21年不做“买卖”！济南这间超市，藏着邻里温情的“密码”

齐鲁晚报·齐鲁壹点 王贝艺 杜春娜

在济南市槐荫区中大槐树街道裕园社区，居民楼间，藏着一间特殊的超市。这里没有明码标价的商品，没有扫码结算的收银台，不做任何买卖交易，却稳稳“营业”了21年。7月17日，记者来到这间“阳光温暖超市”，走进这家“不做买卖”的超市。

不做“买卖”的超市

十几平方米的空间，整洁明亮、井然有序，这是“阳光温暖超市”留给人的第一印象。服装区内有轻薄透气的夏装、厚实保暖的冬装，分区悬挂、熨烫平整；生活用品货架分门别类、摆放规整，小到荧光灯管，大到家用榨汁机，各类日用物件一应俱全；图书区域同样品类丰富，小说散文、科普读物、养生书籍整齐陈列，供居民按需选取。

蒋学美一眼便看中了摆在显眼位置的一件粉色薄款褂子。她伸手取下衣物，轻轻比划试穿，宽松的版型、柔软的面料格外合身，“就这件了，大小正好、料子也舒服，太合心意了！”试穿合适的她，言语间满是欣喜。

75岁的蒋学美在裕园社区住了大半辈子，丈夫去世后，家里没了经济来源，有一段时间过得艰难，“恨不得连吃饭的钱都要出去借”。在她最无助的时候，社区送去了慰问金，这间“阳光温暖超市”也向她敞开了门。往后的日子里，超市每到新的衣物、生活用品，志愿者总会第一时间惦记着她，默默为她留存合适的物资。

“社区里困难居民不少，但以往的爱心资源零散琐碎，很难精准送到有需要的人手里，邻里之间的互助力量也没能充分调动起来。这是我们一直思考、想要解决的问题。”社区党委书记刘云香说。

2005年，以一批救灾物资的发放为契机，社区创办了全省首家“阳光温暖超市”。刘云香记忆犹新：“开张”当天，就有居民推着一小车东西送到超市来，里面有锅、有衣服。有居民拎来好几袋生活用品，还有的拿了新衣服。

自那以后，居民闲置的干净衣物、日用好物，手工制作的挎包、团扇、棉被、折扇，驻区单位捐赠的各类爱心物资，源源不断地涌入这间小小超市。二十一年来，超市累计接收各类爱心物资4000余件，而每一件承载着邻里温情的物件，都精准送到社区有需要的居民手中，微小善意就这样持续落地生根，温暖流转。

营业21年的“秘密”

即便没有“买卖”，“超市”也免不了与“钱”打交道，这一重任由两位志愿者——68岁的闫华与77岁的赵环真扛了起来。

有着会计从业经验的赵环真，将超市的公益账目打理得清清楚楚、分毫不差。说话间，她从抽屉里取出几本厚厚的账本，泛黄的纸页上，工整的字迹详细地记录着每一笔善款、每一件物资的来源、入库时间、去向用途。

闫华则是超市的“元老级”志愿者，从2005年超市成立之初，她便扎根于此，从未间断。除了负责出纳，她包揽了超市所有琐碎却关键的工作——新物资送达后，她逐一清点、细致分类、规整上架；收到的旧衣物若有褶皱，她亲手清洗，仔细熨烫。

二十一年来，一批又一批像闫华、赵环真一样的热心居民主动加入，接力守护这间爱心超市。“社区不缺热心人”，深耕社区多年，刘云香感受到社区邻里间的惺惺相惜，但“零散”的善意难以长久维系，只有通过制度化、规范化的运营，才能让爱心生生不息、长效流转。

近年来，裕园社区以“阳光温暖超市”为主阵地，创新构建“两金一邻一行”四大公益项目，用机制化运作整合爱心资源，用制度保障善意长效流通：成立“一元互助金”，针对居民突发困难，互助金能够快速响应，至今为止，“一元互助金”累计收到25.1万元捐款，救助特殊困难家庭2200余人次；“云香志愿服务激励基金”专门用于表彰优秀志愿者，让每一份付出都有回馈，截至目前，基金筹集善款40余万元，已表扬激励志愿者5000余人次；通过“公益银行”平台，社区志愿者可以用服务时长兑换免费理发、衣物修补等便民服务；依托“阳光温暖超市”打造的“寸善·邻共享”项目，建立起“回收-分类-发放”的流程，让每一份捐赠都物尽其用。

在裕园社区，志愿服务体系的各条“脉络”各司其职，散落的邻里善意经过机制赋能，转化为助力基层治理的持久动力。“一说为社区做服务，大家就没含糊过。二十一年来，‘阳光温暖超市’的捐赠一直没有断过。”刘云香说，邻里间绵延的善意、日趋完善的公益机制，便是“阳光温暖超市”经久不衰的“秘密”。

善意在社区形成闭环

21年的朝夕相伴，在裕园社区居民眼中，“阳光温暖超市”的存在早已超越了物资帮扶的意义。闲暇时分，老住户们总会来这里坐坐、聊聊家常，朴素的烟火温情，日复一日填满了这间小屋。而不少受过帮助的居民，更成了善意的传递者，让爱心在社区形成闭环。

社区居民姚德芹便是其中之一。早年丈夫常年患病、不幸离世，而后儿子又确诊尿毒症，接连的人生变故让整个家庭坠入绝境。困难时，社区通过“阳光温暖超市”为她送去慰问金，协助家中办理低保，用切实的关怀撑起“一片天”。“社区把我家的难事、小事都放在心上，如今我年纪大了，能力有限，但只要能出力，就想为邻里、为社区做点力所能及的事。”如今，在小区安全巡逻、文明养犬劝导等各类志愿服务队伍中，总能看到姚德芹忙碌的身影。

裕园社区共有居民8000余人，其中60岁以上老年人口占总人口数的23%。小区曾历经两次合并、两次拆迁、两次回迁，多数居民在此扎根数十年，早已与这片土地、这个社区建立起深厚情谊。在姚德芹眼中，社区从曾经的“脏乱差”一步步蝶变至如今的和睦美好，大家也愈加珍惜当下的生活，更愿意主动参与社区建设、传递邻里温情。

捐物资的居民，能看见善意的去向；受帮扶的居民，保有体面与尊严；被温暖照亮的人，又会转身温暖他人——这是裕园社区独有的善意闭环。“我们将依托现有公益平台，创新活动形式，拓宽参与渠道，让更多居民主动融入公益、传递温暖。”谈及超市的未来，刘云香有了新的打算。

如今，社区每月都会开办“爱心大集”，居民可携带闲置物品前来捐赠物资、置换物资；不久前，社区全新推出的“慈善微拍卖”活动圆满举行，26件由居民亲手制作的挎包、团扇、棉被、折扇悉数拍出，所得3486元善款也全部纳入社区公益基金，继续反哺邻里帮扶事业。

一寸微善，亦可汇聚成炬。善意能否长久延续，从不在于星火大小，而在于是否有人始终添柴续暖。在裕园，这把火已经添了21年，也将继续热烈下去。

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