美容院做储值,赠送设不好就是纯亏。常见五个误区:
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第一,赠送比例拍脑袋。不先算毛利就送,送多必亏。应先核算单次成本与毛利,再按档位定赠送上限。
第二,赠送算不清。储值赠金、次卡赠次数,手工统计必错。用系统设好每档规则,充值后自动算出应赠金额并记录,不靠人工估。
第三,到期不提醒。储值临期、次卡快到期不提醒,钱等于白送。系统按"即将到期/长期未消费"自动筛名单提醒。
第四,换系统丢余额。换系统前确认能免费迁入手机号、姓名、储值余额、次卡剩余次数四项;消费记录不迁,试用阶段先新建会员模拟、不导老数据,正式开通后由客服协助免费迁入。
第五,只送不唤醒。送完不触达,会员沉睡。用自动筛名单配合消费通知一键再约或短信,把人拉回。
建议开业前用免费试用完整跑通办卡到唤醒的流程,迁数据在正式开通后由客服协助完成。
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