山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 王芳 通讯员 刘建燕
沾化区行政审批服务局紧紧围绕“高效办成一件事”的工作要求，立足社会事务服务职能，聚焦社会组织登记、变更、注销等业务办理中的难点与堵点，持续创新服务机制、优化办事流程，切实为社会组织提供优质、高效、便捷的政务服务。
精简流程，提升办事便捷度
区行政审批服务局对社会组织业务办理流程进行全方位梳理和优化。通过简化环节、压缩材料，对社会组织登记、变更、注销等事项实行“清单化”管理，剔除冗余证明材料，依托数据共享机制，实现只提交核心材料即可办理。编制发布标准化办事指南，明确各类事项的办理条件、流程、材料清单等关键信息，并通过政务网站、社会组织服务平台等渠道公开，方便群众查询使用。全力推进“一网通办”，实现社会组织业务全程在线办理，申请、审核、反馈、发证等环节线上流转，切实做到“数据多跑路、群众少跑腿”，办事效率显著提高。
贴心服务，增强群众获得感
为提升社会组织办事体验，区行政审批服务局推出了一系列暖心服务举措。设立社会组织服务专窗，安排业务骨干提供“一对一”政策咨询、材料辅导和帮办代办服务，针对初创社会组织不熟悉流程、材料不规范等情况，主动指导、耐心解释，落实“一次性告知。”开通“绿色通道”，对公益慈善、社区服务、乡村振兴、基层治理等重点领域社会组织，实行优先受理、加速审批。同时，推行“延时服务”与“预约服务”，根据办事群众实际需要灵活安排办理时间，努力让政务服务更有温度、更贴民心。
加强指导，促进规范发展
在做好审批服务的同时，区行政审批服务局注重对社会组织的培育与规范引导。联合区民政局及相关业务主管部门，定期组织开展政策法规宣传，深入解读最新政策，分享优秀实践经验，助力社会组织提升内部治理水平和专业服务能力。建立常态化沟通机制，通过电话、线上平台、走访现场等多种方式，及时了解社会组织发展中的困难与诉求，积极协调解决相关问题，努力营造有利于社会组织健康有序发展的良好环境。
下一步，区行政审批服务局将继续践行“以人民为中心”的服务理念，紧扣“高效办成一件事”目标，不断优化服务模式、强化服务支撑，助力社会组织在参与社会治理、提供公共服务中发挥更大作用，为全区“文明沾化、渤海名城”贡献力量。
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