马未都：香港宁愿要20万的菲佣，也不接受内地保姆，原因很简单

前阵子网上闹得最凶的家务事，是汪小菲家那位跟了十多年的＂小杨阿姨＂。人家不但没继续上工，还自己开了直播间卖起了货，面对外界追问理直气壮，一句话说得很硬气——去不了台湾地区也没关系，直播带货躺着都能挣钱。

评论区一片哗然，有人替雇主叫屈，有人替阿姨说话。可吵到最后，很多人心里那个老问题又冒出来了：请个靠谱、省心、拎得清的家里人，怎么就这么难？

也正是这股子难，让另一句被反复转来转去的话又火了。这话被安在收藏家马未都头上，说的是香港人宁肯掏大价钱雇菲佣，也不愿意用内地保姆。

二十万这个数字，听着扎耳朵，也听着让人不服气。咱们内地三千多万家政从业者，怎么就比不过人家了？这事儿，得掰开揉碎了聊。

先说马未都那段被传得最广的故事。据流传较多的版本，他当年请过一个手脚麻利、做饭又香的保姆，头些日子把家里打理得井井有条，他挺满意。

坏就坏在后来，家里总莫名其妙少东西，不是那些值钱的老物件，而是些不起眼的零碎——葱姜蒜、半瓶调料、吃剩的饭菜，常常不声不响就被顺走了。马未都这人有意思，他没当场翻脸，而是私下里问对方家里是不是有什么难处，愿意帮。

谁知道保姆压根不觉得这是个事儿，被问起来还一副天经地义的样子，说剩饭放着也是坏，带回去给家里人吃，又没偷你值钱的东西。就这几句话，让马未都下了决心把人辞了。

他后来解释得挺透：几根葱几瓣蒜值几个钱？他在意的根本不是那点损失，而是那个心态。

他管这叫＂精神贫穷＂。今天顺走点剩菜觉得理所当然，明天面对满屋子珍宝，动一件小物件恐怕也能心安理得。

这话搁在马未都这种满屋古董的人身上，分量就更重了——他不是防着谁，而是见过太多＂贪心一开，收不住＂的道理。当然，这只是个体的小摩擦。

可诚信这根弦一旦彻底崩了，代价就不是几根葱那么轻了，是人命。2017年6月22日凌晨，杭州蓝色钱江小区那场大火，很多人到现在都忘不掉。

放火的是保姆莫焕晶。这个人沉迷赌博、身背巨债，在雇主朱小贞家里先是偷东西、找各种由头借钱，钱又全填进了赌坑；为了继续弄钱，她竟然打起了＂先放火再假装救火、博个感激好再开口＂的歪主意。

结果火一点就收不住，朱小贞和三个孩子共四条人命没了，她本人最终被判死刑。还有更让人脊背发凉的。

广东那个被称作＂毒保姆＂的何天带，供述自己在2013年6月到2014年12月这段时间里，对多名老人下了毒手，动机冷血得让人不敢信——就为了让卧床老人早点没了之后，自己还能按行里的＂规矩＂拿满一个月工资。她身上常备着敌敌畏、毒鼠强、安眠药、针筒这些东西，2016年被广州中院一审判了死刑。

我得特别说一句：这俩都是穷凶极恶的极端个案，绝对代表不了三千多万勤勤恳恳的家政人。绝大多数阿姨都是靠一双手实实在在挣辛苦钱的好人。

但这两桩案子扎心就扎心在——它们把一个漏洞捅破了：一个人品行到底怎么样、有没有前科、经过没经过正经培训和筛查，雇主往往两眼一抹黑。这才是真正让人睡不着觉的地方。

聊完糟心的，再看看香港那边为啥＂菲佣热＂。二十万这个数字，其实说的是人数，不是工资，得先掰清楚。

香港街头有个特别的景儿，逢到周日，中环的天桥底下、遮打花园里、皇后像广场上，乌泱泱坐满了席地聊天、唱歌吃东西的外籍女佣，把普通的休息日过成了自己的节。这规模有多大？

