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作者 | Gary
来源 | 汽车服务世界(ID:asworld168)
近期,汽车后市场值得关注的动态之一,应该是国合快车全面升级为途虎养车工场店。
目前国合拥有21家直营门店,此前在长沙独立经营超过20年时间,并且很早就转型新能源,取得了特斯拉、小米、理想等品牌授权,算是区域连锁的代表之一。
此次合作中,国合的21家直营店将全部翻牌为途虎工场店,据了解,上半年已经有部分门店翻牌运营。
全国连锁和区域连锁的合作,可以视作又一个深度融合的案例。
过去几年,上游品牌商、汽配平台、全国连锁、区域连锁、流量平台等规模型企业之间的融合趋势,愈发明显。
进入今年,又出现了新的现象,头部IP之间的互动明显频繁起来,比如6哥和痘彬、林少杰和张公子,利用各自优势资源开展合作、布局新项目。
在经历了资本驱动的跑马圈地、单打独斗的时代之后,如今,汽车后市场进入了深度融合阶段。
种种现象背后的宏观市场背景也不容忽视:全行业流量下滑、车企-4S集团加速截流、新能源渗透率与日俱增、车主消费信心不足……
可以预见的是,规模型企业和头部IP在资源、资金、资本等层面的融合还会延续下去,而几十万个体单店面临的竞争,也将进一步加剧。
01
区域连锁加入全国连锁、行业IP合作布局专项
回到此次国合和途虎的合作,有几个关键点值得注意。
在7月20日途虎官方通报之前,6月初,途虎官微就发布了一则报道,报道提及,从今年3月开始,国合的部分门店就翻牌为途虎工场店,负责人明确表示“不是放弃原有品牌,而是主动升级”。
根据这篇报道,可以看到双方融合的四个关键点。
一是线上流量,报道称,合作前,国合的线上线下客户占比为8:2,合作后,首批门店的线上流量占比提升至50%,并且带来大量年轻车主。
二是项目结构,国合的直营店以一站式门店为主,规模在500-1000平米,洗美业务台次相对稳定,但是维保、轮胎等承压,因此,加入途虎,有利于提高轮保业务。
三是供应链体系,汽车服务世界此前分析过,区域连锁相比全国连锁的劣势之一,在于规模效应不突出,品类议价能力有限,这显然也是合作动力之一。
四是数字化管理,区域连锁,包括个体单店,都是明显的人治模式,门店扩张和管理高度依赖店长的个人能力,而转型数字化、AI新技术等,对于区域连锁成本过高,因此,途虎的数字化能力得以降低管理难度,这也是合作的价值之一。
从逻辑上来说,双方合作的理论基础其实很简单,就是优势资源互补:国合的优势在于口碑、老客户、本地服务、稳定的团队,以及很重要的门店资产;途虎主要提供的,就是上述几点,线上流量、项目结构、供应链规模效应、数字化系统成本摊薄等等。
与此同时,站在途虎的角度,在资本市场的要求下,途虎一直存在扩张需求,B端大客户加入途虎,对于门店规模增长肯定有助推作用。
当然,此次事件值得单独拿出来分析,不仅在于合作的价值,还有国合此前的状态。
从1999年第一家门店开设以来,以长沙为大本营,湖南本地经营27年,建立了21家直营门店,并且在2018年布局新能源,10多家门店取得品牌授权,合作车企包括特斯拉、小米、理想等。
可以说,国合一直都是独立经营的区域连锁代表之一,此次全面升级至途虎体系,有点出乎行业的意料。
从正向的角度来说,这是强强联合的行为,但换一个角度,如果用抱团取暖来形容,也有一定道理,因为在官方报道中,国合负责人确实坦承了部分经营压力。
当然,区域连锁进入全国连锁的体系,也不是最新现象,早在2018年途虎、天猫、京东全面发力汽车后市场,行业就提出过站队的概念,并且,天猫养车正式启动的时候,就和西安、郑州多家区域连锁深度合作。
只不过,近几年,所谓的站队现象明显趋弱,行业也很少提及站队的概念。
原因之一或许在于,此前站队主要是针对连锁企业背后的大资本,包括腾讯、阿里、京东等,如今,资本对于汽车后市场的热度早就退烧。
不过,不站队并不意味着企业之间不合作,相反,不同企业之间的融合反而变得密集,并且出现了新的现象。
以今年上半年的两个现象为例。
