。

近年来，涉企网络谣言多发频发，扰乱企业生产经营秩序，破坏市场公平竞争环境。为充分发挥网络举报辟谣工作在保护企业和企业家网络合法权益中的积极作用，今年以来，市委网信办依托涉企网络侵权举报联动工作机制，持续开展“送服务进企业”网信助企活动，积极听取企业对涉企网络辟谣、网络侵权举报等工作的意见建议，针对重点企业设立“企业举报直通车”，依法依规受理处置涉企侵权信息，提升企业网络举报辟谣知晓度与实操能力，上半年已指导11家本地企业处置侵权信息550余条。同时，指导7家市属新闻网站在首页显著位置开设“涉企网络辟谣”专区，及时受理、转办、处置涉侵犯我市企业、企业家合法权益的网络不实信息线索。

此外，前期，市委网信办还联合青岛证监局建立“上市和拟上市企业网络侵权举报受理处置快速通道”，为64家上市企业、19家拟上市企业行稳致远保驾护航。

互联网不是法外之地，守护清朗网络空间需要久久为功。下一步，青岛市将深入贯彻落实中央网信办、省委网信办工作要求，持续巩固提升网络辟谣工作成效，聚焦网络谣言治理、网络辟谣宣传、涉企服务保障，不断健全协同机制、做强品牌载体、拓宽传播渠道，推动网络辟谣工作提质增效、走深走实，为建设现代化国际大都市贡献力量。