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01
近期一条新闻冲上热搜,河南车主刘先生带着孩子准备自驾穿越中亚,一路前往欧洲,结果车刚出境第二天车机就突然被远程锁定。
导航失效、音乐失效、网络失效、中控大量功能无法使用,甚至连储物箱、油箱盖等依赖车机控制的功能都受到影响。
整辆车还能勉强行驶,却已经接近一辆"半废品"。
更离谱的是车机弹出来的不是故障提示,而是四个字:"解锁申请"。
这四个字其实已经把今天智能汽车最大的隐患全部说完了。
因为从这一刻开始,你不再是这辆车的主人而是一个向厂家申请使用自己汽车的人。
这不得不让人疑惑,我们买的到底是汽车,还是汽车的使用权?
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这家车企给出的解释很简单,你在国内购买的车辆合同上标明了只允许在国内使用。
目的是为了防止倒卖、盗窃以及海外渠道风险,因为他们的车辆出境后会触发远程锁定部分功能,需要提交资料审核后才能恢复。
有人讨论厂家有没有提前告知。
有人讨论客服处理是不是太慢。
有人讨论门店为什么没有提醒。
但我觉得这些都不是重点,真正的问题只有一个:
厂家凭什么有权远程限制一辆已经卖出去的汽车?
02
如果这是租车我一点意见没有。
你租的是神州、一嗨的车,所有权属于租车公司。
他们装GPS、定位车辆、远程锁车、甚至车辆逾期直接限制启动,这都属于正常管理。
因为那辆车本来就不是你的,你只是拥有短期的使用权。
但问题是刘先生买的是自己的车,全款付款上牌登记,合法拥有车辆所有权。
既然如此,厂家为什么还能保留一个高于车主的最高控制权限?
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我国《民法典》第二百四十条规定:
所有权人依法享有占有、使用、收益和处分的权利。
注意最后两个字:处分。
处分是什么意思?简单说就是你的东西,你可以全权处理,卖也好,送也好,出租也好都是你的自由。
所以车企说:"为了防止倒卖。",这句话其实让我非常不能理解。
防止谁倒卖?如果有人偷车,那属于盗窃。
但是如果车主自己愿意卖车,那叫做合法处分自己的合法财产,这与你车企有什么关系?
厂家可以限制经销商,可以限制出口渠道,但是你凭什么把自己的商业利益建立在限制消费者财产权之上?
今天因为害怕影响海外销售所以可以锁车。
那明天是不是因为害怕影响新车价格可以直接限制二手交易?所有买了我们公司的车都不能进行二手买卖?
这种逻辑完全不成立,是完全侵犯了消费者对汽车的所有权的。
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03
今天还有大把的车企都是如此,车卖给你了,但是车机的绝对控制权却在厂商手里。
说得难听一点,很多新能源车看似卖车,但是实际上只是把使用权交给了消费者。
消费者看似是买了车,实际上只是从厂商手里租了车,随时可以远程控制开关,随时可以让你无法使用。
很多人说,智能设备本来就是这样手机也是、电脑也是。
但是恰恰相反,手机和电脑这两项普通人接触最多的智能设备却并不是这样。
我举个最简单的例子——苹果手机。
如果你自己忘记了密码,苹果CEO库克来了都得挠头,因为他们根本不具备远程控制的能力。
哪怕苹果的服务器知道你的设备在线,知道你的Apple ID。
但他们就是打不开你的手机,更不可能远程删除你的照片。
为什么?因为苹果设计的时候,把设备控制权真正交给了用户。
只要属于你的设备,厂家没有后门可以随意控制,也不应该拥有这种权限。
电脑也是一样,微软可以推出win7,win10,win11,但是他控制不了你电脑上想装哪个系统装哪个,他甚至都没办法远程给你升级系统。
这才符合现代社会对于财产所有权的理解。
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其实很多人没有意识到。今天厂家锁的是导航、车机、语音、网络。
那以后呢?现在越来越多的车辆开始取消物理按键,全部电子控制全部OTA。
那么将来是不是充电、动力,甚至前后备箱,甚至刹车都能直接远程控制了?
很多人可能觉得这是危言耸听。
可几年以前,又有多少人相信,已经卖出去的汽车,厂家还能远程锁车?
技术的发展从来都不是问题。真正的问题是技术有没有边界。
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04
我并不反对智能汽车,相反我认为智能化一定是未来。
就像智能手机替代小灵通和大哥大一样,是历史的必然。
远程升级、远程诊断、车辆定位、自动救援,这些功能也都很好。
问题从来不是智能,问题是究竟谁拥有智能的所有权,谁拥有最终的控制权。
消费者可以买服务、可以买会员、可以买云端功能。
但消费者不能在付完全款之后,依然发现自己只是一个"高级使用者"。
如果所有智能设备最后都保留着厂家的一把"万能钥匙",那么所谓私人财产将在数字时代失去完整意义。
那我建议所有消费者在买车之前都认真想一想。
你买的到底是一辆属于自己的汽车,还是一辆厂家随时可以收回部分控制权的智能终端设备?
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