北京
携程垄断案创下了平台经济领域反垄断执法的多个第一：首个新型垄断行为案件；首个“停止违法行为、没收违法所得、处以罚款”的“三合一”处罚；罚款比例7.5%，超过阿里的4%和美团的3%；罚没合计51.79亿元，首次没收违法所得。这个处罚力度是空前的。
许多用户对携程的印象不错：App好用、价格便宜，客服也靠谱。如果单看用户体验，确实弄不懂为何要对一家“服务好、价格低”的平台下重手。
理解这一“重罚”的逻辑，必须回到宏观经济的大坐标中来。
国家统计局数据显示，2026年二季度，我国GDP同比增速为4.3%，较一季度的5.0%回落0.7个百分点。在整体增速放缓的背景下，上半年商品零售额仅增长1.1%，服务零售额增长5.3%。旅游咨询租赁服务类零售额增长11.3%，文体休闲服务类增长10.4%。
可以看出，服务消费不仅是内需的亮点，更是当前稳增长的关键引擎。在这样的宏观底色下，任何阻碍服务消费市场公平运行的垄断行为，其政策代价都会被放大。而携程所在的OTA，正是串联服务消费、文旅市场的关键一环。
如果只看用户评价，携程几乎是无辜的；如果只看财报，携程几乎是无情的。携程财报揭示了一个令人不安的事实：2025年全年，携程净营收624亿元，归母净利润高达333亿元。即便剔除199亿元的投资利得，其核心经营利润依然可观。
与之形成鲜明对比的是，据行业媒体估算，2025年前三季度，A股整个旅游产业链上市公司净利润合计仅约190亿元。一家平台攫取的利润，超过了整个产业链所有上市公司的总和——一家吃肉，其他人喝汤。
换句话说，消费者喜欢的“全网最低价”，恰恰是携程的问题所在。
携程的低价从何而来？不是技术进步的红利，而是对供给端的极限挤压。携程还通过“调价助手”等技术工具干预商家定价，迫使酒店在携程上的价格必须全网最低。
携程的低价是为了什么？不是为了给消费者谋福利，平台只是想压低价格促成交易，自己好挣佣金。
今天的低价，是平台用垄断权力从商家身上“压榨”出来的；而明天，当竞争对手被挤出市场、商家彻底丧失议价权，低价还能持续吗？消费者以为的“便宜”，其实是在为垄断者的“定价权”买单；用户以为自己在薅平台羊毛，其实是在被平台算法薅走选择权。而这些代价，可能要等很多年之后才能知道到底有多贵。
反垄断，反的不是“大”，反的是“大而不当”——大到别人活不下去，大到自己忘了边界。
市场监管总局出手打破垄断，是为了让市场回归竞争，让定价回归合理。携程整改之后，商家不再被“二选一”捆住手脚，消费者可以在自己用习惯的平台订到更多酒店；价格回归合理水平，商家的精力可以用于提供更好的服务，消费者将有机会获得健康市场长期竞争的红利。
罚的是垄断，护的是生态，赢的是市场。携程垄断案可以被视为整治“内卷式”竞争的标志性案件，也是新型垄断行为首案，其处罚结果将改写未来平台经济的竞争规则。用流量挟持商家进行诱导性“二选一”、用全网最低价搞疯狂内卷、用技术手段干涉商家自主经营，这些事携程不能干了，其他平台照样不能干。
最大的在线旅游平台挨了最重的罚，这记重锤，敲给携程，也敲给所有平台企业。响鼓用重锤，不是要击碎这面鼓，而是要让声音传得更远、让所有人都能听懂，垄断的边界在哪里，合规的底线在哪里。
中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/经济日报
编辑/裴莹
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