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张先生称，连接筒身与底座的黑色塑料件突然脱落，打气筒的金属筒管瞬间弹出，把他左手虎口割开了一个大口子。当时的照片显示，张先生的手部血肉模糊，受伤部位皮肉外翻。
张先生包扎后的左手。（来源：受访者）
涉事打气筒。（来源：受访者）
信网•信号新闻7月27日讯 7月5日，北京的张先生使用电商商家赠送的打气筒给自行车打气时，打气筒突然“散架”，导致张先生左手被割伤，缝了30多针。张先生向售卖这款红旗牌儿童自行车的“国货自行车骑行店”的网店索赔时，对方以“赠品是免费赠送的，不是我家的”为由，拒绝担责。张先生说，该网店总销量过百万，其赠送的打气筒既无品牌标志，也无生产厂家和合格证等标识，他希望商家能够依法赔偿自己，同时别再将三无产品当做赠品。
张先生向信号新闻(0532-80889431)介绍，7月3日，他在电商平台 “国货自行车骑行店”购买了一款红旗牌儿童自行车，花了255.55元。商家随车赠送了一个打气筒。7月5日，张先生收到自行车，便用这只打气筒给车打气，按下没几下，意外发生了。
张先生称，连接筒身与底座的黑色塑料件突然脱落，打气筒的金属筒管瞬间弹出，把他左手虎口割开了一个大口子。当时的照片显示，张先生的手部血肉模糊，受伤部位皮肉外翻。这次意外让张先生左手肌腱严重受损，伤口缝合30多针，至今手部仍需包扎绷带，日常活动严重受限，由此产生的治疗费、误工费等各项损失已累计数千元。
张先生说，事故发生后，他第一时间联系“国货自行车骑行店”进行沟通，向商家索要打气筒的产品合格证明、生产资质等相关材料，商家不仅未提供，还以“赠品是免费赠送的，不是我家的”为由拒绝承担赔偿责任：“他们仅提出为我补发同款全新打气筒，对医疗费、误工费等损失一概不理。”
多次沟通无果后，张先生通过多个渠道维权，问题未能妥善解决。张先生告诉信号新闻，相较于个人赔偿，他眼下更希望商家能够停止赠送存在安全隐患的“三无”打气筒。“这个店总销量129万，光我买的那款童车就有19万人下单。”张先生说，他的事情可以通过法律途径解决，但这种问题赠品，关系到很多消费者的安全，不应该再随车派送了。
信号新闻注意到，涉事店铺公示证照主体为平乡县俏霖自行车店（个体工商户）。对于张先生反映的问题，“国货自行车骑行店”客服回应称，本次伤人事件发生后，店铺近期将不再随车赠送该款打气筒，同时会将事故情况反馈给上游供货商，排查产品结构缺陷、优化配件质量。但工作人员始终回避回应问题打气筒的具体品牌、生产厂家等信息，对于赔偿问题，客服只答复“会反馈”。
信号新闻律师专家库成员、山东诚功律师事务所刘国建律师认为，商家以免费赠送、非本店主营商品为由规避赔偿责任，在法律上完全不成立。消费者购车所得打气筒属于附义务赠与，赠品成本早已计入主商品售价，并非真正无偿赠送，商家必须对配套赠品的质量安全承担全部保障义务。商家无法出示产品合格证，足以佐证该打气筒属于典型三无不合格产品，本身就违反产品质量监管规定。
刘国建律师表示，产品存在缺陷致人人身损害，销售方、生产方适用无过错责任原则，免费赠品伤人同样需要赔付医疗费、护理费、误工费、交通费等全部合理损失，商家“赠品概不负责”的说法属于无效霸王条款。消费者可向12315、12345政务热线提交完整证据，市场监管部门可依法对涉事个体工商户作出行政处罚，督促商家彻底下架不合格赠品。同时消费者既可以直接向销售店铺索赔，也可溯源起诉配件生产厂家，商家赔付后可依法向上游供货商追偿。消费者切勿轻信商家全套赠品营销噱头，遭遇三无配件致伤，务必留存诊疗单据、聊天记录、受伤影像、订单凭证，通过行政投诉、民事诉讼双向维权。（信网记者）
[来源：信网 编辑：王熠冉]
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