哈尔滨市香坊区推动骑手从治理旁观者转为共治合伙人

来源：香坊区委宣传部

近日，哈尔滨市香坊区委社会工作部依托骑手职业优势，推出“配送主业+顺路微治理”主题活动，活动以“三暖”举措推动骑手从治理“旁观者”转变为“合伙人”。

换位体验“暖”心，下沉一线破题。在金瑞林城小区，区委社会工作部及街道社区党员干部化身“骑手”，沉浸式参与分拣、派送全流程，主动分担旺季配送压力，切实体会一线辛劳；驿站工作人员则当起“社区网格员”开展1小时入户走访，切身感受基层工作。针对体验中发现的骑手“进门难”问题，联动渤丰物业在筑牢安防底线的前提下开放配送通道，由物业管家协助驿站分流派件。

轻量赋岗“暖”治，柔性机制赋能。党员干部主动融入“香骑兵”兼职网格员日常，依托配送动线开展“四随”服务：上门派件途中“随手拍”楼道堆物、飞线充电等安全隐患，“随时报”社区网格闭环处置；沿路“随口宣”张贴反诈宣传、文明创城等海报，“随手帮”辖区困难群众。骑手仅负责线索上报，矛盾调解交由社区专职网格员承接。依靠骑手遍布街巷的天然优势，穿梭城市的“小哥”化身基层治理的“流动探头”。

多方联动“暖”新，共建共治筑垒。区委社会工作部联合爱心企业，向驿站工作人员及在岗骑手发放了消防物资等慰问品，切实传递关怀与温暖。同时，联合安通社区与物业精心制作了手绘标准化网格“暖‘新’地图”，地图清晰标注了小区全部楼栋、单元分布及通行捷径，并贴心标明从3个方向进门的最佳路线，精准解决骑手配送“迷路难题”。

与此同时，香坊区各社区的暖心行动也多点开花、接力传递。通天社区为小哥们送去了20箱解渴饮用水，乐园社区则贴心地请小哥们吃了一顿热乎的饺子，用实际行动让城市“奔跑者”在奔波中感受到家的温暖。

下一步，香坊区将持续完善党群、物业、新业态三方常态化联动机制，优化“配送+微治理”模式，做实“四随”服务。