广东
：邵阳市委书记程蓓下沉一线调研督导民生信访治理工作
正文
7月23日，邵阳市委书记程蓓深入邵阳县塘渡口镇双合社区，实地调研督导全市民生领域信访问题集中治理专项工作，下沉入户面对面接访群众，现场会商疑难诉求解决方案，市县两级信访、自然资源、民政、乡镇主要负责人陪同调研座谈。
调研期间，程蓓走进信访群众家中，耐心倾听群众在土地征收安置、失地社保、民生保障、基层办事等领域的真实诉求，细致梳理矛盾根源、历史遗留卡点与政策落地堵点，现场组织职能部门逐条研究处置路径、明确办结时限与责任主体。她着重指出，信访是送上门的群众工作，基层必须放下身段换位思考，杜绝推诿扯皮、敷衍办结，把群众合理诉求真正化解在基层一线 。
在随后召开的专题座谈会上，调研组听取邵阳县信访积案化解、初信初访处置、矛盾源头防控整体工作汇报。程蓓提出四点硬性工作要求：
第一，严格全面落实全省信访“321”工作机制，压实市、县、乡、村四级信访责任链条，党政正职带头包案、下访约访，常态化攻坚征地拆迁、失地农民社保、涉农补偿等高频民生信访积案，减少重复信访、越级信访现象，严控信访考核扣分指标。
第二，坚持信访法治化处置，依托《土地管理法》、国务院743号令、湖南省湘人社规〔2023〕1号等法定政策，依法依规处理征地安置、社保落实类群众诉求，做到政策口径统一、流程公开透明，用法治方式理顺群众心结，实现事心双解。
第三，深度践行新时代枫桥经验，健全基层矛盾排查网络，把矛盾纠纷抓早抓小，全力办好初信初访，从源头降低信访增量；同时举一反三，以解决单一信访个案，推动同类民生系统性整改，由“解决一件事”升级为“规范一类事”。
第四，以正确政绩观检验信访成效，坚决做到新官理旧账，正视历史征地、项目建设遗留问题，杜绝小事拖大；所有信访事项实行清单化、时限化、闭环式管理，逾期未办结、群众满意度偏低的事项，直接纳入单位年度绩效考核问责，倒逼干部履职尽责 。
程蓓强调，当前邵阳全力对接张崀桂国家级跨省旅游廊带建设，县域基建、道路征拆、乡村文旅开发项目持续增多，必然伴随土地征收相关信访诉求激增。全市各县（含新宁县）必须严守先保后征底线，征地同步足额落实失地养老保险、安置补偿、就业帮扶政策，从源头减少征地信访矛盾；既要保障区域发展大局，更要守住群众切身利益底线，让发展红利公平惠及全体群众，以高质量信访治理护航湘西南文旅与县域经济协
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