湖北
为持续深化“放管服”改革，全面规范基层政务服务运行流程，夯实镇村便民服务体系建设，洪水镇高标准、全覆盖完成镇村两级政务服务事项标准化梳理工作，进一步提升基层公共服务规范化、精细化水平。
本次梳理工作严格对照省市县政务服务标准化建设要求，结合全镇民生服务实际，坚持依法合规、清单管理、便民利民的原则，全面梳理各类高频民生服务事项，清晰划分镇村两级服务权限、办理流程、审查标准和办理责任。通过逐项核对政策依据、受理条件、核查材料、否决情形、通办范围等关键要素，实现所有服务事项流程统一、标准统一、口径统一。
此次梳理工作成果全面覆盖镇村两级，梳理确定镇级政务服务事项24项，主要包含农村危房改造、宅基地审批、低保救助、残疾人补贴、育儿补贴、就业登记、社会保障卡服务等群众重点关注、高频办理的政务服务事项，全面规范镇级受理、审核、上报、办结全过程工作标准。
同时，针对全镇27个行政村便民服务职能特点，统一规范梳理村级便民服务事项各15项，聚焦村民日常咨询、材料代收、事项代办、政策宣传等基础服务，细化村级初审流程、公示要求和上报规范，有效解决以往村级服务事项杂乱、标准不一、流程不清等问题，打通基层服务“最后一公里”。
洪水镇将持续巩固政务服务标准化建设成果，常态化开展窗口人员业务培训，优化帮办代办服务机制，不断精简办事环节、压缩办理时限，全力打造规范高效、便民暖心的基层政务服务环境，切实提升群众获得感和满意度。
作者：郎淋媛
编辑：张丹
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