Claude 一周崩 15 次：从 API 到 Code 全线告急

7 月 20 日至 26 日，官方共记录约 20 起涉及模型及核心服务的事件。

剔除套餐权益和 Office 插件问题，并将时间明显重叠的事件合并后，Claude 在 7 月 20 日至 26 日共发生约 15 轮独立服务异常。

这些事件并非全部属于全站宕机，部分故障时间相互重叠，但影响范围几乎覆盖 Claude 旗下主要模型和产品，包括 Claude 网页端、开发者平台、API、Claude Code 及 Claude Cowork。

截至 7 月 26 日凌晨 3 时 44 分，最新一起 Claude Opus 5 错误率升高事件已经恢复。

本轮密集故障从 7 月 20 日开始，Claude Opus 4.5、Opus 4.8 和 Haiku 4.5 先后出现错误率升高。部分 Claude Code Max 用户还被错误提示，需要使用额外付费额度才能调用原本已经包含在套餐内的 Fable 5。

7 月 21 日是故障最密集的一天，官方状态页共记录 6 起事件，涉及 Haiku 4.5、Opus 4.8、Fable 5 等多款模型。

当天还发生了一起 Claude 服务中断，影响 Claude 网页端的文档创建、Claude Code、Claude Code 网页版、Cowork Remote、Claude Tag 和 Claude Design 等功能。该事件与多模型错误率升高问题一度同时发生。

7 月 22 日，Opus 4.1、Opus 4.8、Haiku 4.5 和 Sonnet 5 继续出现错误率升高。当天稍晚，Claude 服务再次中断，文档创建、Claude Code、Cowork Remote、Claude Code 网页版和 Claude Design 等功能受到影响。

7 月 23 日至 24 日，Haiku 4.5 和 Opus 4.8 先后报错。Claude 在 Word、Excel 和 PowerPoint 中的 Office 插件也发生可用性问题，部分安装旧版插件的用户无法正常访问相关功能。

7 月 25 日，Claude 又连续发生三波模型异常。Sonnet 4.6 和 Sonnet 5 一度出现约 10 分钟的错误率升高；随后，Mythos 5、Fable 5、Opus 5、Haiku 4.5 等模型又先后出现异常，Claude.ai、API、Claude Code 和 Claude Cowork 均受到不同程度影响。

7 月 26 日，Opus 5 再次出现错误率升高。该事件从美国太平洋时间凌晨 2 时 17 分持续至 3 时 44 分，即北京时间 17 时 17 分至 18 时 44 分，持续约 1 小时 27 分钟。

Claude 状态页中的“事件”并不都代表平台完全无法使用。

在约 20 起核心服务事件中，多数属于部分模型错误率升高，用户可能遇到请求失败、响应异常或服务性能下降；只有少数事件涉及文档创建、远程执行和 Claude Code 等功能中断。

部分事件的影响时间也存在重叠。

不过，短时间内多个模型和产品反复出现异常，仍反映出 Claude 面临较大的稳定性压力。

Claude 官方状态页显示，过去 90 天内，Claude.ai 的可用率为 99.4%，Claude API 为 99.52%，Claude Code 为 99.44%，Claude Cowork 为 99.53%。

Claude 客户需求在 2026 年明显加速。其年化收入已从 2025 年底的约 90 亿美元增至超过 300 亿美元，年消费额超过 100 万美元的企业客户数量也在不到两个月内从 500 家增至超过 1000 家。

目前，Claude 同时运行在 AWS Trainium、Google TPU 和英伟达 GPU 等多种硬件平台上。

Anthropic认为，多硬件平台能够提高性能和服务韧性，但大量新增计算能力仍需在 2026 年下半年或 2027 年才能陆续投入使用。

问题不只出在算力。

从最近一周的故障类型看，Claude 面临的问题并不只限于计算资源不足。

相关事件至少涉及三个层面：

1）模型推理服务，多款模型频繁出现请求错误；

2）Claude Code 和 Cowork 依赖的文档创建、容器及远程执行环境；

3）套餐权益、使用额度和 Office 插件等产品服务。

多起事件还同时影响 Claude.ai、API、Claude Code 和 Cowork。不同产品虽然入口不同，但底层可能共享模型服务、请求路由或执行环境，一旦共同依赖出现异常，影响就会扩散至多个产品。

随着 Claude Code 和 Claude API 逐步进入个人开发及企业工作流程，持续可用性正在成为模型能力之外的重要竞争指标。

Anthropic虽然持续增加算力，但最近一周的密集故障显示，其基础设施扩张和工程稳定性仍在承受快速增长的需求压力。

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