天津
周泽涵、江南都市报全媒体记者余艺霓、实习生何志锦
花2.5万元做丰胸手术，没多久胸部出现结节和刺痛，想正当维权却遇阻。近日，小雨（化名）向江南都市报反映了自己遇到的一件烦心事。给她做丰胸手术的是位于南昌市丽水路的星氧医美，目前已人去楼空，对接人李先生将其引导至梵星医美，得到的答复却是“处理不了”。
“我2025年12月20日在星氧医美做了胶原丰胸手术，分三次转账共计25000元。做了手术后，我的胸就一直刺痛，结节到现在都没消。”小雨说，术后她前往医院做检查，医生称胸部里胶原堆积有结节，给出的处理意见是要么手术取出，要么每隔3至4个月到医院复查一次。
出现问题后，小雨找到了当时的对接人李先生，“李先生和我说星氧已经关门了，他在梵星医疗美容有股份，让我到梵星医疗美容来找他，当时说好了会帮我处理，但是李先生让我再交一笔钱，我没有同意，就一直拖，现在都直接不回我信息了。”
据小雨提供的聊天记录，6月30日，小雨联系李先生，让对方发送定位。李先生随即发来南昌市丰和南大道2888号的梵星医疗美容的位置，小雨抵达现场后，李先生回复称“我叫管家下去”。最近一次聊天记录显示，7月16日小雨让对方发当时做手术留档的病历和手术记录，但李先生说：“请你找相关人员，医院已停业，我不负责。”
7月21日，记者和小雨来到南昌市学府大道的梵星医疗美容。前台工作人员表示李先生不在，随后该医院院管张女士向记者说明情况。她说：“从法律上来说，星氧和梵星它是两个独立的主体。消费者在哪家机构消费的，要找原来的机构。股份占比的情况我也不清楚。”
当记者询问梵星医疗美容是否会承接星氧原先的客户时，张女士明确表示：“不会，我们不会接。”对于小雨提出的诉求，张女士表示处理不了。
记者在梵星医疗美容前台处看到，营业执照上的成立日期为2026年3月5日，医疗机构执业许可证的发证日期为5月15日。
随后，记者前往星氧医美，现场大门紧闭，空无一人。
对此，南昌市红谷滩区卫生健康委员会相关工作人员表示，正在跟进处理此事，建议投诉人先前往医院就医。
针对此事，本报将持续关注。
帮办速览来源：江南都市报
编辑：喻妍 二审：周艳华 三审：杨进
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