河北
来源：市场资讯
（来源：四会发布）
四会是闻名全国的“中国玉器之乡”，玉器产业是我市特色支柱产业。近年来，随着直播电商快速发展，玉器直播带货凭借直观、便捷、选择多样等优势，成为不少消费者购买翡翠、玉器的主要方式。然而，在行业蓬勃发展的同时，部分不良商家利用消费者对玉器专业知识不足、贪图便宜、轻信宣传等心理，设置各类消费陷阱，导致消费纠纷频发，不仅损害消费者合法权益，也扰乱了玉器市场正常经营秩序。
为进一步规范玉器直播市场，
引导广大消费者理性消费、
依法维权，
四会市司法局结合近期典型投诉案例，
开展玉器行业“以案释法”普法宣传，
揭露直播间常见消费套路，
讲解相关法律规定，
教大家守好自己的“钱袋子”。
案例：买翡翠送公司股份+高价回收？馅饼实为陷阱！
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案情介绍
林女士反映2024年11月-2025年1月其母亲通过微信向四会市某珠宝店共支付25万购买多件翡翠挂件，商家并告知若购买翡翠饰品可获取其公司股份，并之后会高价回收珠宝，后续一直无法联系商家。林女士认为商家涉嫌欺骗消费者，请相关部门跟进处理。接诉后，工作人员联系商家进行调解，经调解，商家表示由于时间问题，微信视频号平台通道已经关闭，会联系消费者进行退货退款，经工作人员与消费者积极进行沟通，直到完成退款。
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普法提醒
该消费者通过网络直播购买商品，商家在直播时承诺的商品具有较高的收藏价值并会高价回购，夸大宣传又没有兑现承诺，存在欺诈消费者行为，消费者而且在交易过程中很难保存商家在直播过程中所作出的宣传和承诺，造成在往后的维权过程中难以提交有效的证据，造成维权难。商家在直播带货时，往往是带有剧本式进行宣传推销，消费者不能简单听信口头承诺，要理性分析，一旦发现问题或发生纠纷，要第一时间联系商家进行沟通，商家未能明确提供解决方案的，要及时进行维权处理。
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法条链接
（一）《中华人民共和国民法典》
第一百四十八条：一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
（二）《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
四会市融媒体中心
来源 | 市司法局
编辑丨李 蕾
责编丨卢 静
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