教师如何与家长沟通

　　教师作为连接家校的关键枢纽，该做什么、能做什么、怎么做才算“到位”？

　　追问成因

　　警惕“告状式”反馈

　　现实中，有些教师向家长反馈学生情况时，习惯于罗列问题行为，要求家长“配合管教”。这种做法看似在沟通，实则只向家长传递了焦虑，把孩子当成了需要被矫正的对象。长此以往，家长接收到的是持续的负面信息，亲子信任在反复质疑中消耗殆尽；教师的关注在学生眼里异化为监视，师生关系在抵触防范中渐行渐远。究其原因，是教师将家校沟通窄化为了问题反映，把复杂的育人过程简化为了信息传递。

　　在开口向家长反馈前，教师理应先完成一次从现象到成因的追问。教师可通过日常观察、个别谈话、周记互动等途径，捕捉学生行为背后的蛛丝马迹。例如，课堂上频繁走神儿，是因为前一天晚上家庭矛盾导致失眠，还是因为某些知识点长期跟不上已丧失信心？作业持续潦草，是习惯问题，还是孩子在用这种方式表达某种不满？教师这一步的追问，决定着后续所有沟通的质量。只有摸准了成因，家校合作才能从共同施压转变为共同解困。

　　唤醒自觉

　　摆脱“审判式”沟通

　　在探明问题成因之后，教师面临的第二道关口是如何向家长传递这些判断。最容易出错的做法，是直接告诉家长“孩子的问题根源就在你们”，这无异于将沟通变成了审判。

　　家校之间，本是育人同盟，双方都应成为解决问题的贡献者。然而这种归责式沟通，直接把教师推到家长的对立面，本应共同面对的问题尚未解决，家长却先被定义成了问题的制造者。

　　教师在向家长反馈家庭关系方面的问题时，可以把握两个关键点：一是先共情再建议，用具体的行为描述代替人格评价，让家长感受到的是支持而非审判；二是从孩子的感受出发，让孩子的话成为与家长对话的起点，帮助家长放下防备，而不是居高临下进行指点。

　　接纳情绪

　　避免“说教式”调解

　　家校沟通过程中，还有一类常见的不当做法，是教师的“说教式”调解，颠倒了解决问题与回应情绪的顺序。人的情绪泛滥时，理性的通道是关闭的。正确的交流应遵循先联结情感后解决事情的原则。与家长交谈时，开口不是提供建议，而应是“我明白你的处境，换作任何人都是如此”。面对孩子时，第一时间也不应是说教，而是表达“我看到你很伤心”。这些看似简单平常的话语，实则传递了一个重要信号——你的感受是被看见的、值得被重视的。只有当情绪被接纳时，理性的对话才能展开，具体问题的探讨才有了根基。

　　需要特别注意的是，共情前置并不意味着放弃教师的教育立场，而是为后续的引导打开一扇门。当家长和学生感受到自己的情绪被认真对待、焦虑被真正理解时，内心的防御便会自然放下。此时教师再以温和而坚定的方式表达不同看法，接受度会大大提高。

　　赋能自我

　　防止“内耗式”疏导

　　家校共育中最容易被忽视的一条原则，是对教师自身专业边界和情绪能量的守护。助人者同样需要被支撑，需要恢复能量。教师可以从三个维度用心着力：其一，精进不辍，以专业阅读与系统学习磨砺心性，加强教育心理学与家庭教育理论学习，让每一次回应都言之有物、言之有力。其二，清醒节制，深知自己能力所及，遇到超出专业边界的问题，坦然且审慎地引入学校心理教师或校外专业力量。其三，善蓄常养，学会在同事间的彼此倾听、定期的团队督导、必要的独处抽离中，养护自己的内心。源头有活水，方能润泽他人。

　　（作者分别系中国教育科学研究院德育与学校党建研究所助理研究员、副研究员，本文系中国教育科学研究院中央级公益性科研院所基本科研业务费专项资助“智媒体时代高校社会主义核心价值观教育创新路径研究”［项目批准号：GYJ2025034］阶段性成果）

《中国教育报》2026年07月26日 第03版

作者：程天民 浦小松