搭好成长“立交桥” 让青年在基层沃土中拔节生长

培养青年，不能只靠“扶一把”，更要善于“搭台子”。近年来，湖北省宜昌市城区烟草专卖局(营销部)坚持把青年人才培养作为推动高质量发展的重要抓手，聚焦青年员工成长需求，积极探索实践育人、创新育人、数字育人的培养模式，为青年员工搭建多岗位历练、多平台成长、多路径成才的“立交桥”，让青春的活力在基层一线尽情迸发。

到市场一线去：以步履沉淀成长的厚度

轮岗不是“走流程”，而是真正到新岗位学业务、练本领。今年以来，城区局组织青年员工分别到客户经理、党建综合等岗位开展轮岗锻炼。轮岗开始前，单位组织谈心谈话，围绕岗位职责、工作要求、培养目标和廉洁纪律进行面对面交流，引导青年员工尽快完成角色转换。

走进市场一线，青年员工们不再是“旁观者”。在客户经理岗位上，他们严格落实“包片带户”，跟着师傅走访零售户，学习如何指导客户陈列、分析经营数据、处理市场问题。“第一次独立面对客户时，心里其实很没底，但师傅总在旁边默默‘压阵’，让我慢慢摸索出了门道。”青年员工陈星彤回忆道。

青年员工在师傅带领下进行走访调研。宜昌市城区烟草专卖局创新工作室供图

为确保轮岗取得实效，城区局建立了“一对一”师徒帮带机制，由业务骨干全程跟班指导。轮岗时间不少于3个月，坚持以熟练胜任岗位工作为标准，做到宁长毋短。“以前只知道笼统的理论，现在泡在市场里，才真正理解‘客户需求’四个字的分量。”猇亭区的青年客户经理黄莹滢表示，这种“沉浸式”历练，让她在实践中经风雨、壮筋骨。

青年员工开展客户服务。宜昌市城区烟草专卖局创新工作室供图

在创新工作室里：从“小白”到骨干的蜕变

岗位历练只是青年成长的“第一课”。城区局把创新实践作为锤炼青年的“磨刀石”，依托“文娟创新工作室”，让青年员工在发现问题、解决问题中提升创新能力。

走进工作室，墙上挂满了成员照片，一张张年轻的脸，一个个不同的专业，凝聚着创新与奋进的力量。从基层专卖查获难题，到零售终端数字化应用，青年员工们大胆提出“金点子”，并在团队协作中反复验证。2025年，工作室聚焦基层一线痛点，成功研发了涉烟寄递包裹专用探测仪。此前，面对海量包裹，专卖人员只能靠肉眼和人工翻查，效率低、易遗漏。“物流寄递环节的涉烟违法行为最难辨认，有时候包裹堆得跟山一样，不能拆包，只能靠外表和重量判断，翻一个下午，脖子都酸了。”稽查员代金华回忆。如今，探测仪投入城区局使用后，能快速锁定目标，查处效率大幅提升。“以前半天查不完的活，现在一个小时就能查得清清楚楚。”稽查员们对这个“小发明”赞不绝口。

专卖稽查人员使用涉烟包裹探测仪排查疑似涉烟包裹。宜昌市城区烟草专卖局创新工作室供图

“为了攻克一个课题，大家经常利用下班时间自学专业知识，反复讨论、测试、推翻重来。虽然累，但当看到成果落地时，那种成就感无法言喻。”参与QC课题的青年骨干王东浩说道。近三年来，工作室先后荣获宜昌市质量协会质量管理小组成果一等奖、二等奖。一批青年员工从“创新小白”成长为项目骨干，在创新实践中不断释放青春活力。

在成长赛道上：让每一份专业都找到用武之地

面对数字化转型浪潮，城区局积极为青年员工搭建数字技能提升平台，鼓励他们学习低代码开发、RPA机器人等数字化工具。

从未接触过代码和程序的青年员工张霄，通过单位培训，成功考取了低代码等级证书。一次走访中，她发现许多店主面临一个共同难题：有些商品对存放的温湿度有要求，消费者为了维持质量，会选择将商品寄养在店里，时间一长就容易混淆、遗忘，甚至出现纠纷。“店主们每次都要翻半天账本，有时候还说不清哪个是谁的。”张霄琢磨后，利用低代码平台开发了商品寄养管理小程序。入库、出库、台账管理一目了然，店主只需扫码就能查到每件商品的归属和状态。“现在店里再也不会‘糊涂账’了，客人问起来，我用手机一查就清清楚楚。”店主王新笑着说。

创新工作室成员进行商品寄养小程序推广。宜昌市城区烟草专卖局创新工作室供图

青年成长没有固定模板，关键是搭建平台、创造机会，既要坚持统一培养、夯实基础，也要突出分类施策、精准赋能，让每一名青年都能找到适合自己的成长赛道。在全面提升青年员工数字化能力的同时，城区局也注重让每一位青年人才各展所长。警校毕业的黄莹滢，参与到警烟联合研判专项工作中，在跨部门协作中提升实战能力；计算机专业毕业的揭会林和邓万里，主动参与数字化应用开发和行业创客大赛；新闻专业毕业的张霄，把走访零售户作为采集素材的日常，在解决实际问题的过程中记录真实基层故事……

从市场一线到创新攻关，从数字赋能到多岗位实践，宜昌市城区烟草专卖局正持续完善青年人才培养机制。在这座“立交桥”上，越来越多的青年员工正在基层的沃土中拔节生长，为企业高质量发展注入源源不断的青春动能。(张霄)