一是年初6哥和康众合作,力推D6底盘项目,这个项目的组合很有特点,包括行业头部IP的6哥、痘彬,以及汽配连锁康众,三者分别负责流量、技术和供应链。
此外,林少杰和张公子在杭州开设新的领结站,也可视作头部IP之间的合作。
这说明,在新媒体线上流量的加持下,头部IP的影响力已经可以媲美规模型企业,进而促成各种各样的合作项目。
二是汽车服务世界此前报道的,美国上市汽配连锁O'Reilly向Genuine Parts提出收购其旗下NAPA业务的意向,预计交易规模超100亿美元。
这一收购如果完成,将会打破原来二十多年美国上市汽配连锁的稳定格局,形成新的竞争局面,甚至引发更多整合并购的连锁反应。
上述几个案例说明,从个人IP到上市企业,行业融合几乎没有边界,可以用大势所趋来形容。
02
汽车后市场进入深度融合时代
回顾过去十多年,汽车后市场的发展有一条明显的走势,那就是以头部企业为观察视角,从跑马圈地到深度融合的转变。
早期资本活跃阶段,包括腾讯、阿里等注资汽车后市场,头部企业进入跑马圈地时代,当时的核心战略是不断攻占市场、扩大规模,吸纳终端门店和车主,是一个各自为战的扩张时期。
因此,在汽服、汽配、全国、区域、保养、洗美、事故车等不同标签维度,都涌现了不少标志性企业。
到了2020年左右,随着资本逐步退出汽车后市场,头部企业的首要做法仍然是以我为主,扩张边界,在核心业务之外寻求第二增长曲线,包括汽配平台推出汽服连锁,线上平台进入线下业务,易损件平台做全车件业务等等。
事后来看,过去几年的第二增长曲线战略,总体上不是特别成功,反而加剧了局部业务的竞争烈度,包括价格内卷现象,使得从业环境进一步恶化。
因此,在口罩事件结束的节点左右,头部企业开始更多地寻找并促进相互合作,甚至寻求合并的可能性,这是B对B端的直接合作;这一现象延续至今年,各种头部IP之间形成互动,以及全球范围内的各种变局。
可以说,汽车后市场进入了深度融合时代。
在此过程中,出现了几种比较典型的融合模式。
一是上游车企和汽服连锁的合作。
这一趋势主要是从2025年开始显现,比如天猫养车先后与北京现代、东风标致雪铁龙、悦达起亚、上汽大众等达成合作,合作模式包括售后快修快保授权、原厂配附件直供等;此外,途虎养车也与多家车企达成类似合作。
这应该是上游车企首次在官方层面宣布,向独立售后体系开放原厂技术和配件,算是正式打破原有的4S体系垄断。
并且,类似的合作在2026年还有不少,成为现阶段的延续性趋势之一。
二是上游品牌商和汽服连锁的合作。
上文提及,途虎与采埃孚将途虎磐固项目升级为底盘大师,提供多个底盘部件的更换服务,这是配件供应之外,项目维度的合作。
还有马牌与京东上线“轮胎秒送服务”,相当于是一个线上线下一体化项目,实现产品与服务的融合,这在传统经销商渠道时代是不可想象的。
除了上述案例,上游品牌商与汽服连锁的主要合作维度,在于共同发展连锁门店,比如嘉实多与途虎合作的嘉实多汽车服务,还有更早之前,胜牌与兔师傅成立合资公司共建汽车保养社区店等。
此外,供应链维度的连锁体系的定制化产品,算是常规合作了。
三是上游品牌商和汽配平台的合作。
汽配平台作为新型渠道商,与上游品牌商的传统合作模式是产品代理和销售,不过也有新模式出现,比如博世与开思的战略合作。
开思手握的门店资源和博世车联的连锁门店模型比较匹配,前者助力后者开拓加盟门店;此后,双方的合作又延伸到新能源汽车配件、汽车诊断/检测设备、数字化业务模式等维度。
四是汽配平台之间的并购。
在美国市场,这种资本推动的并购模式非常常见,包括这次O'Reilly和NAPA的传闻,然而国内市场的相关案例并不多。
早期,Stellantis整合山东优配、上海建鑫、福建隆信达为一家全国性汽配经销商,发展欧洲维修,有点类似的意思;后期还有快准车服收购百川联合,这是易损件和全车件的业务链条的整合,影响一直延续到今年。
五是汽服连锁之间的并购。
此前比较活跃的是天猫和途虎,上面提到天猫养车早期与多家区域连锁合作,后来还吸收了趴趴派客的团队,推出改装中心门店。
而途虎相关的动作就更多,包括有壹手、车发发,以及上市之前收购畅途、最近的国合等,当然,后者不存在财务方面的合作,属于区域连锁加盟全国连锁的性质。
