北京
凤凰网科技讯 7月26日，人工智能正在重塑白领工作的同时，也引发越来越多从业者对“AI出现前工作状态”的怀念。英国《金融时报》报道称，多项调查显示，不少白领认为，生成式AI并未完全减轻工作负担，反而带来了创造力下降、事实核查成本增加以及工作节奏加快等新问题。
咨询公司Adaptavist发布的一项调查显示，65%的白领员工经常怀念AI普及前的工作方式。约三分之一受访者认为生成式AI会抑制创造力，还有相近比例的人担忧AI被滥用。与此同时，近一半受访者表示，核查AI生成内容的真实性增加了工作负担，与AI能够减少重复劳动的预期形成反差。
报道称，越来越多求职者认为，招聘流程中的算法筛选和AI面试削弱了人与人之间的交流。一些员工则表示，AI虽然能够快速生成报告和文本，但后续仍需投入大量时间进行事实核查、修改冗余内容和纠正错误，整体效率提升并没有想象中明显。
围绕AI对创造力的影响，多项研究也给出了相似结论。研究发现，生成式AI虽然能够帮助用户获得更多创意和情节设计，但最终产出的内容更趋同质化，创意多样性有所下降。美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院的一项研究同样指出，AI能够提升想法质量，但会削弱创新的多样性。研究人员提醒，如果长期将ChatGPT作为唯一的创意助手，最终获得的想法可能越来越相似。
报道还指出，不少企业对AI的管理策略也在发生变化。此前，员工被鼓励广泛使用AI自动化工作，如今随着AI服务逐步采用按Token计费，一些企业开始重新限制员工使用AI，以控制成本，这也让部分员工感到无所适从。
除了工作流程变化，AI还引发了关于岗位安全、伦理和环境影响的持续讨论。今年5月，前谷歌CEO埃里克·施密特在亚利桑那大学毕业典礼上呼吁毕业生积极拥抱AI，并将其比作“一艘已经起飞的火箭”。不过，这一表态遭到部分学生现场嘘声回应。
《Blood in the Machine》作者布莱恩·默钱特认为，如今围绕AI的质疑，与18世纪卢德派反对机械化的争议存在相似之处，但这些声音并非完全拒绝技术，而是希望讨论AI应当如何被使用。
文章最后认为，对AI出现前工作方式的怀念，既反映了人们对稳定感、自主权和职业价值的关注，也提醒企业重新思考哪些工作值得保留人工参与、哪些环节适合交给AI完成。（作者/于雷）
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