特斯拉将太阳能用户的租约合同替换成了《以诺书》

一位特斯拉太阳能客户在本月登录账户查看租约合同时，发现原本应该存放合同的位置出现了一份奇怪的文件——《以诺书》，一部讲述堕落天使故事的古老宗教典籍。

那里没有合同扫描件，也没有错误提示页面，而是一部距今约2000年的宗教典籍，堂而皇之地出现在应当存放具有法律效力的太阳能租约的位置。科技媒体Electrek对此进行了核实。

这位要求匿名的用户本想查看一份长达十年的租约条款，却发现合同已被悄然替换为宗教文本。

该用户随后在Reddit上发帖描述此事。起初有人以为这是个玩笑，但进一步核实后确认，这件事确实发生了。

用户联系特斯拉客服后，Electrek审阅的聊天记录显示，一名客服代表承认了这次"替换"事件。特斯拉确认租约已变成《以诺书》，但没有给出任何实质性解释。客服人员表示道歉，并通过电子邮件重新发送了租约。

补充背景：《以诺书》是一部约成书于公元前200年的希伯来文典籍，在大多数《圣经》版本中被剔除，主要被埃塞俄比亚东正教视为正典。该书最广为人知的内容是"守望者"篇章，描述了堕落天使下凡并繁衍出巨人族群的故事。无论从哪个角度看，它都称不上是一份住宅太阳能租约。

此事发生的背景是，特斯拉正努力重振其家用太阳能业务。该公司在2021年终止太阳能订阅服务后，于2025年底重新推出了太阳能租赁业务。

事情是如何发生的？

目前尚无定论，特斯拉也未作出说明，但有几种可能的解释。

AI引发故障的说法最为引人关注。与大多数大型企业一样，特斯拉一直在其后台系统中大力引入自动化和AI技术。如果某个自动化流程负责对客户账户中的PDF文件进行索引、迁移或呈现，那么一次错误的检索或文件路径映射错误，就可能导致错误文件被推送给用户。而《以诺书》属于公共版权领域，在古腾堡计划等平台上可免费获取，正是那种常见于训练数据集和测试库中的文本。

工程师在测试阶段经常使用随机的公共版权书籍作为占位文件。如果有人曾将《以诺书》用作测试用的虚拟合同，而该文件意外流入了正式账户，那这就是一次质量控制失误，而非什么世界末日的征兆。

当然，这只是一种推测。

另一种可能是普通的后台错误——文件ID指向了错误的存储对象，或者文件名冲突。此外，也不能排除这是某个员工的恶作剧。

这不只是个笑话

这件事虽然充满戏剧性，但背后隐藏着严肃的问题。

太阳能租约是具有法律约束力的合同，其中载明了用户的付款义务、租期长度以及提前退出的条款。对于有房屋出售需求的业主来说，这份文件至关重要。它本应是特斯拉最严格保管的文件，然而至少有一位客户的合同副本被悄然替换，而特斯拉客服在确认这一事实的同时，却无法解释其成因。

这暴露出特斯拉在客户文件管理上存在漏洞。如果一份已签署的合同可以在账户中被静默替换，那么其他内容是否也可能在用户不知情的情况下发生变化？这并非特斯拉第一次出现此类问题。此前有报道指出，特斯拉曾在用户已签署的FSD合同中，事后追加"监督"相关条款，在用户不知情的情况下修改了协议内容。这个本应忠实记录用户协议内容的系统，显然是可以被编辑的——而且这个月，它直接变成了一部《圣经》外典。

特斯拉重启太阳能租赁业务，意在重新赢得用户信任。而赢回信任，需要的是一家能把文件管理好的可靠企业，而不是一家把古代神话文本送进合同页面的公司。

Q&A

Q1：特斯拉太阳能租约被替换成《以诺书》是怎么发生的？

A：目前特斯拉尚未给出正式解释，外界存在几种猜测：一是AI或自动化系统在处理文件时发生错误检索，将测试用的占位文件错误推送给用户；二是后台文件ID或路径配置错误，导致文件指向出错；三是不排除内部人员恶作剧的可能性。《以诺书》属于公共版权领域，常见于测试文件库，这也使AI误调用的说法具有一定可信度。

Q2：太阳能租约被替换成错误文件，对用户有什么影响？

A：太阳能租约是具有法律效力的合同，包含付款金额、租期长度及退出条款等关键信息。对于有出售房屋需求的业主来说，该文件尤为重要。合同被静默替换意味着用户可能在需要时无法及时查阅原始条款，存在较大的法律风险。幸运的是，特斯拉客服确认事件后，通过电子邮件重新向该用户提供了正确的租约文件。

Q3：特斯拉此前是否发生过类似的合同修改问题？

A：是的。据报道，特斯拉曾在用户已签署的FSD（完全自动驾驶）合同中，事后追加"监督"相关表述，在用户账户内对已生效协议进行修改，且未明确告知用户。这次《以诺书》事件再次引发外界对特斯拉客户文件系统安全性与可靠性的质疑。