申领高龄补贴、婚姻登记异地办、节地生态安葬奖补……郑州市民政局上线解答

关注社会热点，传递市民呼声！7月28日早上，郑州市民政局上线2026《政务热线直通车》节目，郑州市民政局党组成员、一级调研员孙克强带队，就市民群众关心关注的热点问题一一做出回应。

1、薛女士：郑州市哪些老人可以申领高龄津贴，发放标准是多少？

答：具有郑州市户籍或者属驻郑军队离退休人员，年满80周岁及以上就能申领。80-89周岁每人每月100元，90-99 周岁每人每月200元，100周岁及以上每人每月300元。我市高龄津贴由人社部门和民政部门共同负责，参加我市城乡居民基本养老保险的80周岁以上老年人的高龄津贴由人社部门负责发放，其他80周岁以上老年人的高龄津贴由民政部门负责发放。可以通过线下和线上两种途径申请，线下向户籍所在地社区(村)提出申请，线上在郑好办APP上申请。

2、周先生：人在外地想申请低保，咨询是否可以网上办理？

答：目前线上申请社会救助主要有多种途径，通过一部手机、足不出户就能办理，流程也不复杂。一种是通过“河南救助通”微信小程序线上申请救助，在微信中搜索“河南救助通”小程序，进入后按提示填写姓名、身份证号等信息，完成实名认证和人脸核验登录后选择申请的类型填写申请信息，这是当前主要的数字化渠道。另外的途径是通过河南政务服务网、“豫事办”App“高效办成一件事”专区，选择“社会救助”一件事进行相关申请，也可以到县级政务服务中心“高效办成一件事”咨询办理。如果自己操作不便，特别是老年人或残障人士，可以向当地乡镇（街道）或村（社区）的民政工作人员、网格员求助，他们可以为你提供“手把手”的帮办或上门代办服务。

3、张先生：朋友和爱人车祸去世了，留下两个孩子由爷爷奶奶抚养，生活比较困难，请问咱民政部门有什么保障政策？

答：简单说，孤儿是指父母双方均去世或法院宣告失踪的；也包括父母一方离世、另一方被法院宣告失踪的，这类不满18岁的未成年人属于孤儿。

如孩子符合条件，可以由孩子的监护人或近亲属带上相关材料（孩子户口本、出生证明、爸妈死亡证明或者法院失踪判决书、监护人身份证、孩子一寸证件照一张），到孩子户籍所在地的乡镇或街道办事处提交申请，由所辖区县（市）民政局进行审核认定。

孩子认定为孤儿后，民政部门每月会为孩子发放基本生活费，目前我市保障标准是城镇户口孤儿每人每月1390元，农村户口孤儿每人每月1200元，直至孩子满18周岁，如果满18岁后，孩子还在普高、职高、全日制大专、本科等院校就读，保障金能一直发放至孩子毕业。同时还能享受福彩圆梦孤儿助学项目，凡在国内读普高、职高、全日制大专、本科，还有统招全日制硕士的，能申请享受助学补贴，一年10000元的助学金。孤儿还享受医保优待政策：不用自己交城乡居民医保，这笔费用每年由政府承担。

4、岳先生：咨询郑州市目前都有哪些节地生态安葬方式？有何奖补？

答：这位听众朋友您好！郑州市的节地生态安葬方式主要有树葬、花坛葬、草坪葬、壁葬和骨灰长期寄存。推行节地生态安葬，既是践行绿色发展理念、节约土地资源的时代发展需要，也是引导殡葬观念移风易俗、树立文明节俭新风的民生举措。为鼓励和推动节地生态安葬，凡是在民政部门核定的公墓、骨灰堂采取上述安葬方式，且符合节地生态安葬奖补条件的，每具骨灰可给予丧属1000元奖补，每年清明节、中元节等传统祭扫节点，我们都会选择环境优美、管理服务规范的墓园组织简约庄重的集体免费节地生态安葬活动，有意愿参与的听众朋友，可以拨打67180321或67186465咨询报名。

