河北
（来源：沈阳日报）
转自：沈阳日报
近日，苏家屯区12345热线平台接到市级转派的急难诉求：辖区灌溉渠西侧老化树木倾倒，横亘道路中央，严重阻碍通行，且树枝紧压电线，存在火灾和触电风险，周边居民忧心忡忡。
接件后，苏家屯区12345热线平台第一时间启动应急响应机制，因事发位置位于灌渠附近，属区水务局管辖职责，遂迅速分派至区水务局，同步点对点重点督办。区水务局第一时间派专员赶赴现场勘查。经查，倾倒树干直径粗大，整体横卧路面，完全阻断交通；枝干与架空电线缠绕交错，高温天气下随时可能因摩擦或短路引发火情，安全隐患极为突出。
“必须尽快清除，绝不能等！”现场工作人员当机立断，一边设置警示标识、疏导过往群众，一边紧急核实树权归属及处置程序。确认依法可予清理后，区水务局迅速调度电锯、铲车等机械设备进场，组织专业作业人员对倒伏树木进行分段切割、分批清运。
从群众拨打电话到问题圆满解决，全程用时不到5小时。当日下午，横亘路面的树木被全部清除，道路恢复畅通，安全隐患彻底消除。周边居民纷纷点赞：“没想到问题这么快就解决了，政府办事效率真高！”此次突发事件的高效处置，既是对苏家屯区12345热线平台响应速度和处置能力的一次实战检验，也是全区深化“民呼我应”机制、提升基层治理效能的生动缩影。
沈阳日报、沈报全媒体 记者 李莉 张瑞书
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
