北京
中经记者 吴静 卢志坤 北京报道
7月25日，北京回龙观和谐家园小区迎来一场特殊的“开放日”。10余组看房人在经纪人带领下分批看房，除了在售房源，还走进同户型的装修工地，现场咨询设计师关于老房防水、开放式厨房改造等实际问题。这是北京链家自3月底启动“小区开放日”试点以来的一个常态场景。
截至目前，该活动已落地67个小区，覆盖团结湖、望京北、五道口、学院路、西红门、西长安街、回龙观东、广渠路、果园等核心片区。数据显示，举办开放日的小区当天看房量平均增幅达2.6倍，而参与活动的购房者7日内签约成交率约为未参与者的2倍。
据了解，最初，小区开放日旨在解决看房效率问题，将“一对一”分散看房转为“多对多”集中看房，帮助客户从“看一套房”到“看懂一个小区”。但随着试点深入，北京链家发现购房者更渴望了解“住进来之后的生活”。于是，开放日延展为集看房、看工地、问设计、感社区于一体的综合性居住服务场景。
针对刚需家庭对装修预算和改造可行性的普遍困惑，北京链家联合被窝整装，在征得业主同意后，开放多套同户型在施工地。从水电改造到软装收尾，不同阶段的工地让购房者直观看到“房子能变成什么样”。设计师现场免费咨询，逐一解答墙体拆改、防水加固、全屋花费等问题。
在学院路塔院小区，一场开放日就有5位客户主动咨询装修事宜，希望在看房时就确定“装成什么样、花多少钱”。购房需求正从“买一套房”升级为“确定能住进去”。经纪人角色也随之转变，不仅推荐房源，更提前排查漏水、维修等潜在卡点。
除了看房和装修，开放日还着重展示社区真实生活。经纪人带看房人走过垃圾站、停车场、社区广场等关键点位，感受早晚高峰出行、傍晚散步氛围。
开放日同样让业主受益。房子挂牌后，业主常担忧推广力度。在五道口东升园开放日现场，十几位经纪人同步直播，小区人来人往，一位业主亲眼看到房源被积极推介后，主动联系经纪人商讨卖房策略，信任感由此建立。
据了解，今年3月底，贝壳启动“以消费者为中心”战略变革，推动从交易平台向社区居住服务平台转型。北京链家表示，小区开放日正是这一战略的落地实践——购房者越慎重，越需要在决策前获得“确定性”：确定房子能装成想要的样子，确定居住成本可控，确定小区生活省心便利。未来，这一模式将持续优化并扩大覆盖，让更多家庭的安居梦有据可依。
（编辑：卢志坤 审核：童海华 校对：燕郁霞）
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