AI加速融入更多消费场景 市场格局有望重塑

来源：中国证券报

7月26日，记者在陶朱新造局北京合生汇门店看到，不少消费者正排队体验消费级AI产品，包括表情灵动的萌宠机器人、精通多类棋艺的下棋机器人以及零基础也能轻松演奏的智能吉他等。

这一场景直观展现了AI消费市场的强劲活力。随着人工智能技术持续迭代与配套政策不断完善，“人工智能（AI）+消费”融合进程持续提速，各类沉浸式、生活化的AI消费场景加速走进大众生活，凭借实用功能与优质体验激活消费需求，带动市场热度持续攀升。

“AI+消费”全面渗透生活场景

沉浸式、可实操的实景交互体验，有效激活即时消费意愿。“我们家喜欢户外露营。儿子在网上看到Vbot机器狗的视频后，特意带我们来体验。机器狗很实用，能承载12公斤物品，还能通过组件搭载运动相机等拍摄设备，现在它已成为家里的露营‘搭子’。”顾客王女士一家在陶朱新造局合生汇店试用1小时后，就买下了Vbot机器狗。

当下“AI+消费”市场已迈入全年龄、多场景的新阶段。在记者到店前，一台小神童具身移动机器人刚刚完成交付。这款造型轻便的机器人形似轮椅，适配老年人日常出行场景，可轻松实现上下坡通行。陶朱新造局北京合生汇门店店长李杨介绍，针对这款产品，店员会提前上门勘测小区路面、楼道空间等适配条件，确保交付后能落地使用。

线下零售终端销售数据直观印证市场升温态势。苏宁易购门店数据显示，截至7月20日，今年以来，AI手机渗透率首次突破50%，支持端侧AI的笔记本电脑销量同比增长39%。担当“家务劳动力”的AI擦窗机器人、AI清洁机器人、AI洗碗机销量同比分别增长113%、45%、69%。主打感官延伸、智能出片的AI无人机、AI运动相机、智能眼镜销量同比分别增长307%、137%、214%。

AI技术也在深度重构服务消费模式，文旅消费智能化升级成果尤为突出。

早在去年3月，同程旅行就推出了AI旅行规划服务智能体DeepTrip，今年消博会期间又迭代发布了2.0版本。

“截至2026年一季度，DeepTrip全球累计访问用户近千万，已建成从AI内容咨询、智能行程规划到文旅产品预订的完整交易链路。依托2.0版本新增17种语言交互能力，入境外籍游客成为平台AI服务新增核心潜力客群，有效补齐入境游智能化服务短板。”同程旅行相关负责人告诉记者，“不少用户反馈，AI推荐行程可直接联动酒店、门票、交通等产品完成下单，无需跨页面跳转，这种‘规划即预订’的一站式轻量化体验非常方便。”

资本与企业加速布局

消费端的旺盛需求反向驱动产业创新迭代，推动科技成果加速落地转化，形成“消费激活市场、市场赋能产业、产业升级消费”的正向循环。

一方面，投资机构布局线下零售载体，推动消费级AI产品从投资蓝图走向现实销量。陶朱新造局是首程控股旗下机器人消费体验品牌，首程控股长期深耕机器人产业投资，参与管理百亿元规模机器人产业基金。陶朱新造局既是首程控股已投企业的产品展示窗口，也是市场反馈的重要端口，目前在北京已开设7家门店。

“未来我们计划在全国核心城市布局20余家门店。生态构建方面，将强化‘股权投资+零售展卖+售后维修+市场推广+新品发布’组合模式，联动政府部门，结合产业招商、股权投资交流会，推动产业集聚。”陶朱新造局相关负责人告诉记者。

另一方面，多家上市公司将消费级AI产品作为重要业务方向。光大同创在深交所互动易平台上表示，AI PC已成为消费电子笔电客户构建下一代竞争力的核心战略方向，公司将在巩固既有业务优势的基础上，有序拓展新兴领域，提升综合竞争力。同程旅行也表示，将持续推进ITA智能旅行智能体战略，推动DeepTrip由工具型AI助手升级为全旅程陪伴式旅行智能伙伴，完善“需求理解-方案生成-预订交易-行中服务-行后互动”全链路AI服务闭环，深耕“AI+文旅”消费新场景。

“当前各类AI产品渗透率分化明显，软件普及度高于硬件。AI手机和电脑有望率先规模化普及。同时，看好办公提效类AI硬件产品渗透率提升，包括带翻译、纪要、搜索功能的耳机、录音笔、眼镜等。”一名国资投资机构的AI领域投资人告诉记者，手握流量入口、深耕细分场景、精准挖掘用户需求的AI企业，产品竞争力更高。

政策护航产业高质量发展

华泰证券可选消费首席分析师樊俊豪表示，技术创新与需求进阶共振驱动“科技消费”迈入产品爆发与渗透率提升阶段。行业正从单一的“品类放量”向“场景与入口”升级。未来，AI眼镜、智能穿戴、服务机器人与3D打印等终端有望成为消费新入口、新场景载体。

政策持续加力，为产业高质量发展筑牢支撑。7月13日发布的《扩大消费“十五五”规划》提出，深入推进“人工智能+消费”，实施数字消费提升行动；扩大数字产品消费，增加人工智能手机和电脑、智能穿戴、智能机器人、桌面级三维（3D）打印设备等新一代智能终端产品有效供给，加快智能安防、视频照护系统等研发及互联互通，开展智能网联汽车准入和上路通行试点。

财政金融配套支持力度也有望加大，进一步激活市场活力。商务部等多部门6月发布关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见，提出加大财政等资金支持力度。用好个人消费贷款财政贴息政策支持消费者购买人工智能相关产品。鼓励金融机构围绕消费者购买人工智能产品的金融需求开发相关金融产品和服务。

中国信通院发布的《“人工智能+消费”发展研究报告（2026年）》提出，消费信任是“人工智能+消费”发展的核心基石，需从伦理规范、算法治理、权益保障等层面构建全链条治理体系。同时，针对消费级AI技术碎片化、生态壁垒高、创新成本高等共性问题，应加快构建跨主体、跨领域的协同创新体系，提升供给体系的整体创新效能与核心竞争力。