5、侯先生：社会力量在郑州开办养老机构，能享受哪些建设和运营补贴？

答：社会力量自建养老机构每张床位补贴9000元，分三年发放，租赁房屋改建的每张床位补贴6000元，分五年发放；运营补贴按照老人自理状况发放，自理老人每人每月200元、半失能老人每人每月300元、失能老人每人每月400元。营利性和非营利养老机构同等享受扶持政策，机构完成民政登记备案、正常收住老人即可按规定申报。

6、贾女士：我们小区有个8岁男孩，两年前母亲去世，现在跟着父亲生活，但孩子父亲是个残疾人，想了解一下民政这边有啥救助政策？

答：根据您所描述的情况，孩子妈妈去世，爸爸是残疾人，是否能享受救助政策，主要还是要看孩子爸爸的残疾等级。残疾等级是残联认证的，如果是一、二级重度残疾，或是精神、智力类三、四级残疾，孩子就能认定为事实无人抚养儿童，能享受相关救助政策。

所谓事实无人抚养儿童是指：父母双方有重残、重病、服刑在押、强制戒毒、失联、被撤销监护资格情形之一的儿童；或是父母一方死亡或失踪，另一方存在上面任意一种情况的儿童。

如果孩子符合条件，可以申请认定事实无人抚养儿童，由孩子的其他监护人或近亲属带上相关材料（孩子户口本、出生证、父母身份证、父亲残疾证明、孩子一寸照片一张），到孩子户籍所在地的乡镇或街道办事处提交申请，由所辖区县（市）民政局进行审核认定。

孩子认定为事实无人抚养儿童后，民政部门每月会为孩子发放基本生活费，保障标准和孤儿保障标准一样。城镇户口每人每月1390元，农村户口每人每月1200元，直至孩子满18周岁，如果满18岁后，孩子还在普高、职高、全日制大专、本科等院校就读，保障金能一直发放至孩子毕业。同时可以享受医保优待政策：每年医保个人缴费部分由政府负担80%，个人负担20%。孩子如果在郑州上学还能申领教育补助，具体情况可以向学校或者教育部门了解。

7、段女士：准备在郑州从事养老护理工作，咨询具体有哪些人才补贴政策？

答：符合条件的院校毕业生从事养老服务的给予入职奖励，中专中职及以上3000元、本科及以上5000元，分三年发放；给予一线护理员岗位补贴，从业1-5年每月100元、5-10年每月150元、10年以上每月200元。机关事业单位在编人员不享受上述补贴。

8、梅女士：户口不在郑州，男朋友家是外省的，现在都在郑州工作，咨询是否可以在郑州办理结婚登记？

答：这位听众朋友您好，您这样情况是可以在郑州市任意一个区县（市）民政局婚姻登记处办理登记的。2025年5月10日新的《婚姻登记条例》正式施行，一个重要的变化就是婚姻登记可以全国通办，不用再回户籍所在地办理。办理登记时需要男女双方亲自到婚姻登记机关共同提出申请。

办理结婚登记需携带：本人有效的居民身份证、双方当事人3张2寸近期半身免冠同版合影证件照。如果当事人声明的婚姻状况与婚姻登记机关信息不一致的，比如在法院离婚或配偶去世，当事人还应当向登记机关提供能够证明其声明真实性的法院生效司法文书、配偶居民死亡医学证明（推断）书等材料。不需要带户口簿。

9、微信网友：咨询郑州低保老人想去养老机构集中照料，有专项补助吗？

答：具有郑州市户籍的城乡低保对象中，满足以下任一条件可申请集中照护补助：一是经民政部门认定为中度失能及以上老年人；二是年满80周岁的老年人。补助标准按照集中照护服务标准与我市现行最低生活保障标准的差额确定，并应扣减集中照护服务对象已获得的养老服务补贴、护理补贴和残疾人两项补贴，老人先向户籍地街道、乡镇申请，完成能力评估，入住定点养老机构满30日后向县级民政部门提交养老服务协议、有效缴费凭证（或机构同意缓缴证明）等材料申领补助。

（节目内容节选）

△郑州市民政局 党组成员、一级调研员 孙克强

△嘉宾（由左至右）

局儿童福利和慈善促进处处长张捷

局社会救助处处长郑中钦

局养老服务处处长刘傲雪

局社会事务处处长李政

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编辑：季臻

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