北京
近年来，江津区双福街道(简称街道)紧扣“宜居双福、幸福之城”发展定位，深挖本土“福”文化内涵，将“福泽少年、福润童心、福护成长”理念贯穿未保工作全过程。
街道依托“福字品牌+网格治理+多元联动”模式，创新特色关爱举措，构建家庭、学校、社会、网络、政府、司法“六位一体”未成年人保护新格局，以分层精细服务守护辖区少年儿童向阳成长。
深耕“福课堂”宣教 筑牢全社会护苗思想根基
社区是未成年人普惠教育的前沿阵地，街道创新打造“流动福课堂”品牌，摒弃生硬说教，让未成年人保护法治宣传走进校园、院坝、商圈。街道组建法官、民警、社工等组成“福讲师”队伍，常态化在社区院坝、商圈休闲区开设方言普法“龙门阵”。
“以往对儿童监护相关政策一知半解，遇上问题不知如何求助，这次用方言结合真实事例讲解，通俗易懂，我们收获很大!”前不久，在怡云社区王家湾花园小区坝子内听课的居民纷纷说道。讲师结合辖区真实事例解读《中华人民共和国未成年人保护法》，把专业法律条文转化为群众易懂的家常话，系列宣讲累计覆盖群众1万余人次。
同时，街道还会联动双福法庭、高校志愿者进校园开展模拟法庭、“福城微光”职业体验，青少年沉浸式参与角色扮演，切实增强自我保护意识。
此外，街道创新推行“菜单式”选课供给机制，学校、社区按需点单，街道统筹专业力量“派单、接单”，精准匹配普法、心理、安全教育资源。课程内容贴合青少年成长阶段特点，兼顾家长监护指引与未成年人自我防护教学，切实打通法治德育服务落地的“最后一米”。
激活“福管家”网格 织密未成年人风险处置防线
网格是发现未成年人隐患的最小单元，街道将未保工作全面嵌入215个基层网格，落地“福管家・未爱守护”专项行动，并建立婚姻家庭纠纷警情“1510”快速响应机制，网格员化身“福管家”，做到线索1分钟响应、5分钟分拨、10分钟上门处置。
“日常巡查中我们常会碰到务工家庭孩子独自居家，除了及时对接托管消除安全隐患，还会鼓励孩子主动参与社区志愿积攒福分，兑换研学礼品……”社区网格员分享日常巡查场景。
据悉，街道细化网格员“发现—报告—协助处置”完整职责清单，联动辖区爱心企业赞助物资，配套推出“童享积福”积分制度，鼓励青少年参与助老、环保志愿活动积攒福分，兑换研学、文具礼品，引导未成年人从受助者转变为奉献者。
同时，依托基层数字化治理平台，街道搭建“网格发现、街社协同、分级处置、闭环销号”工作流程。各网格建立专属线上联络群，群众随时线上反馈涉未诉求，工作人员实时跟进、全程回访，同步推送防溺水、防欺凌、居家安全提示，全天候织密辖区未成年人平安防护网。
整合“福托福”联盟 做实全链条暖心帮扶服务
千家万户是未成年人保护的落脚点，街道整合公益托管阵地与多方社会力量，统筹“福妹儿公益托管”与“未爱”保护团资源，精准破解务工家庭育儿、困境儿童帮扶各类难题。
“社区公益托管班内容丰富，不光辅导作业，还有手工、科普活动，我们务工家长再也不用发愁假期没人看管孩子。”不少辖区双职工家长深有感触。街道全域布局托管驿站，设置课业辅导、素质拓展、家长课堂三段式课程，吸纳高校志愿者、退休教师等组成“社区合伙人”志愿授课，并统一提供场地、购置意外险，低成本保障托管可持续运营。
据了解，街道以“联”汇聚多方力量，组建“未爱”保护团凝聚护苗合力。搭建街道、派出所、司法所、学校四方“福茶叙”会商机制，定期研判重点儿童个案；发动快递从业者组建“福帮帮”志愿队，将学习物资主动送到困境儿童家中；编制未保资源地图，清晰标注托管、心理疏导、法律援助点位，方便群众应急求助。同时，线上依托公众号推送救助政策、亲子科普；线下常态化入户走访，为困境儿童建立专属帮扶台账，推进“童心房”居家适儿改造，线上答疑纾忧、线下上门关怀双向融合，将暖心帮扶送到千家万户。
目前，街道建成怡云社区市级儿童友好社区1个，累计开展“福课堂”60余场，暑期公益托管服务覆盖千余名儿童，家庭监护风险闭环处置工作获得市级肯定。下一步，街道将持续擦亮“福在双福・未爱同行”服务品牌，探索打造福文化亲子研学路线，推动未保工作提质升级，以多元共治守护辖区少年向阳成长。(双福街道)
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