近日,有网友发帖称,其购买的盖狮牌高锌山楂六物饮包装袋右上方标注“消”字。该网友起初认为“消”指消食,但查看配料表后发现,包装说明中称“消”意为饮品是消磨时光下的美好陪伴。该网友表示,系首次见到此类表述。帖子下方评论中,有网友认为该标注存在“擦边”嫌疑,指出产品虽强调添加药食同源食材,却未标注具体添加量;也有网友表示原本以为“消”指消食,另有网友表示不解。
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根据帖子所附图片,该饮品背面确写有“消”指饮品是消磨时光下的美好陪伴,委托商为小小雄狮(北京)科技发展有限公司。
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记者查询发现,该品牌旗下还有多维柚子四神饮、双益桔梗梨汁饮等饮品。其中,双益桔梗梨汁饮品标注“润”,包装背面说明称“润”指果汁酸甜滋润;多维柚子四神饮标注“养”,说明称“养”指果汁含有维生素等营养成分。
7月28日下午,记者致电小小雄狮(北京)科技发展有限公司,工作人员表示:“我们没有误导消费者的情况,所有产品标签均经过第三方机构审核,具备标签合规检测合格报告。”
针对记者询问为何将解释置于背面,工作人员回应:“如果把完整释义文字印在包装正面,会破坏整体包装美观度,所以统一放置在包装背面。”当记者提出有消费者认为可能造成误导时,工作人员表示目前没有消费者反馈此类问题。
关于是否调整包装,工作人员表示需由公司高层统一商议决定,并重申全套包装标签均经第三方权威外审,持有完整合格审核报告。记者询问能否查阅报告,工作人员回应:“该报告属于公司内部资料,无法对外提供,仅配合执法部门检查使用。”
北京市京师(南昌)律师事务所专职律师徐彩云表示,预包装食品标签文字要求标签内容必须真实、准确,禁止利用文字、字号大小、版面色差、图形设计误导消费者,不得使用虚假、夸大、具有欺骗性的文字描述食品,标示内容优先使用规范简体汉字,必须依法标注食品名称、配料表、生产者信息、生产日期、保质期等法定强制项目,标签用语通俗易懂、具备科学依据,不能刻意制造歧义,刻意割裂正面大字宣传与背面小字解释,人为引导消费者产生错误理解。
此外,徐彩云认为,商家将容易产生功效联想的单字放大放在主视觉版面,再依靠背面不起眼小字另行定义词义,属于典型利用版面布局制造认知偏差。简单来说:不能要求消费者购买商品时,必须仔细翻阅包装背面小字,才能读懂正面大字含义。主展示面突出的文字,应当让消费者第一眼获得准确信息,不能设置“文字陷阱”。
来源:江南都市报
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