抖音直播关于暑期持续加强未成年人保护的公告

来源：市场资讯

（来源：抖音黑板报）

抖音对未成年人群体保持高度关注和持续投入，长期治理侵害未成年人权益、利用未成年人牟利、影响未成年人身心健康等违法违规行为。抖音直播依据《未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》等法律法规，及《抖音直播行为规范》等平台规则，在暑期期间持续加大对违规行为的治理力度，深化未成年人保护手段，切实守护未成年人权益。

2026年以来，因展示可能影响未成年人身心健康的不良行为或内容，4238个账号被回收直播权限；因利用未成年人牟利，3780账号被回收直播权限；因未能践行未成年人保护原则，29家公会被采取扣除公会健康分、清退等梯度处罚。此外，抖音直播持续完善未成年人充值消费退款保护体系，今年已帮助6.6万个家庭完成退款，6.9万个账号因涉未成年人打赏被暂停充值、消费功能。

筑牢技术屏障，完善未成年人模式

未成年人模式下加强防护。为持续筑牢未成年人用网安全防护墙，抖音持续升级迭代“未成年人模式”。实名认证为14周岁以下的用户，系统将强制启用未成年人模式，进入未成年人模式后，用户无法自行退出，若想退出，必须由监护人授权。在未成年人模式下，无法使用私信聊天和直播功能，更不能进行充值、打赏等行为，未成年人单日使用时长默认40分钟，每日22时至次日6时关闭使用权限。

打造专属监护工具。抖音面向家长打造专属监护工具“亲子护航”，支持远程管理未成年人账号模式、查看使用时长、管理账号关注，旨在以温和科学的方式帮助家长履行监护职责，增进亲子陪伴。用户可通过个人主页侧边栏，“我—个人页侧边栏—未成年人保护”的路径进入，开启相应功能服务。

强化内容治理，守护未成年人身心健康

协同打击涉未成年人违法违规内容。抖音直播严禁任何人利用平台服务实施虐待、伤害、危害未成年人的行为，禁止任何组织或个人以任何形式对未成年人进行性引诱、性侵害的行为及相关内容；禁止以任何形式描绘未成年人裸露或性行为的内容。一旦发现涉嫌违法犯罪线索，将联动相关部门打击。

典型违规案例一：某主播在直播过程中，突然展示播放未成年人不雅视频，平台识别后对相关直播间秒级断播，封禁对应账号直播权限。同时，结合账号历史行为，平台固定相关证据，联动相关部门推动线下打击，最终涉案人员被依法抓获。

严禁发布可能影响未成年人身心健康的内容。抖音直播禁止用户发布、传播或宣扬可能危害或影响未成年人身心健康的不良行为或内容，包括但不限于展示或宣扬儿童邪典内容；宣扬、鼓励或实际执行未成年人吸烟、饮酒、旷课、逃学等不适宜内容；讲述自杀、自残、自虐经历等对未成年人形成不良示范内容。平台加大对相关内容的识别和处置能力，一经发现将从严管控。

典型违规案例二：“义**园”“龙**创”等主播在直播时利用卡通直播画风，吸引未成年人关注，内容涉及到殴打、暴力等不良元素和情节，可能影响未成年人身心健康，平台识别后相关账号已被回收直播权限。

加强主播管理，禁止利用未成年人牟利

禁止未成年人直播出镜。抖音禁止未满16周岁的未成年人出镜直播，年满16周岁未满18周岁的未成年人开播，需征得其父母或监护人书面同意。

典型违规案例三：“西**西”“小**到”等主播在出镜时声音稚嫩、有未成年人特征，抖音识别后已中断直播间，结合账号日常行为特征，最终回收相关账号直播及连麦权限。

禁止主播利用未成年人营销。抖音禁止主播穿着童装、校服、书包等明显具有未成年人特征的服饰，或模拟未成年人语气，模仿未成年人直播；禁止以“未成年人选秀”“未成年人真人秀”等为噱头，现场直播、组织、教唆、诱导未成年人参与此类活动的内容；禁止借助未成年人声音、名字、名义等元素宣传。

典型违规案例四：主播“爱**题”在多人出镜直播时，穿着低龄幼态服装及妆造，模仿未成年人直播，以此获取关注，抖音识别后已中断直播间，并回收相关账号直播及连麦权限。

禁止主播诱导未成年人消费。抖音直播倡导理性消费，严禁主播胁迫、诱导未成年人用户进行打赏消费、私下交易，一经发现将从重、从严处置。

典型违规案例五：“咯**一”“用**5”等主播利用卡通画风直播，吸引未成年人关注，在明知看播用户是未成年人的情况下，以不规范话术，故意引导直播间观众打赏消费，平台识别后相关账号已被回收直播权限。

拦截违规消费，打造未成年人专属服务

禁止未成年人充值、打赏。抖音直播加强对未成年人绕过未成年人模式消费等行为的监督，如平台识别到疑似未成年人用户利用成年人账号进行直播消费时，系统将通过下发核验等途径，前置拦截相关行为。

建立专属服务团队。抖音直播设立百余人的未成年人服务团队，专项处理未成年人消费相关事宜。除找人工客服进线外，用户端设置6个退款入口可直接申请未成年人退款。涉未成年人消费相关事宜，一经核实，平台先行全额垫付退赔，平均24小时内完成退款。

设置特别关怀服务。从发起到退款，抖音直播全程对用户及未成年人信息严格保密；针对老人看护的留守儿童制定全程保障服务，从用户申请时即进入人工主动跟踪服务，辅助操作并简化材料；已退款的账号，关闭充值消费功能，预防未成年人用户再次充值打赏消费。

规范公会行为，保障未成年人切身权益

禁止公会为未成年人提供经纪服务。抖音直播加强对公会的管理，严禁公会利用未成年人牟利、或假借未成年人名义组织发布不良导向内容并借此牟利的行为，并规范公会不得为未成年人提供网络表演经纪服务。抖音对恶意侵害未成年人权益的公会从严从快惩处，倡导行业自律并共建行业黑名单制度，涉嫌违法的公会将主动上报线索至有关部门。

典型违规案例六：“狂**媒”在经营过程中，明知未成年人仍提供经纪服务，平台识别并核实后，第一时间清退相关公会。

主播健康分关联公会责任。为构建“平台-公会-主播”三位一体的治理链路，形成治理合力，抖音直播将主播健康分与直播公会健康分进行关联，公会旗下主播的整体健康分水平将直接纳入公会健康分的考核维度。对旗下违规主播占比高的公会，平台也将予以扣减公会健康分、限制经营能力等处置，情节严重的，平台将终止合作关系。

抖音始终将未成年人权益保护置于平台治理的重要位置，将持续投入技术能力与人工审核资源，从机制保护、识别拦截、规则处置，构建常态化、全链路的保护体系。同时，抖音直播也建议广大家长可利用平台提供的未成年人模式、亲子护航等工具，加强对未成年人上网行为的陪伴与引导。如发现违规内容，或有需要平台协助的情况，可拨打抖音官方服务热线95152，或发送至举报邮箱feedback@douyin.com，我们将及时跟进处理。

抖音直播在此倡议：

抵制低俗内容，守护未成年人。拒绝造假炒作，远离诱导欺诈。

尊重社会公德，坚持积极健康。记录真实美好，共建文明直播。