甘肃
近日，罗永浩发文：给老太太换了两次电视机她都用不明白，包括所谓“长辈模式”。最后只好加装了一个巨垃圾但是老人至少会用的IPTV 机顶盒。明明网络节目上有看不完的电视剧，还是只能让她看传统电视频道。相关言论迅速引发讨论，词条登上热搜，让不少网友引发共鸣。
作为网红的罗永浩此前吐槽某些商家引发连锁反应，此次吐槽电视又引发网友共鸣，能否引起电视机厂商等重视，产生良好反应，有待观察。可以肯定的是，无论是罗永浩吐槽“长辈模式”难操作、网络节目看不了，还是网友反映的开机先看广告、追剧要点各种软件、付费会员窗口乱弹等问题，都客观存在。
如今很多人看电视，主要是为了娱乐消遣，儿童看动画片、老人看电视剧、年轻人看球无不是为了这个简单而朴素的目的，却不易实现。表面看，经过适老化改造后的“长辈模式”，应该适合老年观众，但很多老年人仍然“整不明白”；年轻人想看球吧，开机时横了一道广告，如果不看广告休想看电视节目。
还有观众反映，每次弹出的会员广告页面都退不了。这是遥控返回键坏了，还是商家精准“杀熟”强制看广告？总而言之，罗永浩、网友吐槽的的一系列问题，都会影响观众观看电视的体验，本来想获得放松，结果却是处处添堵，其不良结果之一就是加速电视观众流失，这对整个电视业来说造成多输局面。
有报告显示，自2016年以来，我国电视开机率由70%断崖式下降到2022年的不到30%。如今只会更低。电视业之所以由盛转衰，除了手机、平板可移动观看更方便外，另一个原因便是看电视诸多不良体验让观众不爽。对此，有关部门2023年开展治理电视“套娃”收费和操作复杂工作,即“双治理”工作。
即便治理取得积极成效，比如2025年时，93%机型实现开机广告“一键关闭”功能。但开机先看广告，给观众体验仍不理想。虽然说2021年以来围绕电视适老化出台了多部行业标准、团体标准，实现了放大字体、增大按键、增加高对比度界面等目的，但许多老人面对数字电视仍存在“不会用”“不敢用”。
罗永浩和网友的集中吐槽，从某种程度来说，是对当前电视便民利民程度的集中反馈。种种吐槽与其说是大家对电视不满情绪的宣泄，不如说是对电视机厂商、有线电视运营商等方面的一种提醒：要想止住电视开机率下滑的颓势，务必将观众看电视的难点、痛点，视为改进技术、服务进而赢回观众的契机。
说到底，相关商家没有从便民利民、适老化等角度彻底改进，根本原因是只算眼前“小账”。比如电视机厂商推出“长辈模式”，只是一种表面化、应景式的改进，没有花更大成本从老年观众操作逻辑出发，所以子女给老人换再多电视也没有用。至于开机广告，更是商家的黄金赚钱时机，自然不愿意错过。
但商家算眼前“小账”将会导致更多观众远离电视，损失只会更大。可以说，在短视频冲击下，老年观众是最有希望留住的最后一批电视观众，如果电视业连老年观众都服务不好，电视开机率、户均收看时长等指标只会进一步“缩水”。因此，被吐槽的问题既需要引起商家重视，也要引起监管层面高度关注。
我国目前正在推广一体化电视，即一台电视机即可畅享海量直播、时移、回看、点播等全类型电视业务，具备开机看直播、一个遥控器看电视、智能语音交互、超高清呈现功能，实现极简操作、极致体验再升级。显然此举前景可期，但推进与电视相关的任何改革，都应以观众“槽点”作为改进的务实方向。
简言之，“长辈模式”难为长辈，也是适老化不适老的一个缩影。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
