瞭望 | AI拟人互动新规锚定科技向善

　　文 | 石佳

　　7月15日，国家网信办等五部门联合制定的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》正式施行，针对未成年人保护缺位、情感沉迷风险、内容伦理失范等问题，划定了明确的合规红线。

　　随着AI拟人化互动服务行业的迅速发展，未成年人保护盲区凸显：多款虚拟伴侣产品的实名认证形同虚设，未成年人可轻易接触到低俗擦边内容；部分青少年在遭遇情绪困扰时，更倾向于向AI倾诉，甚至对虚拟角色产生深度情感依赖；长期沉浸在算法单向迎合的环境中，青少年处理分歧、共情他人的现实社交能力正被逐步削弱。对此，《办法》明确禁止向未成年人提供虚拟亲密关系服务，要求建立未成年人模式并设置使用时长限制，从准入与管理两端筑牢安全防线。

　　更深层的突破在于推动AI监管关口整体前移。《办法》将算法机制、交互设计、数据安全等AI互动全链条纳入合规监管范围，严禁“将替代社会交往、控制用户心理、诱导沉迷依赖等作为服务目标”，从源头矫正技术开发的价值取向。

　　新规落地仍需克服现实挑战：一些平台整改应加快，尽量彻底清理低俗内容；部分AI伴侣应用内置付费节点诱导消费需进一步明确；极端情绪的风险识别存在算法误判的可能。随着新规逐渐落地与深入，可继续细化界定与识别标准，压实平台主体责任，常态化清理违规内容、迭代风控算法，以刚性监管与技术优化共同筑牢人机交互的安全底线。

　　为拟人化AI划定监管红线，本质上是在守护人在数字时代的主体性。让技术始终服务于真实的人际联结与完整的人格成长，是科技向善最本真的内涵。■