来源:滚动播报
(来源:上观新闻)
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晚上七点半,上海市儿童医院肾脏风湿免疫科诊室的灯还亮着。12岁的悦悦在妈妈搀扶下,一瘸一拐地走进诊室。他的右脚大脚趾红肿,疼得不敢沾地。当地医院按滑膜炎治疗了一周,没有好转。
“我们从河南赶来,到这儿都晚上了。”悦悦妈妈很感慨,本以为当天门诊结束了,没想到医院推出夜门诊,当天就能看上了。
盛夏暑热难耐,又逢暑假,学生就诊量增加,为给患者提供更好的就医服务,申城不少医疗机构开始调整服务“时间轴”,推出“中午连一连、晚上延一延”等夏季延时便民服务,尽可能让就诊者在避开暑热同时当天看上病,减少奔波。
夜门诊亮灯,儿童、孕妇就诊少折腾
对于悦悦这样的小患者,医生提高了警觉。原来,孩子的父亲患有高尿酸血症,爷爷有痛风。医生随即开了血尿酸检查,结果远超正常值,关节超声也符合痛风性关节炎的声像图表现。考虑到孩子年龄小、有家族史、发作又重,还要警惕其他遗传相关病,医生当晚将他收治住院了。
就这样,这个从异乡赶来求医的家庭,在这个夏夜里少等了整整一夜。入夏以来,上海市儿童医院已开设内分泌科、肾脏风湿免疫科、神经内科夜门诊,还将开设消化科、心内科夜门诊。
同样为患者亮起夜灯的,还有普陀区妇婴保健院。今年,这里开出了全市首个早孕关爱夜门诊,面向停经13周以内的早孕女性,服务延至晚上八点半,B超、化验同步开放。开诊当晚六点多,一对年轻夫妇匆匆赶来。妻子此前因孕周太短,一直没查出胎心,心里始终不踏实。夜诊医生为她做了超声,当屏幕上出现胎心跳动的那一刻,夫妻俩长舒一口气。丈夫说了一句很实在的话:“不用请假,排队快,报告也快!”
除了在时间上延伸服务,一些专科医院还在细节上下足功夫。复旦大学附属妇产科医院在门诊入口处,添了几排自助储物柜,外地患者能免费寄存行李,轻装就诊。
晨间提前、午间延续,高温天就诊少“白跑”
除了推出夜门诊,部分综合医院选择在白天把服务集中整合,让患者跑一趟就能解决多个问题。
复旦大学附属华山医院宝山院区今夏启动夏令暑期医疗服务季,针对学生群体常见的视力下降、耳鼻喉不适、生长发育疑虑等开设专项门诊,同时针对教师开设特色专科门诊,集中处理慢性咽喉炎、颈椎劳损等职业疾病。家住宝山的纪女士带着孩子,一上午就看完了视力、耳道和生长发育三项检查。医院还为这些专项门诊增配了人手和诊室,队伍被有效分流,候诊时间也并不长。
在远郊,不少居民看病往返耗时长,区内医院就在服务时间上做“加法”,不让患者高温天“白跑”。奉贤区奉城医院磁共振室将开诊时间提前至早上7点,周末全天开诊,并做到“当日预约、当日完成”,高峰时段再行延时服务。奉城医院副院长薛钢介绍,服务优化后,科室日均检查人次从42人增至53人。
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中午,一名70岁的腰椎病患者在家属搀扶下赶到科室。老人住得远,路上花了两小时,满头大汗地赶到医院时,已比预约时间晚了不少。“还能做吗?”他担心还得再跑一趟。“能做!”奉城医院放射科主任林喜文快速调试好设备,做好检查准备。等全部检查完成,已是下午1点,医护顾不上休息,又投入到下午的诊疗中。
社区医疗延时“不缺位”,居民安心“家门口”就诊
不仅上级医疗机构推出延时服务,离居民最近的社区卫生服务中心也纷纷“接棒”。七月初的一个傍晚,高中生小崔被母亲带进松江区车墩镇社区卫生服务中心。那天正是该中心今年夜门诊开诊的第一天,全科诊室开到晚上八点,小崔顺利看上了病。
该中心已连续三年开设夜门诊,今年比往年又提早了半个月。车墩镇社区卫生服务中心医务科科长齐燕介绍,前两年中心夜间就诊量一直不低,最近天气一热,外伤换药的患者明显增多,夜间服务便顺势推出。目前,全科夜门诊周一至周五开放,中医科每周二和周四接诊,可处理失眠、咳嗽、慢性胃炎等常见问题,也能开具乌梅汤、减脂茶等代茶饮。
记者从松江区卫健委获悉,除车墩镇外,目前还有九亭镇、泗泾镇和方松街道3家社区卫生服务中心开设了夜门诊服务,各中心根据辖区特点和居民需求推出差异化服务。
在市中心,作为上海首家挂牌的“社区医院”,自2023年11月起,黄浦区打浦桥街道社区卫生服务中心在本市率先开创“887365”延时服务模式:从工作日早上8点至晚上8点,一周7天,一年365天,全年无休。当前,该中心的夜门诊涵盖全科、中医、康复理疗、护理等核心科室,实现从挂号、诊疗、理疗到取药的“一站式”服务。在周一到周五夜门诊基础上,该中心周末也将开设夜门诊。中心主任金迎告诉记者,依托“887365”延时服务模式,还计划引入二、三级医院专家资源,开设专病门诊,稳稳托住居民多种就医需求。
原标题:《别再顶着烈日来回折腾!上海医院门诊时间“变了”:中午连一连,晚上延一延》
栏目主编:唐闻佳
来源:作者:文汇报 李晨琰 张菲垭
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