浙江
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江苏市民周女士向记者反映，最近注意到自己手机总是收到“快看漫画”App的会员扣费信息。经查询发现2024至2025年，上小学的女儿偷偷使用家长手机，在快看漫画App累计充值三千多元，看完便卸载软件。周女士发现，孩子观看的大量漫画不适宜未成年人，包含“霸道总裁爱上我”“同性恋爱”甚至还有擦边内容。周女士向平台申请退款，平台表示，App设置有未成年人模式，是周女士疏于监管，仅同意退还300元。
记者实测，快看漫画未成年人模式存在明显漏洞，消息通知、弹窗仍推送不适宜漫画，充值通道正常开放，充值限额未按规范设置。周女士再次联系“快看漫画”App客服，指出该漏洞，但客服人员坚持认为，所有责任在于家长，与平台无关。还称，如果觉得未成年人模式有问题，家长“卸载就可以了，别让孩子看呗”。
律师表示，在这起纠纷中，除了家长需要承担监管责任外，平台也需要承担同等责任。
来 源:荔枝新闻 版权归原作者所有
小编:路小畅 审核:舒克 监制:晓文
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