辽宁
相信许多人都知道柏拉图的“洞穴”寓言。
寓言讲的是许多人住在一个巨大的山洞里，身上套着枷锁，无法任意动弹，只能面对洞壁。他们身后有个火堆，在他们与火堆中间，许多物体来来去去。火光将这些物体的身影投射在沿壁上，落在他们眼前。这些人错把影子当做物的真相，岁月就这么静静流逝。
柏拉图认为，世间大多数人的生活方式都像洞中囚犯，长久为假象与现实的阴影所蒙骗，而逃脱洞穴的人把外界的真相带回洞穴中，却不一定能使人信服。这与我们在企业中所碰到的问题是何等暗合！如果你所要解决的问题不是真正的问题，那么你所解决的肯定不是问题。
哲学家海森堡说过：“提出正确的问题等于解决了问题的大半。”
企业在经营过程中会遇到许多问题。企业领导会认为，这是因为某些方面的原因造成的，但实际情况却往往与他们想的不一样。一方面在于企业领导是当局者迷，另一方面在于他们没有系统解决问题的理论和工具，也有可能是他们没有时间去系统地分析和整理。
沈阳众森企业管理咨询培训公司首席顾问刘老师认为，正如医生与病人的关系一样，作为一名职业医生，他的职责更多地是从专业的角度去分析病人的原因，而不是仅仅听了病人的病情汇报后就对症下药。也就是说，可能病人说他呕吐的原因是吃了不干净的食物，但真正的原因可能是他的胃有问题！
咨询也一样，往往企业所理解的问题并不是他们实际要解决的问题，而是另一种问题的表象。如有时企业和我们说，他们要做企业文化咨询，但经过我们的详细了解后发现，企业真正要咨询的其实是战略。因为缺乏战略的指引，员工没有奋斗的目标，于是我们为他们做的咨询方案是先战略后文化。有的企业说员工没有责任心，产品质量经常出现问题，因此他们的结论是要通过企业文化提高员工的责任心，加强质量意识。但经过我们的初步诊断，发现企业存在的问题是其规章制度不完善，员工经常不按照流程和标准进行生产，所以质量问题始终解决不了。
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