来源:滚动播报
(来源:新华日报)
□ 韦 欢
7月20日,吴江桃源,铜罗社区党群服务中心,82岁的居民陆金林围着围布,安坐办公椅。一旁,有身影来回走位,手上动作迅疾,推子、剪子、剃刀轮番上阵,推短、剪平、打薄……不过十分钟,海绵一掸、围布一抖,陆金林的“头势”便回归清爽。
“老师傅,剪得还可以吧?满意继续找我,不收钱!”听着耳边自信开朗、带着笑意的声音,陆金林也被感染:“蛮好蛮好!下次就找你!”
给陆金林理发的人,名叫陆士龙,虽“顶上功夫”娴熟,实则却是顺丰速运桃源营业部的一名快递员。不满足单一职业束缚,拥有多重职业和身份的年轻人群被称为“斜杠青年”,陆士龙俨然是一名“斜杠快递员”。
1970年出生的陆士龙,在桃源从事快递工作已20余年,熟悉自己负责片区的角角落落,精细到“某个路口转进去第几户是谁家”,成了站点的“活地图”;更骑着快递小三轮,带着工具包,把自己的理发手艺送到孤寡老人、残疾人身边,截至目前已经义务理发1800余人次。甚至于,他还有着第三重“隐藏身份”。
急人之所急,贯穿了陆士龙的职业生涯。
顺丰速运桃源营业部内,挂着一面赠予陆士龙的锦旗,上书“顺丰真情担道义 助力追款暖人心”,背后是一段尽职尽责的故事。
去年3月,时针划过深夜11点,一个电话响起。不同以往,这是一个深圳号码,不存在于陆士龙的记忆中。接起后,在断断续续的叙述中,陆士龙大致了解了原委。这通电话,无关接单派单,而是要让陆士龙“追单”。
“对方说,铜罗有人买了他的货品,快递过来后没有支付货款,他微信联系对方,还被拉黑了。没办法找到了我,希望我能提供对方的联系方式,他要当面问问原因。”陆士龙回忆。
交谈中,陆士龙得知,卖家身在宁波,已经购买了前往苏州的火车票,计划第二天就到铜罗。对于买家的信息,除一个小区地址外,卖家只掌握一个昵称。而对这个昵称,陆士龙感觉眼熟,自己微信上一搜,果然是“好友”。语音拨过去,嗓音传来,陆士龙识别成功,“是他!”
陆士龙又同买家沟通了一番,基本掌握了事件全貌。原来买家误以为对方给的是假货,一气之下“断联”,货品也束之高阁。陆士龙转述了卖家的计划,并劝买家如心存疑虑就作退货处理。
一番沟通,买家也觉得自己意气用事,同意退货。陆士龙转而又联系卖家,告知其不必前来。翌日上午,他特意调了班,专程取了快递退货。卖家也终于心安。
与“追单”相比,更多的是平凡的小事。每天最早到站点,提前帮大家分拣快递;同事临时有事,帮人家代送;客户急送件,他下班后也去取,最急的还要卡着快递运输车的发车时间……在同事和客户眼里,只要事情到了陆士龙手上,就总能多一分着落、多一分安心。
如果说在工作中,陆士龙是尽责,那在生活中,他便是尽力。
年轻时,陆士龙曾在合肥一家职业培训中心专门学习美容美发,之后还在广州当了一年半的理发师,因此对于大家的发型,他有着本能的关注。
来到桃源,走街串巷间,陆士龙发现,村子里的一些孤寡老人和残疾人,头发都偏长,一问原因,或是因为出门不便,或是因为商业理发价格高,导致这些乡亲理发周期长。
“我会这门手艺,又常在这里跑,有哪些老人也知道,上门帮他们理发,顺手的事情。”说干就干,“老陆”移动理发店就此“开张”。
没多久,“桃源有个会理发的快递员”就传开了。不仅周边村子的老人找他,吴江其他板块、苏州城区、昆山等地举办志愿服务活动,也专程邀请他去义剪。陆士龙从不推辞,再远都去。“老人们出门不容易,我就多跑几步路,他们高兴,我也高兴。”
快递员、理发师的身份之下,鲜少有人知道,陆士龙还是一名有着16年从业经历、正儿八经的执业兽医。在老家邳州,他曾负责4个村4000多户人家的畜禽防疫,村民们养殖的家禽、牲畜,遇上“疑难杂症”了,都要找“陆师傅”看一看。而今回想这段兽医经历,陆士龙还颇为自豪,“不少老兽医看不了的病,都被我看好了!”
临近退休,陆士龙也想过今后的去处。他想在铜罗找个不大的地方,摆上一把椅子、一面镜子,继续免费给老人们理发。得了空,仍到村里走一走,看望那些出门不便的乡亲。若谁家养的鸡鸭猫狗有个“头疼脑热”,他那门许久未正式出手的兽医技术,或许也能重新派上用场。
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