去年,13个人在同一个平台上,靠直播拍卖和闪购各自斩获了超过100万美元的销售额。乍看下这似乎只是又一组“直播造富”的数字,但仔细一瞧,这13个人里没有一个是网红,没有大V光环,没有百万粉丝。Tilt的联合创始人兼CEO Abhi Thanendran很乐意强调这一点——因为这恰恰是他创建这个平台的初衷。
Thanendran自己的故事里没有“流量”二字。他是斯里兰卡泰米尔难民,8岁时全家搬到加拿大,落脚在多伦多一个低收入社区。父母都受过师范教育,靠各种零工撑起家计,也给了他扎实的学业底子。后来他考入滑铁卢大学读数学,职业第一站是精算——每天给人们什么时候生病、什么时候离世建数学模型。“非常阴郁的工作,我并不喜欢,但数学本身很有意思。”他回忆道。
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从精算跳到华尔街和Bay街的对冲基金,Thanendran继续用数学预测市场。接着他转战科技行业,加入了当时还只有不到30人的金融科技公司Revolut。在那里他一待多年,一路做到数据和机器学习负责人,带出一个大团队,也碰到了后来Tilt的联合创始人Neil Shah。“我入职第一天就认识了Neil,我们至今还挨着坐,只是现在是在我们自己的公司里。”Thanendran说。
在Revolut的经历在他脑子里刻下一条核心信念:“我们相信几乎任何人都能做到几乎任何事。”正是这种信念,后来被他原封不动地带进了Tilt。他没有选择去追逐那些已经拥有庞大粉丝群的人,而是想为愿意从零开始的人造一个工具,让他们能把家里的客厅或者小店铺变成一个年营收百万美元的销售渠道。
Tilt做的是把面对面交易中的人情味搬回线上。用户点开App,进入的是一个个真人卖家主持的直播拍卖和闪购专场。平台2023年正式上线,目前已进入美国、英国、意大利和西班牙。但这条路并不是一开跑就找对了方向。早期Tilt瞄准的是独立品牌的新品直播发布,效果不理想。真正的转折出现在他们转向直播拍卖和二手时尚之后。“告诉我们这事儿能行的一个简单指标就是转化率。”Thanendran说,“第一场拍卖直播的转化率就比之前高出了一大截。”
直播电商圈一直有一个很响的声量:没粉丝就没戏。一些人甚至把它当成铁律——你首先得是个网红,才配在这个场子里玩。但Tilt跑出来的数据却在往另一头拉扯。Thanendran观察到,在平台上成绩最亮眼的卖家,共同点不是粉丝数,而是近乎疯狂的勤奋。“能把生意做大的,都是最拼命的那类人。”他直言。
这能反过来给行业一点冷思考:当所有人都把目光集中在粉丝量、流量池、投流ROI这些词上时,也许真正被低估的恰恰是那些不靠噱头、日复一日在镜头前认真介绍的普通人。技术门槛在降低,平台工具在成熟,但“愿不愿意下笨功夫”这道筛子,对所有人依然公平。Tilt的名字本身就带着一股子“倾斜”的味道——他们把天平向普通人那一侧压了压,而现在有13个非网红卖家,用七位数的年销售额为这个倾斜投了赞成票。
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