北京
我是安徽公司淮南分公司网络保障者李盛杰，对我们一线通信人而言，盛夏高温是奔赴一线的集结令，大街小巷、景区校园、社区楼栋都是我们的服务阵地。战高温保网络、助老反诈、护航准大学生、开放爱心清凉驿站，把群众暑期各类急难小事办扎实，守护千家万户顺畅安心度过夏日，是我们始终坚守的初心与责任。
盛夏持续高温，暑期叠加旅游出行、居家网课、新生升学多重需求，城乡基站、景区线路、小区宽带设备长期经受烈日炙烤，人流集中区域极易出现网络拥堵、设备过热卡顿等问题，直接影响游客打卡分享、学生线上填报志愿、商户日常经营收款。我们始终清楚，稳定网络是群众出游、求学、居家生活的基础保障，唯有提前巡检、错峰作业、动态优化，才能让满格信号陪伴市民整个夏天。
错峰攻坚，顶着热浪筑牢全域通信底座。清晨五点、傍晚日落时分，是我们户外作业的固定时段，避开正午极端高温奔赴景区、校园、乡镇村落开展拉网式巡检。九龙岗民国小镇等热门打卡点位游客激增，运维队员逐巷勘测信号，扩容网络承载，清理遮挡光缆的树枝，给户外光交箱加装散热防护；乡村种植户、沿街商铺、老旧小区同步全覆盖排查，线路老化、信号薄弱点位当场整改。烈日下工装反复被汗水浸透，黝黑的手臂、沾满尘土的工具包，都是我们守护网络畅通的寻常印记。遇到商户、农户反映网速不稳，工作人员现场调试优化，不耽误大家线上经营、线上对接订单。
奔赴在网络检修的路上
服务不止线路保障，四类暖心行动同步落地，把民生关怀送到群众身边。 聚焦银发群体，开展智慧助老反诈上门服务。不少独居老人子女外出旅游、孩子升学离家，独自居家不会操作手机，还容易被养老理财、虚假保健品骗局迷惑。志愿者走进老旧小区，手把手教老人视频通话、线上医保查询，手写大号操作纸条留存；结合本地真实案例耐心讲解诈骗套路，帮老人屏蔽骚扰来电、清理手机风险弹窗，全程不推介通信产品，只解决老人数字生活难题。
聚焦准大学新生，开设社区升学反诈公益课堂。暑期虚假录取收费、刷单兼职、校园贷骗局高发，志愿者围坐在学子身边闲话家常，拆解各类升学陷阱，提醒大家妥善保管身份证、准考证，不随意向陌生人转账、透露验证码，守护学子求学路上财产安全。
全市营业厅全面开放爱心清凉驿站，备好饮用水、防暑药品、休息座椅，面向环卫工人、外卖骑手、赶路游客、陪考家长免费提供纳凉歇脚场所，工作人员主动送上解暑物资，耐心解答出行、升学相关网络疑问。
以暑为令，向热而行；以网为桥，传递温情。往后每一年盛夏，我都会和同事们坚守一线，持续做好高温通信保障、银发助老、学子护航、爱心驿站服务，用不间断的网络支撑、接地气的暖心实践，筑牢夏日民生服务防线，守护一城百姓盛夏安稳、烟火如常。(安移 文/图)
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