除此之外,之前天猫养车推出的联合运营中心模式和城市1+N模型等,则是大连锁下的小连锁战略布局。
六是比较特殊的模式,以抖音为代表的新媒体流量平台,深度整合产业链上下游资源。
典型案例就是去年巨懂车推出品牌集采模式,针对贴膜改装业务,整合上游品牌商、中游渠道上、下游门店资源,提供统一投放、内容、客服等服务,推动行业标准化。
这可以说是流量驱动型的资源融合模式,并且,在车主线上化趋势下,很可能成为未来主流模式之一。
最后,就是文章开头提到的个人IP之间的合作。
前面六种模式,都可以说是B2B式的资源融合,然而,在互联网深度渗透下,汽车后市场已经进入个人IP时代,因此,C2C式的个人IP合作模式脱颖而出,不同的IP发挥各自优势,包括流量、技术、管理、供应链等多个维度,根据需要进行排列组合。
并且,这种个人IP的合作,形式更为灵活,反应速度更快,调整空间也更大,未来或许愈发常见。
总结上述多种融合模式,特点在于,产业链上下游的所有群体,都在进行类似动作,无人幸免;并且,大部分融合其实并非合并同类项,而是1+1式的资源整合利用,最终实现降本增效。
这进一步证明了,整个行业都在承受成本和利润的巨大压力。
03
头部企业和个体单店的各自生存逻辑
汽车后市场各种融合模式层出不穷,离不开宏观市场环境的影响。
在车主消费格局变化、车企-4S集团战略调整等因素之外,最为深刻的变量,其实来自于技术维度,包括电动化、智能化、共享化,以及最新的AI趋势。
更重要的是,在技术革命之下,规模不再是护城河。
也就是说,受上述因素影响,无论是营收超过百亿的制造型、渠道型企业,还是只有1-2个工位的夫妻店,大家面临的冲击是一样的。
并且,在此背景下,规模越大的企业,很可能越难转身,其风险也可能是最大的,过去几年,在车企、4S集团、汽配平台等领域,破产倒闭的案例很多。
由此就能理解,如今产业链上下游更为激烈的融合行为:一方面,行业利润空间下降,头部企业之间可以通过资源资金、客户共享等方面的融合,实现降本增效;另一方面,主要是着眼于未来,在行业存在诸多不确定的情况下,首先抱团取暖,尝试更多可能性。
而最终的结果是,原本分工明确、各司其职的产业生态,几乎被打破,在各种融合模式之后,产业链上下游的业务边界变得模糊,几乎所有群体,都在以争夺车主流量为核心目的,进行不同的排列组合。
这就是汽车后市场大融合时代的本质之一。
问题也由此产生:如果上游车企开始与下游夫妻店争夺同一个车主流量,竞争的游戏规则肯定会重塑。
这就是汽车服务世界此前提出过的一个观点:大批门店流量断崖式下滑,肯定不是车主需求完全消失,主要原因是车企-4S体系主动截流。
然而,上游企业主动截流,下游门店是不会提前得到通知的,只有当现实极度反常的时候,门店才会后知后觉,甚至很多门店还不搞清楚根本原因所在。
在此情况下,如果下游门店与产业链上游企业,包括中游企业,进行正面竞争,肯定是没有胜算的,因此,重新定位、差异化竞争,几乎是唯一出路,这已经是老生常谈。
所以,未来,头部企业和个体单店,大家找到各自的生态位,双方在不同维度寻求生存,才是一个良性的市场局面。
对于头部企业而言,其主要生存逻辑,应该还是基于相对标准化的产品和项目,形成品牌效应和规模效应,并且致力于提高全行业的效率,避免大规模资源臃肿和浪费。
所以,真正有价值的不是价格内卷,而是提供更为标准和高效的产品和服务,并且,通过产业链上下游的资源融合,实现1+1大于2的效果。
对于个体单店而言,定位定生死绝不是一句空话,垂直化的、技术性的、个性化的项目,应该成为未来突破的重点。
在此基础上,环境、流程、服务、管理,包括AI技术的应用,都不可或缺,现实就是如此残酷:现在要想在汽服行业生存,壁垒确实越来越高。
回到文章开头的事件,国合全面升级为途虎工场店,作为行业的标志性事件之一,释放出了明确的信号:区域连锁、全国连锁等规模型企业,正在不断寻求变化,从而找到更为合适的竞争生态位。
而大量个体单店和从业者,如果还不拥抱和学习新鲜事物,主动寻求改变,只会眼睁睁看着客户逐步流失,不知所终。
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