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用AI为老人写回忆录,是一门好生意吗?

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AI数字回忆录

不久前,在鲁迅公园举办的第二届银发市集上,慰康智能展示了AI回忆录服务——老人口述人生故事,AI辅助生成两本书加一段视频,定价2800元,引起了不少现场老人的兴趣。

同样主打AI回忆录的“小鹿光年”创始人许婷记得,2025年初,自己在小红书上发了一条帖子:“想做一个用AI给老年人聊天写回忆录的APP,有没有伙伴一起?”帖子引来了铺天盖地的私信和评论——没人说她异想天开,大家都想要这样的服务。一年半后,这条赛道上已经挤进了很多创业者、个人工作室,甚至社区和公益组织。

用AI为老人写回忆录,正在从一个小众念头,变成一门被反复讨论的“生意”。

AI改变了成本结构

需求真实存在。家史文化专业机构银河家史2025年的数据显示,6800万老人希望拥有回忆录,真正实现的不到3%。

慰康智能负责人坦言,传统回忆录门槛较高,动辄数万元,周期普遍达到3—6个月,这种成本结构决定了它天然是一种“向上”的产品:只有企业家、政要、文化名人才能负担得起,普通人的生命叙事长期处于供给空白。

许婷创立“小鹿光年”的初衷便源于此。她的外公外婆独自居住在老旧小区,找代写机构上门家人不放心,而代写机构的规模效应也有限。正逢人工智能走红,她想到制作一款利用AI帮助老人写回忆录的软件。起初她没想创业,想着“如果网上有人,就一起在业余时间做;如果没人,就自己做”。


老人一家三代在看AI回忆录


“小鹿光年”为老人制作的AI回忆录

传忆智能的两位创始人有着相似的起点。刘旭阳的爷爷去世,他第一次真切意识到生命有限。董吉洋的外婆去年12月离开,爷爷今年2月离开,接连的告别让她意识到,对离去的人,家人心里一直想留一个念想。与此同时,他们也发现,很多刚退休的老人也希望给自己精彩的前半生做一个总结。

正是在这个缺口上,AI找到了切入点,并从根本上改变了成本结构。

慰康智能提供的4万字回忆录,包含两本精装印刷和一个视频,定价2880元。制作周期从数月压缩到一周左右——通过两次人工访谈加上AI润色,一周就能制作出3万到4万字的回忆录。传忆智能的“服务+智能硬件”打包价在2000-3000元。“小鹿光年”的基础版更是低至399元。

AI在其中承担了哪些工作?在回忆录的完整工作流中,真正依赖人类不可替代能力的环节是深度访谈和叙事建构——共情、追问、理解弦外之音,这些是算法无法替代的。而占据大量工时的环节——语音转写、素材整理、初稿生成,恰恰是大语言模型最擅长的。

慰康智能的做法是:人工访谈获取素材,AI负责录音转文字、提取素材、文字编辑、老照片修复,以及将文字转化为视频。负责人介绍:“很多老人以前精彩的人生故事没有照片,我们需要用AI将他(她)当年的照片还原到场景中。”传忆智能的流程类似:老人用“说”的方式回答,AI把口述转写下来,整理成有章节、有叙事的传记文字,家人和人工环节再做校对与润色。

许婷的判断更为直接:目前AI在普通人的回忆录制作中,大体上能满足这项任务的全部需求。“大部分任务的难度并不是要写出《马斯克传》,而是尽可能去挖掘一个人一生留下的回忆。”但同时她也承认,这跟用户的内容输入质量密切相关。

谁在为回忆录买单

一个值得注意的现象是:为AI回忆录下单的主力并不是老人自己。

一位从业者坦言:“对很多七八十岁的老人来说,上千元对他们来说是一笔很重的钱。很多人觉得,一辈子就这么过去了,有什么好写的?”

