协破案件157起，“警格 + 网格”起大作用！

董莉和社区工作人员走访看望李万海老人。新甘肃·甘肃日报记者 崔亚明摄

从“一级公安派出所”到“全国公安机关执法示范单位”，从全省“枫桥式公安派出所”到全国“枫桥式公安派出所”……

武威市公安局凉州分局东关派出所获得一个又一个沉甸甸的荣誉，书写着坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践。

7月22日，“强治理 护民安 促发展”暨“陇警•平安回响”主题宣传活动采访组走进武威市公安局凉州分局东关派出所。

“哎呀，你们今天又来看我了！我连一牙瓜都没准备。”

22日下午四时许，正准备出门的李万海老人推开房门，迎面碰上丹阳社区民警董莉和社区党委书记张娜来探望他。

今年73岁的李万海老人腿部有些残疾，一直孤居在凉州区丹阳社区南园小区。老人的日常生活成了社区民警和社区志愿者的牵心事。

“派出所民警、社区志愿者联合走访辖区群众，这是我们常年坚持的一项制度。”东关派出所所长张博德说。

东关派出所辖区地处凉州区核心区域，常住人口5.1万余人、流动人口1.2万余人。如何及时了解群众所需、解决群众所盼？派出所创新构建“警格+网格”深度融合治理体系，推动警务力量与基层治理力量同频共振。

东关派出所户籍服务台。

派出所将辖区划分为11个警务区、24个警格，构建“一区一警、一格一辅警”警力布局，高效推动力量融合、问题联调、工作联动、平安联创，实现要素向“警格”集中、服务在“警格”开展、问题在“警格”解决。

“‘警格’建设不是另起炉灶，而是注重和现有的社区网格相契合。”凉州区寺巷子社区党委副书记李秀君说，“警格”和“网格”充分融合，把网格员“人熟、地熟、情况熟”的本土优势与警格民辅警“懂法律、懂防范、懂治理”的专业能力相结合，不断夯实基层基础。

“依托‘警格’建设，我们探索建立‘查、联、疏、访、宣’五字诀矛盾纠纷访调机制，推动从‘末端处置’向‘源头治理’转变。”张博德一一梳理着“五字诀”的诀窍——

“查”字为先，源头排查无死角。建立“常态化排查+重点排查+专项排查”机制，依托“警格+网格”联动体系，每日深入辖区楼栋、商户、企业开展排查，重点聚焦邻里不和、物业矛盾、劳资纠纷等隐患。分类建立台账，实行“一人一档、一案一策”。

“联”字为要，多元联调聚合力。构建“所内调解室+社区警务室+多元力量”联调体系，吸纳老党员、老民警、律师、退休教师等80余名调解员，形成“警格员+网格员+志愿调解员”联调格局。

“疏”字为魂，温情调解解民忧。坚持“动之以情、晓之以理、明之以法”，耐心倾听诉求，换位思考，用群众听得懂的语言讲解政策法规，用身边案例引导换位思考。

“访”字为基，跟踪回访防反弹。建立矛盾纠纷跟踪回访机制，对已化解纠纷实行“一周回访、一月复查”，由民警、调解员上门了解双方相处情况和协议履行情况，发现并解决问题。对未完全化解的持续跟踪督办。

“宣”字为翼，法治引领树新风。坚持“调解与宣传相结合”，依托社区警务站、警民议事群、社区警校等阵地，常态化开展法治宣传，从源头减少了矛盾纠纷。

“得益于‘五字诀’矛盾纠纷调解机制，今年以来，我们利用网格警务调处矛盾纠纷363起，协破案件157起，打击处理违法犯罪行为人170人，案件结案率提升至96%，盗抢骗等‘民生小案’72小时内破案率达到82%。”董莉说。

民生无小事，事事系民心。矛盾纠纷看似都是些鸡毛蒜皮的小事，却连着家家户户的“幸福指数”，也连着基层治理的“安全系数”。

张博德说，坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，坚守“为民”初心，念好“五字诀”、用心护民生，这就是我们的具体实践。

来源：新甘肃客户端