截至2024年，香港的外籍家庭佣工大约有36.8万人，其中约55%来自菲律宾，算下来＂菲佣＂正好二十万上下。差不多每七户香港家庭里，就有一户雇了外佣。

这么高的比例，是香港人特别有钱吗？还真不全是。

关键在两点：价格实在，一人顶好几个。香港规定外佣的最低工资是每月约4870港元，雇主得管吃管住，法例还硬性要求外佣必须跟雇主住一块儿。

你算算这笔账——一个双职工家庭，几千块钱请一个同吃同住、家务全包、还能照看老人小孩、买菜做饭一手抓的帮手，性价比一下就上来了。所以香港人管她们叫＂姐姐＂，是真把人当家里的一份子。

反过来看内地，问题不是人不行，是模式不一样、缺口太大。现在内地家政分工分得特别细：住家的、月嫂、育儿嫂、护工、保洁，各管各的一摊，辅导孩子功课这种活儿常常还不在人家范围里。

一个家庭要想把活儿全兜住，有时候得请好几位，成本自然噌噌往上涨。这也是为啥大家总吐槽＂保姆又贵又难找、水平还参差不齐＂。

菲佣的手艺和职业素养，也不是天上掉下来的，是人家国家一整套东西＂喂＂出来的。早在1974年，菲律宾就把劳工往海外输送定成了大方向，海外打工慢慢成了不少受过教育的菲律宾人的正经出路；有说法称菲律宾大约一成的GDP都来自海外劳工往家里寄的钱，这些人在本国被当成＂英雄＂看待。

再加上英语是菲律宾的官方语言之一，据统计菲佣里大约30%有大学以上学历、65%有中学学历，大多能用英语顺畅沟通，出国前还得考家务证书。有这么一套底子垫着，服务口碑好，也就不奇怪了。

说到这儿，我倒不觉得该跟着起哄贬低自己人。人家的长处，说白了就俩字——规范。

培训到位、准入有门槛、这份工作在社会上被当成体面事儿看待，干活的人不觉得矮人一头，雇主用着也踏实。这才是真正值得咱们学的地方，而不是简单地捧一个踩一个。

那内地家政是不是就没救、只能一直被人比下去了？恰恰相反。

我认真去查了最新的数据，越查心里越有底——咱们这个行业正处在往上走、往规范走的关键当口。先看盘子有多大。

据不完全统计，我国家政服务从业人员已经超过3000万人，行业里的企业有一百多万家，整个市场规模突破了1.1万亿元。这么大的盘子，为啥还老喊＂难找＂？

因为需求涨得更猛。随着＂一老一小＂的照护需求集中释放，初步估算行业用工缺口超过2000万人，尤其是高素质人才特别紧俏。

说白了，是供不应求把价格顶上去了、把水平拉出了差距，根子不在咱们劳动者不争气。好消息是，规矩正在一条条立起来。

2024年6月，人社部、发改委、商务部等七个部门联合印发了《关于加强家政服务职业化建设的意见》，从完善职业标准、优化职业评价这些方面下手，推动这一行走向职业化。更实在的是，《家政服务母婴护理服务质量规范》和《0～3岁婴幼儿居家照护服务规范》两项国家标准，已经在2025年3月1日正式落地施行了。

以前那种＂培训几天就上岗、甚至不培训就敢接活＂的乱象，正被一点点堵住。人的面貌也在变。

这几年越来越多有学历、年纪轻的年轻人愿意进这一行了，2024年持证上岗的服务人员数量同比涨了205%。＂川渝大嫂＂＂吕梁山护工＂这些叫得响的劳务品牌，也一个接一个立起了口碑。

这说明啥？说明只要把标准立住、把培训做扎实、把黑名单和持证上岗这些机制真正落地，内地家政完全干得出让人放心的活儿。

我一直觉得，那句被安在马未都名下的话，与其理解成＂内地保姆不行＂，不如听成一句提醒：家政这行拼到最后，拼的从来不是国籍，而是标准、信誉和职业尊严这三样东西。菲佣值得学的，是那份被社会认可的职业荣誉感，让干活的人不觉得羞耻、雇主用着安心。

咱们内地的家政人，靠一双手挣干净钱，堂堂正正，哪来的低人一等？该丢掉的是那点不该有的＂伺候人矮三分＂的旧观念，该建起来的是一整套让好人被看见、让不良分子进不来的硬规矩。

等这套东西真正成了气候，请人的千家万户能睡个安稳觉，无数普通人也能凭本事端稳这碗饭。到那时候，谁还会张口闭口＂宁要菲佣＂？