慰康智能的数据显示,老人自己买单的仅占5%到10%,大部分是单位给退休老同事的留念,或者是子女为父母购买。传忆智能相关负责人也观察到,下单主力集中在30-45岁,其中女儿居多。


华师大志愿者为君联养老院老人制作AI回忆录

这背后是一种新型的“情感代偿”。在家庭结构日益小型化、原子化的今天,代际深度交流越来越稀缺,一本回忆录被赋予了特殊的意义。

陈懿为92岁、患有阿尔兹海默症的母亲制作AI回忆录的经历很有代表性。

她告诉记者:“妈妈生病以前,我从未留意过她的过去,她的童年开心吗?她结婚了,生活怎么样了?……我认为AI回忆录很好,可以弥补我的遗憾。”

她全程根据记忆口述,慰康智能的工作人员来家里访谈两次,每次两小时。陈懿只能提供母亲20岁以后的老照片,但通过AI技术复原了母亲从6岁弹钢琴的小女孩到医生的成长过程。陈懿说,我和父亲、哥哥看了都很感动,觉得很满意。母亲看到视频也有所触动,“虽然她已经有认知障碍,但睁着眼睛时似乎有一点感觉。”

购买场景也在拓宽。街道社区、养老院等机构会一次性采购权益卡分发给老人。慰康智能还与民政部门合作,为一些抗战老兵和社区志愿者免费提供服务。闵行古美社区志愿者乔文燕,以前是高级工程师,退休后组建了低龄老人服务高龄老人的志愿者团队。通过街道社区办推荐,慰康智能为她制作了回忆录。她坦言:“我的孙子看到也说好,评价说‘奶奶这辈子过得还挺精彩!’也让我认识了AI是什么样的。”


慰康智能工作人员为罗店抗美援越老战士制作AI回忆录

用好AI与“去AI味”

多位从业人员坦言,如果完全依赖AI会产生“很强的范式感,就是AI味”。让陈懿惊喜的是,母亲曾很爱看《人到中年》,觉得主人公经历和自己很像,团队就利用这个背景,补充还原了一些细节。但在制作中也遇到了AI的局限性:AI旁白的声音与母亲本人的声音差别较大。她曾希望提取母亲现有的声音还原年轻时的声音,被告知“目前技术上可能有些难度”。

林女士是一位五十多岁的高级知识分子,她对AI回忆录感兴趣,但也提出了另一个疑虑:所有用同一个软件生成的回忆录,“除了每个人的故事要素不同之外,是否在其他内容上会出现雷同?形式上会否千篇一律?”她希望自己的回忆录“有个性有特色”。

正因如此,多数企业都选择“人机协同”的模式:人工访谈保证温度和深度,AI处理重复性工作提升效率。慰康智能核心团队仅四五人,依靠大量兼职人员和志愿者完成访谈和编辑。传忆智能也强调,AI是“让不擅长写作的老人也能把自己的一生讲成一本书”,而非取代人的叙事。

慰康智能目前AI回忆录业务月销售额三四十万元,每月服务二三十位老人。这个体量足以维持运营,但离“爆发”还有距离。

慰康智能负责人说:“整体市场大家都看好,然而过程并非简单,需要产品过程、市场宣传、用户接受等一系列工作。”许婷也持类似态度:“只要有很多人在尝试,甚至大厂愿意去做公益的实践,我觉得也很好。”


传忆智能去养老院宣讲

更重要的是,这一代老人经历了许多重大历史节点,他们的个体记忆本身就是时代的微观档案。如果他们不留下记录,这些记忆将随着衰老不可逆地消散。

传忆智能的一位用户在外婆去世后,由妈妈口述追忆外婆的一生,录了20多段语音共约5小时,一些从未被家人听说过的细节浮现出来:外婆在战火中出生,名字叫舫兰,父亲把几个女儿的结婚证都收在自己手里,盼着她们和丈夫和和美美。后来家人去扫墓时,把这本书放在外婆墓前。

在许婷看来:“作为一个人在这个地球上的存在方式应该被记录下来,特别是在AI时代,会有越来越多的人认识到这一点。”

原标题:《用AI为老人写回忆录,是一门好生意吗?》

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