上周末跟朋友去吃火锅,购买团购前我俩同时掏出手机。先点开抖音——502元的四人餐,再切到美团,同款619元。对视一眼,没说话,直接下了抖音的券。
这幕我现在几乎每周都撞见。说出来你可能觉得夸张,但「先刷抖音比价、再决定在谁家买」,已经成了我和身边人下意识的肌肉记忆。而就是这个不起眼的动作,正在一点点啃掉美团团购的根。
![]()
一、美团那道墙,曾经有多高
说句公道话,团购这门生意,美团和大众点评合并之后,基本就是「到店消费的唯一入口」。你想吃饭、按摩、看电影,第一反应就是开美团或点评,看评分、翻评价、领券、核销。这条路它走了十几年,地推铁军、商家关系、用户习惯,哪一样不是实打实堆出来的护城河?
想当年千团大战,几百个玩家烧钱混战,最后就剩美团站住了。它靠的不是运气,是能把线下那套琐碎的商家入驻、核销、售后,磨成一套跑得顺的水电煤。这种苦活累活,才是真正的墙。
二、入口,被偷走了
可所有问题,都出在「入口」这两个字上。
过去用户的消费决策起点是美团,现在起点是抖音。你刷短视频,刷到探店博主吃得喷香,顺手点进左下角小黄车,三折套餐就下了单——你甚至压根没想过要去美团比个价。等你想起来打开美团,往往是因为要确认这家店到底坑不坑、评价真不真。
注意啊,这就麻烦了。抖音把「种草」和「下单」在自己体系里闭环了,美团被挤到决策链后半段,只负责「验证」和「比价」。一个平台从「入口」退化成「比价工具」,它的位置就危险了。
![]()
三、商家为什么更愿意在抖音贴钱
更扎心的是,同样让利,商家在抖音比在美团上更愿意补贴。
你可能会问,凭什么厚此薄彼?我琢磨了下,核心一句话:抖音给的流量,太诱人。
在抖音,一条爆款视频、一场直播,带来的曝光是天量级的。商家一算账就懂:在抖音让利20%,换来的是几万、几十万潜在到店客流,比在美团投广告划算太多。所以你看,抖音敢推「75减5」,美团只能跟「78减6」;抖音上动不动冒出「全网最低」的团购价,美团同款往往就高那么一截。
这不是我瞎编。2024年有个挺出名的案例:半天妖烤鱼在抖音直播,双人餐打到99,美团上还是137。美团气得直接把人家外卖下了架,最后逼得两边价格拉平才罢休。一个烤鱼店能让平台大动干戈,你就知道价格这把刀有多锋利。
![]()
四、一个转起来的飞轮
数据也印证了这场逆袭。抖音本地生活GMV,从2021年的100亿,冲到2024年的5600亿,年增速一度高达81%。用户「刷到就买」的习惯也养成了——搜索核销率从2022年的30%,涨到2024年上半年的70%。这意味着刷抖音买团购,已经不是尝鲜,是日常。
里头有个飞轮:抖音流量大,商家愿意多补贴,价格就更便宜,用户就更爱来抖音买,流量就更大。一旦转起来,美团反被拖进价格战。它也慌了,2025年仓促升级「特价团购」,首页核心位曝光说涨了300%,平台补贴率拉到30%,拉拢海底捞、星巴克做大牌独家。可代价是逼商家打折——美团要求餐饮类折扣不低于9折,抖音同类只要9.5折,结果中小商家利润被压得更狠。这招防守,说实话有点伤敌八百、自损一千。
五、护城河还剩什么,又裂了几道缝
那美团真正的护城河还剩什么?我觉得有且只有两块:一是大众点评沉淀十几年的真实评价和口碑,这是抖音短期抄不走的;二是「搜索—核销—履约」这套货架效率,确实稳。
但话说回来,当用户养成「双平台比价」的习惯——有数据说现在七成消费者到店前会两个App一起翻、谁便宜买谁——美团那道墙,就已经裂了第一条缝。护城河不是一夜被冲垮的,是一滴水一滴水,慢慢蚀掉的。
连点评最骄傲的UGC壁垒,也没那么稳了。越来越多人刷抖音的探店视频、看真实打卡,来代替「先翻点评」这一步。评价还在,但年轻人做决定的第一参照,正悄悄从图文点评滑向短视频。这比价格战更让美团后怕——它丢的不是一单生意,是用户心里的那个「第一反应」。
我不觉得美团会被抖音干掉。它底子太厚,商家关系和履约能力不是一天建起来的。但这场仗的攻守之势,确实变了。以前美团定规则,商家和后来者都得跟着走;现在是抖音攥着流量,逼所有人重新坐回牌桌。
对咱们普通用户,眼下这场厮杀其实是好事——两边拼命补贴,咱就安心薅羊毛。可往远了看,等哪天一家独大、补贴撤了,价格还会这么香吗?
这个问题,交给时间。反正我现在,还是习惯先打开抖音比个价。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.