北京
“我沿街商铺的玻璃总被贴满小广告，刚清理干净没两天又被贴得满满当当，来回反复清理实在让人闹心。”近日，北京通州园景西区社区一位商户向社区工作人员反映了这一烦心事。
园景西区社区地处九棵树商圈，紧邻云景东路，沿街商业发达。前不久，辖区一位居民向社区反映，他名下的临街商铺空置后，经常有人偷偷张贴小广告，斑驳杂乱的贴纸不仅拉低门面观感，整片沿街环境都受影响，反复清理却治标不治本，成了压在他心头的一块石头。
社区收到商户诉求后，第一时间与包片结对的九棵树街道综合行政执法队执法队员薛宇超对接，一同前往商铺现场进行实地核查，并同步处置工作，解决困扰百姓的难题。
自九棵树街道综合行政执法队启动“城管进社区”专项工作以来，队伍创新推行执法队员与社区“一对一”结对服务机制，细化便民服务清单、压实属地治理责任，搭建起规范长效、常态运转的联动处置体系。
执法队员细致查看了现场情况后，耐心安抚居民情绪：“您别着急，这个情况我们清楚了，张贴小广告的人员没有固定作业时间，空置商铺又缺少看管，我们会联合社区制定专项方案，彻底帮您解决这个难题。”
经多方摸排，执法队明确违规人员多在清晨、傍晚人流量稀少时段张贴。据介绍，此前社区虽多次协助清理广告、安排人员蹲守摸排，但缺少错峰管控手段，始终无法根除问题。结合商铺位置、小广告出现频次等，薛宇超牵头敲定错峰巡查、定点值守等共治方案。除白天常规巡查外，重点在清晨、傍晚等高发时段开展蹲守巡查。
“这段时间我们分时段轮班巡查，只要发现贴小广告的人员，会第一时间上前劝导处置。” 薛宇超说道。经过多日不间断错峰值守与全域清理，沿街商铺墙面上层层叠叠的“牛皮癣”被彻底清除，门面恢复干净整洁。
据介绍，北京市通州城管执法系统扎实推进“城管进社区”常态化工作，扎根基层、靠前服务，持续推动执法力量下沉社区、便民服务贴近群众，将群众身边关乎市容环境、日常生活的大小难题作为城市管理工作的重中之重。通过多方联动、协同共治，逐一化解街巷商铺中的各类细微民生痛点，以精细化市容微治理守护整洁有序的街区环境。
文/北京青年报记者 李涛
编辑/王鹏
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