北京
7月28日，泰国国家旅游局发布关于近期公众关切事项的声明：
泰国国家旅游局高度关注近期有关活动引发的公众关切，并充分理解此次事件给各方带来的影响，包括中泰两国粉丝、活动主办方以及相关单位。对此，我们深表遗憾，并相信此次情况并非任何一方所乐见。
为了防范类似情况再次发生，泰国国家旅游局将进一步加强与相关合作伙伴及活动主办单位的沟通协调，推动各方持续完善活动组织、现场管理及参与者服务保障措施，强化活动信息发布和现场沟通机制，不断提升风险防范和应急处置能力，尽最大努力降低此类事件再次发生的风险。
泰国国家旅游局也感谢相关单位的积极配合，共同完善活动组织与服务保障工作，持续优化国际游客参与各类活动的整体体验，为每一位到访泰国的游客营造更加安全、有序、友好的旅游环境。
最后，泰国国家旅游局谨对此次事件给各方造成的困扰深表歉意，并衷心感谢广大游客朋友一直以来对泰国的理解、信任与支持。我们珍视每一位游客的到访，也珍视每一份跨越国界的友谊。期待未来与大家再次相聚泰国，共同创造更多美好的旅行回忆！
就在前一天，7月27日，中国驻泰国大使馆发布《关于收到中国公民反映遭保安强力对待情况事》一文，全文如下：
针对一名中国公民7月25日在泰国曼谷参加书展活动时被保安强力对待并带离现场一事，中国驻泰国使馆已收到该公民反映的情况，也注意到活动主办方发布声明，主办方承认“超出当时情况所需的用力行为”。
中国驻泰国使馆敦促相关方面尽快查明真相，妥善处理此事。使馆将在职责范围内为中国公民提供必要协助，维护其合法权益。
新闻链接
7月25日，泰国曼谷三洋商场GMMTV书展活动现场，一名中国女粉丝遭到现场工作人员暴力对待。
现场视频及当事人陈述显示，多名GMM工作人员强行驱赶女生，有抢夺手机、按压脖颈、拉扯头发及拖拽抱摔等动作，女生吊带衣物被扯松、手链断裂，全程多人围堵。当事人称随后前往当地警局录口供，并计划联系中国驻泰使馆求助。
事件发生后，尽管涉事公司已经在多个平台发表了中文、泰语及英文版本的澄清声明，但依然有众多中国粉丝表示不满。
多方网友认为，活动方工作人员不具备执法主体资格，维持秩序应以语言劝导、引导离场为限，锁喉、抱摔、夺手机、限制人身自由明显超出合理限度。
7月26日，GMM公司回应“中国粉丝被泰国GMM工作人员打”事件：
针对2026国际小说节粉丝集合活动现场发生的参与者与工作人员之间的事件，GMMTV有限公司已对该事件进行初步核查，初步认为该工作人员在部分环节的处置，存在超出当时情况所需的用力行为。
本公司在任何情况下均不支持任何形式的暴力行为，并对此次事件及其对相关人员造成的影响表示遗憾。
该名工作人员系本公司聘请前来执行工作的外部人员，并非本公司正式员工。然而，本公司深知对受委派执行工作的人员负有管理与监督之责，目前已暂停聘用该名工作人员，直至事实调查得出最终结论。关于有消息称本公司已对与该事件相关的人员提起诉讼一事，本公司特此澄清：该消息不属实，本公司并未对上述人员提起任何诉讼。
本公司谨此重申，本公司不存在任何基于种族或国籍歧视他人的政策或做法。此次事件属于个别的个人之间事件，并不代表本公司对任何特定国籍人士的态度或政策。本公司将以此次事件为鉴，检讨并改进对工作人员的监督管理措施及各项活动的运营方式，以防止今后再次发生类似事件。
7月28日，GMMTV旗下超50家艺人中站联合发布声明集体维权，宣布全面暂停应援、物料搬运，并无限期抵制相关内地活动。
7月28日下午，GMM公司发布补充说明，称当事双方达成和解，撤回此前提出的刑事控告，并不再向对方追究任何法律责任。同时，活动参与者已自愿删除其个人平台上与本次事件相关的贴文及内容。对于此前被GMMTV暂时停职的工作人员，在事件双方已达成和解并终止争议后，GMMTV已解除其临时停职措施，并恢复其原有工作职责。
同日，此次事件被暴力对待的中国游客也通过个人社交账号发声，称看到了对方发布的最新声明，并表示“看不懂你们的操作”。
截图自中国游客个人社交账号，图片有拼接。
公开资料显示，GMMTV是泰国GMM Grammy集团旗下影视经纪公司，1995年成立，以泰剧、艺人经纪、演唱会、线下粉丝活动为主，代表作《泰版流星花园》等。
■综合自@泰国国家旅游局、中国驻泰国大使馆微信公众号、涉事公司官方账号、每日经济新闻、南方都市报、封面新闻、潇湘晨报等
■编辑：越玥、张阿嫱
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