湖南
7月20日上午10时，长沙市民家中上演惊险一幕，一名39岁女性毫无征兆骤然倒地、意识丧失，家属发现后立刻拨打长沙120，一场依托长沙智慧急救体系的隔空救援火速展开。“我姐突然晕倒了，快来！”电话那头家属声音慌乱急促。调度员陈萍萍第一时间安抚家属情绪，快速核实精准地址，同步调度就近急救车赶往现场。“她还有呼吸吗？有没有脉搏？”“没有呼吸，嘴里不停吐白沫，我们正在做胸外按压……”结合家属描述，陈萍萍当即判定该女士为心跳呼吸骤停。她立即推送视频链接至家属手机，启动远程视频指导系统，现场画面实时传回调度大厅。屏幕内，该女士仅有濒死叹息样呼吸、胸廓无起伏，生命危在旦夕。陈萍萍沉着冷静，全程标准化远程指导施救：“头偏向一侧，清理口腔分泌物，跪在她身旁，找到两乳头连线中点按压！”她跟随节拍清晰报数：“01020304……”实时紧盯画面纠正家属动作，“按压深度至少5厘米，手肘保持伸直，手掌根部不能离开胸壁，胸部要充分回弹！累了立刻换人，按压全程不能中断，直到救护车抵达。”隔着屏幕手把手指导家属持续开展心肺复苏，填补救护车抵达前的救治空白，牢牢抓住黄金救援窗口。与此同时，调度中心一键联动122，启动医警联动机制，共享患者地址、救护车实时定位等信息，并提前通知接受医院急诊科做好抢救准备。
10分钟后，急救人员到达现场，立即开通静脉通道、心肺复苏术等急救操作，患者逐步恢复自主心律。救护车一路绿波护航直达医院急诊，医院开通危重症急救绿色通道，多学科医护同步开展后续高级生命支持。
目前，该女士已转入医院ICU接受后续治疗，情况良好。家属谈及此次救援，她表示“感谢120人员和医院的帮助，谢谢你们！” 据长沙市120急救中心介绍，目前已落地可视化视频调度指导模式，补齐传统语音急救短板，针对心脏骤停、气道异物、急性卒中等高危急症实现前置可视化干预。截至当前，平台累计视频指导处置急症2685例；2025年全市院外心肺复苏成功63例，2026年上半年已达84例。依托急救热力图新增35处急救站点，城区急救半径压缩至4公里，搭配医警联动、绿波通行、院前院内协同等工作机制，持续提升急危重症救治成功率，以数字化智慧急救体系筑牢全市群众生命安全防线。
潇湘晨报·晨视频记者梅玫 通讯员孟旭林
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