7月25日,市场监管总局对携程开出51.79亿元罚单。很多人不理解:一个帮用户省钱的平台,为什么要被重罚?
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答案恰恰藏在“省钱”二字里。
“全网最低价”,从来不是消费者的胜利
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携程的“低价”从何而来?不是技术进步的红利,而是对供给端的极限挤压。携程强制“金牌”“无牌”酒店给予“全网最低价”,利用“调价助手”等技术工具全天候监测其他平台价格。一旦发现酒店在其他平台价格更低,系统自动强制调低——有酒店480元一晚的节假日房价被改成了130元;有的酒店一天被调价七八次,“像关不上的水龙头”。
更可怕的是,这个工具“只会调低,不会调高”。商家手动改回去,算法转眼又给你改回来——你连自己卖多少钱的权利都没有了。
谁在为“低价”买单?
携程2025年净营收624亿元,归母净利润高达333亿元。而据行业媒体估算,2025年前三季度,A股整个旅游产业链上市公司净利润合计仅约190亿元。一家平台攫取的利润,超过了整个产业链所有上市公司的总和。
你以为自己在薅平台羊毛,其实是在被算法薅走选择权。今天的低价,是平台用垄断权力从商家身上“压榨”出来的;而明天,当竞争对手被挤出市场、商家彻底丧失议价权,低价还能持续吗?
从“二选一”到“技术性操控”,垄断换了张皮
携程的垄断早已不是简单的“二选一”。书面合同不写“独家”,但业务经理口头传达:上其他平台就摘牌。“特牌”独家合作执行率高达90%以上。不配合的商家,限流、置底、摘牌——流量“断崖式下降”。这套以流量分配为核心的隐性控制体系,比传统“二选一”更隐蔽、更难取证,杀伤力却一点没减。
51亿罚单,锤的不是携程,是规则
本案是平台经济领域反垄断首次实现“没收违法所得”,罚款比例7.5%,超过阿里的4%和美团的3%。
国务院反垄断专家咨询组副组长时建中指出,本案将垄断行为从“二选一”拓展至“全网最低价”,发出了强烈的常态化监管信号。
用流量挟持商家搞“二选一”、用“全网最低价”搞疯狂内卷、用技术手段干涉商家自主经营——这些事携程不能干了,其他平台也不能干。
反垄断,反的不是“大”,反的是“大而不当”——大到别人活不下去,大到自己忘了边界。
响鼓用重锤,不是要击碎这面鼓,而是要让所有人都听懂:垄断的边界在哪里,合规的底线在哪里。
“全网最低价”听着很美,但任何以剥夺他人定价权为代价的“低价”,最终都会反噬每一个人——包括你,包括我。
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