北京
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（来源：梨树镇微讯）
为持续健全党员干部下沉基层常态化服务机制，零距离倾听群众心声、高效化解各类民生堵点，近日，梨树镇凤山村包村工作队全面开展“徒步走农户 办实事解难题” 入户走访专项行动，以脚步深耕民情，以实干纾解民忧。
本次走访严格落实“走访无遗漏、办事求实效” 工作标准，将有不动产办证诉求、低保咨询、生活困难农户列为重点走访对象，同步走访村内普通农户，围绕不动产登记、民政兜底救助、农户生产经营、群众生活诉求、矛盾隐患排查五大方向开展全域摸排。
走访过程中，梨树镇凤山村包村工作队队员逐户登门座谈，走进农户院落跟村民拉家常、访实情，同步完善标准化民情台账。本次走访兼顾民情摸排与政策宣讲，工作人员结合每户家庭实际差异化解读惠民政策：针对咨询低保业务的村民，清晰说明低保准入标准、家庭收入核查流程及临时救助相关规定；针对关心房产证办理进度的农户，梳理不动产登记全流程、各级审批节点，同步告知当前业务推进情况；面向普通农户，普及城乡医保、养老资格认证、耕地惠农补贴等普惠政策，用通俗语言现场答疑解惑。
针对高龄、不熟悉线上办事流程的独居老人，工作人员梳理办事渠道与对接科室，手把手演示线上业务操作步骤，打通政策落地“最后一米”，让惠民举措直达群众身边。
此次走访、摸排、登记同步推进，工作人员现场记录群众诉求并分类归档，建立问题、责任、销号三本台账，实行清单化闭环管理。本次第一轮累计走访 10 户，梳理出民生诉求 3 件；其余受访农户生产生活平稳有序，无突出矛盾纠纷，对村级服务工作表示认可。
针对收集到的 3 件民生诉求，工作队分类研判、逐项处置：
1.跟进村民李某某不动产办证事宜，李某某反映房产证办理周期较长，工作队第一时间对接镇不动产窗口核实办理流程，确认该户全部基础材料已完成镇级审核，统一上报区级国土部门待审批。后续将常态化对接上级业务科室跟进审批进度，第一时间向群众反馈最新办理动态。
2.答复村民孙某某低保申请，工作队联合村干部实地核算孙某某家庭生产收入，核实该户名下拥有 60 余亩土地，经营性收入稳定，不符合低保纳入条件。工作人员对照低保评定细则逐条宣讲政策，清晰说明未达标原因，群众充分理解并表示认可。
3.核查另一户村民孙某某低保申报条件，孙某某依靠零散务工维持生计，家中老伴常年患病，家庭经济负担较重。镇村工作人员已联合开展入户核查，全面统计家庭人口、年收入、医疗支出等关键信息，同步收集佐证材料，村级核查完毕后将按流程报送镇民政部门开展审核研判。
下一步，梨树镇凤山村包村工作队将持续深化入户走访工作。一方面开展定期回访更新民情台账，及时掌握群众新增困难与诉求；另一方面紧盯台账内未办结事项跟踪督办，稳步推进不动产证跟进、低保入户核查等重点工作，严格按照流程闭环处置群众诉求。梨树镇凤山村包村工作队将持续下沉一线、靠前服务，聚焦群众急难愁盼办好民生实事，夯实基层治理根基，不断提升群众幸福感与满意度。
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