山东
近日，德州市中医院内分泌科收到一封患者手写的感谢信，字里行间质朴真挚，满满承载着患者对科室护士王翠凤的高度赞扬与由衷谢意。
患者在来信中写道：住院疗养期间，内分泌科护士王翠风待人热忱，日常护理服务贴心周到、耐心细致，全程给予自己无微不至的照料。最令其感触颇深的，是王翠风扎实过硬的静脉穿刺技术：每一次输液操作手法轻柔娴熟，进针平稳轻巧，全程几乎毫无痛感，极大减轻了输液带来的身体痛苦。
该患者原本内心极度惧怕打针、输液，每次进行静脉治疗都会紧张不安。得益于王翠风护士一次次温柔的心理疏导，加之零痛感的精湛穿刺技艺，慢慢打消了内心恐惧，如今已然不再畏惧打针输液。患者由衷感谢医院培养出品德优良、技术精湛的护理人员，并表示科室全体护士都值得大家学习。
一纸感谢信，是认可，更是鞭策。日常护理工作琐碎平凡，却关乎患者就医体验与身心感受。一直以来，内分泌科全体护理人员始终坚守“以患者为中心”的服务宗旨，一边苦练各项护理操作基本功，精进静脉穿刺等实操技能；一边注重人文关怀，耐心安抚病患情绪，用心呵护每一位就诊患者，竭力缓解身体病痛与心理焦虑。
今后，德州市中医院内分泌科将以这份感谢信为动力，继续深耕优质护理服务，锤炼专业本领、传递医者温情，把细心、耐心、爱心融入护理全过程，持续提升患者就医舒适度与满意度，用温暖守护患者健康。
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