杂物堆放死角大变样！通新岭社区“以换促治”撬动小区善治

作为“中国电子第一街”，华强北商圈繁荣活跃，部分老旧小区也面临设施老化、空间资源紧张等治理共性问题。

今年以来，依托福田区“五微三化”部署，通新岭社区创新推出“以换促治”微治理模式，柔性推动废弃非机动车清零、电梯加装全票通过、近四成公共空间释放，更实现居民从“旁观”到“共治”的转变，为高密度老旧小区善治提供了可复制样本。

以物唤情：清退百辆“僵尸车”，盘活四成邻里公共空间

走进通新岭小区早年楼栋，楼道拐角、消防通道、架空层长期堆满落满厚灰的废弃电动自行车、自行车，百余辆无人认领的“僵尸车”盘踞街巷多年，既挤占通行空间、埋下消防隐患，更是扎根居民心头多年的“堵心事”。和华强北街道全域非机动车精细化治理思路一脉相承，社区摒弃简单清拖、强制整治的刚性手段，用“勤走访摸底+实物置换激励”唤醒居民参与意愿。

通新岭社区党支部党员牵头组建攻坚小队，实行逐栋、逐层、逐户“过筛式”摸排，爬楼敲门登记无主废弃车辆、楼道闲置杂物，逐一厘清百余辆僵尸车权属台账，做到一车一档、底数清晰。社区联动市委编办、机械院党委、智慧运营中心等共建单位，在小区居民家门口连续开设7场微议事会，征集群众清障诉求、敲定置换细则，整合党员、居民、共建单位志愿者组建邻里服务队伍。

社区在小区设立3个固定邻里置换点位，备齐800余份米、油、牛奶民生礼包，推出“一辆废弃非机动车兑换一份生活物资”暖心举措。针对辖区高龄、腿脚不便独居老人，志愿者主动上门，肩扛粮油物资爬楼送到家中，同步清运楼道废旧车辆，全程不让老人跑腿费力。一袋米、一桶油的微小置换，消解了居民抵触情绪，百余辆僵尸非机动车陆续清运完毕，原本被杂物、废车挤占的楼道、巷口公共空间释放40%，随即新增四处智能充电桩便民使用。

“治理不是简单清走车辆，而是换回邻里间互相体谅的‘六尺巷’温情。”社区党委负责人介绍，这一“以实惠换参与”的模式，延续了华强北多个社区深挖礼让文化、柔性化解邻里矛盾的治理思路，没有一纸强制通知，却靠实打实民生福利拉近距离，基层治理的温度藏在志愿者一趟趟搬运的往返路上，更藏在居民主动配合、彼此体谅的邻里同心之中。

空间焕新：边角地变身惠民阵地，加梯攻坚实现全员共识

空间腾出来，治理才有着力点。通新岭社区延续华强北“微空间盘活、边角地变惠民场景”改造经验，把清障后释放的闲置架空层、楼道边角、废弃储物间全部重新规划，用闲置公共空间置换常态化公益服务供给。

一块块曾经堆杂物的死角，陆续变身老年乐活康复角、新就业群体服务驿站、便民休憩点，650平方米复合型党群服务中心同步升级灵芝茶吧、童趣亲子空间、居民议事会客厅，打破居民“办完业务就走”的单向办事模式，吸引街坊下楼休闲、常来常往。眼见小区环境持续向好，原先只“站在一旁看热闹”的居民主动报名志愿者，社区治理参与率提升至75%，近50名居民常态化参与小区巡查、邻里调解、便民服务。

同时，社区创新将加梯议事阵地搬到置换点旁，同步打通“旧车换粮油、意向书换出行便利”双向通道，居民清运废弃车辆领取物资的同时，现场参与加梯协商、签署同意书，把矛盾调解、政策宣讲放在群众看得见、愿意来的地方。

2026年初，荔香坊小区ABC三栋“梯”升改造工程全面竣工，三栋楼全部业主100%签署加梯同意书，落地适配高龄居民的无障碍通行通道。楼栋老党员自发组成监督队伍，全程盯紧充电桩铺设、规范车位划线、电梯施工安全，小区治理彻底从“社区单方面事务”转变为家家户户共同上心的“自家事”。

内外共融：赋能国际化睦邻治理，长效管护守住提质成果

作为展示深圳国际化形象的窗口街区，华强北会聚全球采购商、外籍从业者，推动中外居民共融是街道基层治理的重要课题。通新岭社区积极联动市委机关、荔园小学通新岭校区、深圳青少年活动中心等共建单位，打造面向外籍居民的友好睦邻场景，以多元文化活动凝聚中外邻里向心力。

社区常态化开设外籍教师公益英语角、AI夜校，吸纳国际志愿者加入邻里互助队伍，全域推进公共场所双语标识更新。截至今年5月底，小区楼栋指引、党群阵地、便民点位外文公示牌全部焕新落地；老兵讲故事、书法、门球、亲子绘本阅读等本土兴趣小组向外籍居民全面开放，搭建中外居民日常交流平台。今年夏季，法国青年走进社区党群健身房开展日常运动，深圳中学高中部组织国际交流研学队伍走进社区家长学校，协助街巷外语标识校对，党群阵地彻底告别“挂牌子、少人流”的冷清局面，活动场场满座。

改造提质不反弹，长效管护是关键。社区搭建“每周一巡、每月一护”常态化微治理机制，形成闭环管控，定期巡查杜绝僵尸车回潮、规范非机动车车位停放、保障充电桩稳定运维、专人跟进电梯维保、常态化运营国际化邻里服务，把短期改造红利转化为长期稳定的宜居环境，让居民长久安心。

一袋粮油，交换的是闲置杂物，更是居民参与治理的热情；一次改造，更新的是楼栋街巷，更是邻里之间守望相助的温情。华强北通新岭社区“以换促治”的实践证明，基层善治不必大刀阔斧，找准人心切口、用好柔性协商，方寸微空间，亦可生长出国际化、有温度的幸福社区。

采写：南都N视频记者 张小玲 通讯员 潘瑜媛