上个月还搞出一个热搜话题说女装退货率终于有救了,源于部分驿站试点增设试衣间,让女生当场就能看到效果。不过这话题内容搞不清楚跟女装退货率有啥关系,但话题下基本上都是女网友吐槽,把问题全甩给商家。
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这才刚有救一个月,这两天又一个热搜出来了,说女装退货率高达80%已成常态,多家百万粉女装店相继闭店。看来也没有扭转过来,反而都承认已经成常态,不太好改变。
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当然,看话题区,问题基本上又都甩给商家了。
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很快,#女装退货率达80%责任不在消费者# 这个话题再次上热搜,都在吐槽是商家的原因,不能怪消费者。
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真是如此吗?这就很难理解了,为啥商家好好的钱不赚,偏偏要搞那种货不对板的欺骗?尤其是按照当下规则,不满意消费者可以随时退款,如果是欺骗手段明显对商家不利的情况下,商家还要这样做。
几个商家这样做也就算了,成整个行业常态就很难理解了,难道所有商家都不想赚钱了吗?所以这很明显不是真相,或者说,媒体和话题区说的那些不是全部的真相,肯定还有重要的原因没人提出来,说都是因为商家欺骗的原因明显不符合商业逻辑,可这类话题一直没听到商家的声音。
那我们就看看商家那边的情况吧,女装退货率高一直是商家头疼的问题,女装大吊牌也是由此而生,虽然大吊牌自出现开始就几次骂上各平台热搜,甚至那些女权上升到性别歧视问题上,说是吊牌羞辱。
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可商家为啥弄出大吊牌?没事找事去得罪客户?没事找事上热搜挨骂?说不通。这大吊牌唯一能防的,就是产品被白嫖,由此可见商家那边普遍得出的结论是,女装有太多的白嫖党。
因为很多集美买衣服去旅行、拍照、参加活动,穿完把吊牌挂着就申请七天无理由退货,商家收到的衣服上有香水味、粉底渍、汗味,根本没法二次销售。这种事情多了,直接决定了商家的生死盈亏,以至于商家挨骂也整出了大吊牌,甚至还不怕得罪集美整出很多活。
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那么究竟是怎样的情况呢?事实上,女装货不对板严重质量问题的事都是集美在女装退货率话题区口诉,但女装白嫖泛滥的现象,却是上过很多次新闻的现实。
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明明白嫖问题很严重,某群体利用规则贪便宜导致退货率很高,这更说得通,可为啥每次提到这个都说是商家的原因呢?
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